_原题为 德邦快递正能量激励效果裂变 ， “好人才”创造好服务
穿街过巷的快递员是社会生活中一股流动的力量 。 从数据上看 ， 中国快递员数量约320万 ， 还不到劳动人口的0.4% ， 可正因为这个职业在空间上的高流动性 ， 我们几乎每天都能遇到快递员 。 在为我们的生活带来便利的同时 ， 快递员同样拥有着自己的人生 。 不仅如今 ， 他们对自己的身份也有很强的认同 ， 因此也习惯对需要帮助的路人伸出援手 ， 成为“流动的雷锋” ， 在这个过程中 ， 快递员的荣誉感和责任心显露无疑 。 近期关于快递员做好人好事的报道当中 ， 德邦快递员的身影屡次出现 。 比如 ， 挡刀救人的黎志伟、拯救轻生者的陈日能、及时发现火情的张杰、救助受伤老人的隗公磊、勇敢救火的秦灿等等 。 这些“快递员英雄”的背后 ， 是德邦快递日益成熟的激励体系和深植人心的企业文化 。
8月21日 ， 德邦快递在杭州召开德邦快递2020快递员大会 。 除了连续三年给业务能力出众的快递员颁发金砖年终奖 ， 今年的德邦快递还从岗位晋升、多才多艺和社会责任感等维度表彰快递员 。 在当前的经济形势下 ， 德邦快递仍然为快递员保留金砖奖励 ， 并且从多个维度进一步扩大奖励范围 ， 这既需要业绩的支撑 ， 也需要企业具有高度的社会责任感 。

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活出自我 ， 德邦快递员用双手点亮未来
“房子的首付到手了！”来自云南的德邦快递员李勇美在拿到“金砖年终奖”后开心地说 。 今年像李勇美这样获评德邦快递金星快递员的一共有207人 ， 他们每人获得了价值10万元的金砖奖励 。 除此之外 ， 还有9名德邦快递员分别以“金砖快递员”、“晋升快递员”、“网红快递员”和“勇担社会责任快递员”的身份获得了公司授予的嘉奖 。 这些快递员来自天南海北 ， 有人想到城市闯出一番名堂 ， 有人选择回家乡走熟悉的山路 ， 有人在一座城市工作几十年如一日 ， 有人住不惯工厂宿舍想过更自由的生活…… “欢迎来到直播间 ， 德邦快递员 ， 工号823127为您服务 。 ”那个在镜头前表演自如、幽默风趣的快递员杨旭是个热心肠的东北小伙 ， 经历过创业受挫后 ， 他加入德邦快递并重新焕发了活力 。
夜幕降临 ， 德邦快递员申海军抱着心爱的吉他来到江边 ， 架起音响设备 ， 打开手机直播 。 这个草根音乐人不是在卖唱 ， 而是在自己客户的直播间里当嘉宾 。 他说 ， 以前工作只是为了生活 ， 现在工作还能兼顾音乐爱好 。 相比工厂的流水线工作 ， 快递员的工作更加自由开放 ， 跟人接触的机会也更多 ， 但外界通常认为快递员缺少晋升通道 。 在德邦快递 ， 快递员向上攀登的台阶能有多高？德邦快递员大会现场有两位经理级的快递员现身说法 。2016年入职的重庆小伙岑宗建 ， 如今已经是西双版纳茶叶市场营业区的区域经理；2013年加入德邦快递的阳兵兵 ， 先后历经9个部门的历练 ， 现在已经成为泉州大区总经理 ， 他也是德邦快递第一位快递员出身的大区总经理 。 奖励热情 ， 也奖励成长；奖励奋斗者 ， 也奖励创新者 。 德邦快递的人才激励机制 ， 为不同特质的快递员脱颖而出创造了条件 ， 让德邦快递不仅成为快递员“拼事业”的平台 ， 更是快递员全面成长的沃土 。

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挺身而出 ， 德邦快递小哥频上头条
电商经济的不断渗透 ， 让快递物流行业成为整个经济发展、社会运行的毛细血管 。 每一位快递员都用服务承担着属于自己的那份社会责任 ， 尤其是在特殊的时期、特殊的场合 ， 快递员工作的社会价值就显得格外重要 。 来自湖北孝感的德邦快递货车司机张林 ， 在新冠肺炎疫情最严重、封锁最严格的时候响应公司召唤从老家赶到武汉 ， 投入到了抗疫战斗中 。 平时繁华拥堵的城市道路 ， 那时只剩下门可罗雀的冷清 ， 张林在十几天的奋战中顾不上担心自己 ， 晚上忙于装卸货物 ， 白天则往返于转运中心和武汉红十字会、各家医院之间送货 。 今年新冠肺炎疫情期间 ， 防疫物资的供应和畅通备受关注 ， 不少德邦快递一线的快递员和司机都像张林一样 ， 走上了抗疫的前线 ， 为医护人员送上他们最亟需的医疗物资 ， 为居民送去他们需要的生活物资 。分页标题#e#
在外人看来 ， 德邦快递送的是沉甸甸的大件快递 ， 但在很多时候 ， 他们的工作关乎的是一个家庭的幸福生活、一家企业的生意兴旺、一方人的平安健康……因此 ， 当自己的工作被赋予重要的意义 ， 快递员内心的责任感和正义感也在与日俱增 。 今年7月 ， 德邦快递员黎志伟在收派货物途中为保护一个小女孩而挺身挡刀 ， 获得了广泛的赞誉 。 而这样一个见义勇为的“精神小伙” ， 并不只是在那一刻才英雄附体 ， 在日常中 ， 他就把责任感融入了自己的工作和生活中：电梯坏了 ， 他也不以此为借口 ， 而是坚持把客户的大件快递背上了高层 ， 哪怕救人受伤了 ， 他担心的还是这一车货如果丢了会给公司和客户带来多大的麻烦 。 在黎志伟住院治疗期间 ， 德邦快递授予他“德邦快递见义勇为英雄”荣誉称号及“见义勇为”专项奖励50000元 。 在本次快递员大会上 ， 黎志伟和张林也都获得了德邦快递“特别贡献”奖 。 从踩着过膝的积水搬运防洪物资 ， 到冒着余震风险往震区运送生活物资 ， 德邦快递员一次又一次的无畏逆行证明 ， 德邦快递的激励机制在持续不断地激发他们的社会责任感 。 而德邦快递正因为拥有大批这样有责任感的快递员 ， 才能不断为全国客户提供更高质量的快递服务 。 在德邦快递的企业文化里 ， 承担社会责任与发展公司业务从来就不矛盾 ， 而是相辅相成 。

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助农扶贫 ， 德邦快递员进村驻点
2020年是决胜全面小康、 决战脱贫攻坚的关键一年 。 随着电商向下沉市场渗透 ， 在农村扶贫工作中 ， 快递成为推动农村发展经济、农民脱贫致富的重要组成部分 。 而德邦快递从2015年起 ， 就开始在乡镇地区铺设业务 ， 一面架设直营网络 ， 一面开拓农村网点 。 目前 ， 德邦快递已经实现全国94%乡镇覆盖式派送 ， 承诺100%送货上楼 。 为了让快递员在农村更好地进行快递收派的工作 ， 德邦快递也采取了诸多手段 。 以汶川为例 ， 汶川全县9个镇、58个村 ， 其中有37个贫困村 。 为了帮助当地果农增销增收 ， 尽快脱贫摘帽 ， 德邦快递针对性地出台了帮扶计划 。 德邦快递员会主动点对点帮助汶川当地的困难老人 ， 指导他们在电商平台卖水果 。 而在都江堰猕猴桃产区 ， 德邦快递员进村驻点则是直接吃住在村里 ， 与果农朝夕相处 。 为了替果农节约成本 ， 德邦快递根据发货数量 ， 将包装免费提供给果农 ， 现场打包直发 ， 保证产品能够新鲜寄送 ， 分担了果农的压力 。 2019年 ， 德邦快递承运的都江堰猕猴桃单量突破10万单 。 就在6月25日 ， 德邦快递承运了一批由中国平安捐赠的重约11吨、总价值约175万的橄榄油 ， 从四川凉山兼程1700公里发往湖北武汉汉口医院 。 在助力四川凉山打赢脱贫攻坚战的同时 ， 也为武汉抗疫医护人员送去了端午祝福 。 四川凉山一直盛产橄榄 ， 由此衍生的橄榄油、洗发水、沐浴露等加工产品也颇有名气 。 但受限于当地的地理位置和糟糕的交通运输条件 ， 产品滞销成为农民脱贫路上的拦路石 。 为此 ， 德邦快递组织快递员每天分批次对凉山橄榄产品进行包装运输 ， 全面提升品牌服务的体验 ， 将橄榄油保质保量运到全国各地商超市场 。 在德邦快递 ， 很多快递员本身就来自农村 ， 因此对农村脱贫工作有着更深的情感连接 。 在德邦快递的激励和组织下 ， 越来越多的快递员投入到助农扶贫的事业中 ， 既是对农村脱贫工作的贡献 ， 也是对公司业务的拓展 ， 更为自己的增收和晋升打开了新通道 。

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传递正能量， 激励效果裂变
曾经 ， 德邦快递因为给“金星快递员”发放金砖而轰动业界 ， 激励着德邦快递员敢为人先 。 如今 ， 随着人才激励措施的多元化 ， 德邦快递员队伍也展现了多样化的特质和才干 。分页标题#e#
【裂变|德邦快递正能量激励效果裂变，“好人才”创造好服务】据介绍 ， 德邦快递专门出台了《德邦快递见义勇为人员奖励和保障规定》 ， 并设立“见义勇为”专项经费 ， 用于奖励和保护见义勇为人员 。 除了物质奖励 ， 德邦快递在内部也建立了完善的培训和晋升体系 ， 让一线快递员也能有机会晋升到管理岗位 ， 真正做到“物畅其流 ， 人尽其才” 。 而在快递员大会上 ， 德邦快递从业务能力、岗位晋升、个人才艺和社会责任感四个维度对快递员进行表彰 ， 进一步增强了快递员的责任心和荣誉感 。 在这样的激励体系下 ， 德邦快递员拥有了更广阔的发展空间、更多元的成长路径 。 无论成为哪个维度上的优秀快递员 ， 他们都能够为整个队伍树立榜样 ， 激励其他快递员向他们看齐 。 与此同时 ， 他们又能够在工作中帮助同事们一同进步 ， 从而产生了不断裂变的激励效果 。 善待员工的企业 ， 才会善待客户 ， 被企业善待的员工才会愿意真诚地服务客户 。 正是因为形成了这样“企业激励员工 ， 员工做好服务 ， 共同回馈社会”的企业文化 ， 德邦快递员才得以从更加丰富的视角出发 ， 理解为何要送货上楼、理解客户的真实需求 ， 积极提升服务品质 。 德邦快递员就如同 “流动的广告” ， 因为对自我的认可 ， 对集体荣誉感的重视 ， 他们用服务为德邦快递赢得了客户的口碑 ， 也在流动中实现了自己的人生价值 。

来源：(新华网)

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标题：裂变|德邦快递正能量激励效果裂变，“好人才”创造好服务