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【微信|智慧生活日,城市烟火气,微信支付加速赋能街边小店】_原题为 智慧生活日 , 城市烟火气 , 微信支付加速赋能街边小店
又是一年88智慧生活日 。
这几天我来山西太原走访 , 观察街头经济复苏状况 。 西流街天天来水果店店主沙志宏告诉我 , 利用微信提供的“朋友会员”服务 , 让顾客享优惠 , 一定程度上促进了销售 。 越来越多的“吃瓜群众”来店内消费 , 在88智慧生活日期间 , 每天都能卖出一车西瓜 , 日均营收接近5000元 。
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我感触良多 , 想起了去年此时的微信支付88智慧生活日 。
去年的微信支付88智慧生活日 , 媒体报道的方向是“微信支付开启88智慧生活日 , 腾讯联合各大商户发放数亿优惠” 。 在这其中 , “各大商家”是亮点 , 也是微信支付此项活动的重点 。 在此期间 , 参与这场狂欢盛宴的主要是麦当劳、星巴克、真功夫、沃尔玛、屈臣氏等我们耳熟能详的知名商户 。
今年呢?就我的观察来看 , 88智慧生活日的重心既有传统的“各大商家” , 也包括“各小店主” 。 我以为 , “各小店主”的积极性被调动起来 , 城市烟火气就回来了 , 在今年这个特殊时期 , 居民就有更多满足感和获得感 。
今天 , 我结合我的走访 , 和大家一起聊聊街边小店互联网服务所需重点 , 以及平台赋能街边小店带来的行业价值 。
街边小店到底需要怎样的互联网服务:低门槛+见效快
我认识不少SaaS软件服务提供商 , 他们经常畅想的一个观点是“SaaS软件用较少的费用满足了线下店面的管理需求 , 将来会有大量的小而美的街边小店、夫妻店来使用SaaS服务 , 进而增加收入 , 提高运营能力 。 ”
几年前 , 我就反对了这种观点 。 因为就我的走访来看 , 有相当比例的街边小店店主没有很高的文化水平 , 对互联网服务的了解有限 , 很难有大量的时间来学习我们这些互联网从业者认为很简单的SaaS服务 。
对于这个群体来说 , 他们忙碌的状态简单来说就是“起早贪黑 , 赚钱养娃”八个字 。 任何一项互联网产品和服务 , 要想在这个群体大规模的展开 , 并且被常态化的利用起来 , 就一定要满足两点要求:第一要低门槛 , 第二要见效快 。 任何违背这两点原则的服务 , 都是耍流氓 。
对于这个群体来说 , 我们不要自以为是的给他们灌输各种商业生态、消费升级、能力赋能等理念 , 而是回归本源、回归应用 , 简简单单、明明白白的给他们提供简单可用的工具和服务就够了 。
微信的小额支付为什么每天能做到10亿的日均交易笔数 , 就是因为简单可依赖 。 几乎没有任何学习门槛和使用难度 , 店主可以方便快捷的使用微信支付的各项能力 。
今年微信支付的88智慧生活日 , 除了我们耳熟能详的消费券以外 , 微信还新增了商家“朋友会员”折扣的活动 。 天天来水果店店主沙志宏认为这项功能简单实用 , 没有额外增加他的运营负担 , 就让用户享优惠 , 用户“有利可图” , 自然就增加了消费频次 , 最终反馈到了销售额的提升 。
事实上 , “朋友会员”只是微信支付“门槛低、见效快”服务能力的冰山一角 , 这两年来消费券、人脸支付、支付即服务、支付分、生活服务小程序等等能力不断的渗透到下沉市场 , 深入到街边小巷 , 帮助到广大的小微店铺 。
简单的“享折扣”背后:后疫情时代 , 消费促进经济复苏
有人说 , 88智慧生活日 , 和双11、618一样 , 不就一个打折促销享优惠的节日吗 , 有什么技术含量 , 真的有很大的价值意义吗?
实际上 , 不管是双11和618乃至今天的88智慧生活日 , 都不是简单的促销节 , 它更多的是一种全新的生活方式 , 是一个推动商家、消费者等链条上的参与者共融共生的样板节日 。分页标题#e#
当然 , 哪怕仅仅回归享优惠、促消费这个层面 , 这种节日的价值都很大 。 我们都知道 , 中国的经济靠三驾马车推动 , 分别是出口、投资、消费 。 今年因为疫情的原因出口受到很大影响 , 我们因此提出了“内循环”的理念 , 而消费尤其是国内消费就是“内循环”的具体落地举措 。
今年疫情以来 , 为了鼓励居民积极消费 , 各省市、各部门使出了浑身解数 。 以我上周走访过的湖南省为例 , 湖南省通过微信小程序发放消费券 , 为在湖南省34万开通微信商业支付的商家提供基础服务 , 助力餐饮、零售业等小店客单价大幅提升 。 今年3月底到4月上旬的半个月内 , 湖南线下微信支付消费增长270亿元 。
关乎消费 , 对于微信这样的巨头能做什么? 往小了说就是帮助了无数的小店铺、小店主实现了增收 , 帮助无数的消费者省了钱包 , 往大了说就是对国民经济的复苏和经济结构的转型发展 , 都带来了积极的促进作用 。
值得一提的是 , 今年微信支付88智慧生活日也推出了助农扶贫活动 , 联合一众合作伙伴和平台 , 让贫困地区的农特产品通过互联网渠道上行 , 进入千家万户 , 也为扶贫攻坚提供了助力 。
在我看来 , 也只有微信这种国民平台才能做这样的事情 , 才能投入更多的资源、资金来推动一系列活动和举措的切实落地 。 天天来水果店店主沙志宏告诉我 , 在今年88智慧生活日期间 , 消费每单减免的费用 , 会由平台来补贴 。 平台的主动让利 , 进一步增加了他的店面销售利润 , 培养了消费者的支付和消费习惯 。
写在最后:当然 , 微信给商家提供的服务远不止于此 , 而是拥有了一套体系化的扶持政策 。 比如今年6月 , 微信支付发布了“全国小店烟火计划” , 在线下线上一体化、福利补贴、商家教育指南、物料营销支持方面为所有微信支付小商家提供支持 。 近期88智慧生化日开放的一些新能力 , 我们可以理解为微信商家服务计划的其中一个环节 。

来源:(丁道师)
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标题:微信|智慧生活日,城市烟火气,微信支付加速赋能街边小店