来源：中国新闻周刊
“你要找同路人 ， 找相信这个事情的人 。
你和他谈 ， 如果那个人眼睛冒光了发亮了 ，
这个人就是你的同路人 。”

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对伍学刚和他的“工厂”来说 ， 这个初秋是三年来最热闹的一次 。阿里的同事来了 ， 商家来了 ， 采访人员也来了 ， 这些三年来首次造访的客人 ， 带来祝贺 ， 也带走了新闻——犀牛智造 ， 阿里巴巴新制造“一号工程”亮相了 。
一夜间 ， 杭州北郊这个红砖风格的园区 ， 成了互联网和制造业的双料新星 。手持平板电脑的工人 ， 带有触碰面板的缝纫机 ， 穿梭其间的机器人 ， 挥舞的机械臂 ， 通过IoT下发任务的棋盘式吊挂、智能仓……一派未来风的模样 。
伍学刚是犀牛智造的CEO ， 眼前这幅景象既真实又梦幻 。对互联网纪年 ， 3年已几番江湖 ， 但在制造业漫长的年轮里 ， 却只是须臾片刻 。这一路难以定义 ， 就像用无形的比特去撬动庞大的机器 ， 但他们又在重新定义 ， 切切实实创造了一个“新物种” 。
一切始于3年前的一封邮件 。2017年9月19日 ， 伍学刚给时任阿里巴巴CEO的张勇发了“新制造”的立项申请 ， 并取名为“啄木鸟” ， 以表撼大树之志 。
此时伍入职阿里仅4个月 ， 刚参加完阿里巴巴成立18周年年会 。
他在邮件的结尾写道：“年会有两句话非常打动我：if not now, when? if not me, who?/我们受尊重的原因 ， 不是因为收入和利润 ， 而是为社会创造价值 ， 解决问题 。”
张勇很快拍板 ， 同意立项 。几个月后 ， 伍学刚带来一张照片 ， 他和10位同事站在一座毛胚厂房前合影 ， 拉了横幅 ， 竖着拇指 。
张勇拿笔在照片上写下“新制造从这里开始” ， 落款逍遥子 。

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阿里新制造团队在首个厂区开工仪式上的合影 ， 张勇在照片上题词 。
找眼里冒光的同路人
伍学刚第一次见张勇 ， 是在2017年初的上海 。当时伍是优衣库高管 ， 执掌全球供应链 。一天 ， 一位阿里的朋友找到他 ， 说带他见个人 。
对方正是张勇 。他们约在一家酒店大堂 ， 张勇单刀直入 ， 说想要尽快破局“新制造” ， 简单地说 ， 就是提升制造业的数字化能力 ， 让生产变得更“聪明” 。伍学刚觉得很有意思 ， 他在大品牌 ， 深知供应链是经营要害所在 ， 而在这个巨大又高度分散的市场里 ， 这正是行业普遍存在的痛点 。
西装革履背后 ， 伍学刚有着另一面 ， 喜欢探险 ， 曾徒步罗布泊等“无人区” 。那天和张勇一聊 ， 就像发现了另一个“无人区”——把第一次工业革命以来基于大规模量产“以产定销”的百年模式反过来 ， 实现“以销定产” 。
“新制造”为阿里“五新战略”（新零售、新制造、新金融、新技术、新能源）之一 。张勇让伍学刚想想可以怎么切入 。“他反复说了两点 ， 一是要围绕数字化 ， 二是要围绕客户价值 。”伍学刚说 。
这一面之后 ， 伍学刚既兴奋又头大 ， 调查、琢磨 ， 也犹豫了几个月 ， 觉得还是有闯的心 ， 于是带着想法加入了——“互联网有很多不确定的东西 ， 但数字化一定是很确定的东西 。方向一定不会错 。”
战略设计初期 ， 张勇与新制造团队达成共识：商业模式不是现阶段最重要的事 。要选一个大行业；痛点要足够深；阿里来做比别人更有优势 。
或者说 ， 阿里做新制造 ， 压根没想搞模式创新 。张勇希望做“跨代”的事 ， 在互联网和制造业的简单加法之外再造一趟新火车 。“模式创新本身护城河并不很深 ， 关键是要形成核心的技术上的差异 。我们在别人做的事情上画一条延长线没意义 。”伍学刚说 。分页标题
很明显 ， 服装最合适 。这是一个3万亿规模的市场 ， 也是淘宝和天猫最大的垂直销售类目 。行业痛点一直没找出普适性的解决方案：由于供应链能力薄弱 ， 供需不匹配的矛盾日益突出 ， 库存问题压死人 。阿里在云计算、人工智能、IoT等领域有技术积累 ， 且对商业场景非常友好 ， 几个条件一碰 ， 就是它了 。
立项后 ， 阿里新制造启航了 。开始只有伍学刚一个“光杆司令” ， 他到处找人 ， 一个一个去谈 ， 想着阿里这么多技术大牛 ， 总能“忽悠”到几个吧 。结果 ， 聊得挺开心 ， 最后都不来 ， 要不看不懂 ， 要不觉得变数太大 。
伍学刚没办法 ， 又跑去找张勇 ， 希望集团出面调人调资源 。HRG宋艳回忆 ， 张勇说 ， 虽然我是CEO ， 但我也不能都给你们指派 ， 找人的事 ， 还是要靠你们来 。
伍学刚也困惑过 ， 既然项目这么重要 ， 拨点人过来不是很应该？后来 ， 他自己琢磨明白了 ， 和成熟的业务都不同 ， 这是个全新的事 ， 也是一个“延迟满足”的事业 ， “相信”比“会做”更重要 。
“老逍一开始就跟我说 ， 你要找同路人 ， 找相信这个事情的人 。你和他谈 ， 如果那个人眼睛冒光了发亮了 ， 这个人就是你的同路人 。”伍学刚说 。

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建厂初期 ， 环境简陋 ， 开发人员随地坐下就讨论工作 。
李燕就是这类“眼睛冒光”的人 。她来自泉州一家大服装品牌 ， 17岁出来打工 ， 一路从车工、组长、车间主任做到部门经理 。2018年6月 ， 她随昔日上司胡志军来杭州 ， 后者到犀牛智造任厂长 。
李燕好强上进 ， 还作为女工代表上过央视 。她听说可以来阿里 ， 觉得人生要上个大台阶了 。兴高采烈跑到杭州后 ， 才发现哪是什么大公司 ， 在郊区不说 ， 车间还只是租来的仓库 ， 空调是坏的 ， 厕所门也破了 ， 剪刀、扫把都要自己凑钱买 ， 宿舍睡的是高低床 ， 人躺下能吱吱呀呀响一宿 。
一天 ， 空调又坏了 ， 两扇玻璃窗过热爆了 ， 洒了一屋玻璃渣 。她们又把叠好的成衣一件一件抖干净 。3个月下来 ， 李燕瘦了十斤 。
保密项目
“新制造”要解决的诸多问题 ， 中小企业的现实难点是最重要的部分 。他们在供应链侧步履艰难 ， 提前生产 ， 卖得好怕缺货 ， 卖不掉就死于库存；临时生产 ， 小单急单又没有工厂愿意接 ， 要么加班加点 ， 要么不得不找小厂小作坊救急 ， 成本下不来 ， 品质靠不住 。这进亦难退亦难 ， 成了巨大的行业悖论和痛点 。
“新制造”的解法 ， 是以云计算、物联网、人工智能技术 ， 实现柔性化生产 。直白点说 ， 建立一个运算能力极强的“中央厨房” ， 小则能匹配面料和工人 ， 大则调度一个工厂群 ， 形成协同化大生产 ， 100件衣服就能订货 ， 一条生产线能同时处理几种不同的订单 ， 从过去5分钟生产2000件衣服 ， 到5分钟生产2000件不同的衣服 。
这样一来 ， 生产的效率和成本不再依赖单品海量 。未来 ， 一个小店主完全可以零库存运营 ， 不管多小的订单 ， 这边顾客下单 ， 那边面料再送到缝纫机下 。
CTO高翔的到来 ， 补足了团队的技术短板 。他是10年的老阿里 ， 计算机系毕业 ， 产品经理出身 ， 做过阿里的信息平台 ， 伍学刚一眼就看中 ， 技术好 ， 性格还互补 。但“跨行如跨山” ， 聊了3次 ， 高翔还觉得要细细思考一下 。最后“政委”（HRG）看不下去 ， 走组织安排路线 ， 搞定了任命邮件 。
幸好 ， 随着了解深入 ， 高翔也渐渐来劲了 。不到三个月 ， 就已搭起近30人的团队 。随后 ， 他们跑遍全国的大服装厂 ， 还到日本学习丰田的流水线 ， 一步一步描出新制造的产品技术轮廓 。
“我以前连服装厂都没见过 。”工程师肖长宝曾在英特尔待过 ， “可谓怀着造芯片的心来做衣服了 。”分页标题

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2018年7月 ， 犀牛智造技术人员在调试生产线设备 。
“张飞绣花”还不算什么 ， 诸多不可言说的东西才让人憋屈 。在犀牛智造 ， 几乎每个人都被问过：这是个啥项目啊？你们整天瞎忙啥呢？人情世故 ， 既不能不说 ， 也不能说太细 ， 最后总能换来一堆问号脸甚至可怜的眼神 。外行点的 ， 为一个大好青年去干厂子而惋惜 ， 内行点的 ， 直言做不起来 。
一切保密 ， 这来自张勇立下的“军规”——对外不能发声 ， 对内不能参观 ， 除非经他本人同意 。在秘密运营的3年里 ， 里外各色人等想去探营 ， 都被他挡住了 。他和新制造团队的互动不少 ， 但很少在大的场合里公开开会对进度 ， 大多是单找小场合 。在张勇看来 ， 让一个项目自由、专注、不受干扰地成长 ， 是对创新最好的支持 。
“逍遥子说 ， 淘宝天猫团队是需要灵气的 ， 我们团队的气质是要熬得住寂寞 ， 扎根深耕的 。”伍学刚回忆 。在张勇的支持下 ， 阿里新制造以“智能制造事业部”独立建制 ， 给予极大的人、财自主权 。
此前 ， 新零售的桥头堡盒马也曾享受过类似待遇 ， 孵化两年 ， 横空出世 。张勇在湖畔大学做分享时曾提过这种组织设计的原因：纵横分合 ， 因时因势而异 。新业务开拓期一定要用“独立团”“独立师”来做 。横的时候要沉淀 ， 马步扎得稳 ， 纵的时候要快速、锋利 。
即便如此 ， 在阿里内部 ， 知道这个部门的人都少之又少 。这带来不少副作用 ， 好不容易谈了个候选人 ， 因为保密 ， 说得人家云里雾里 ， 加上网上搜不到 ， 内部也问不到 ， 以为是什么“野鸡”部门 ， 不来了 。
供应链专家方君 ， 提着皮包去找布料供应商 ， 人家听说阿里要办厂 ， 打死都不相信 ， 觉得他是骗子 。
研发初期 ， 运营专家庾淑英要找个厂子模拟真实环境 ， 结果厂家都不信这事 ， 加上单量太小 ， 谁接谁亏钱 。最后靠着伍学刚的人面 ， 外加阿里背书、行业理想、生意前景全方位“忽悠” ， 才稍打动了一个河南老板 ， 同意出租两条生产线 。没几个月 ， 扛不住亏钱 ， 对方又收回去了 。
李燕也是 ， 越干心里越堵 ， 以前在大厂好歹管着几百人 ， 被燕姐前燕姐后地叫着 。现在带着十几号新手蹲仓库 ， 以前的工友知道了 ， 笑她混得还不如十年前 。
“对行业要有敬畏之心”
2018年下半年 ， 随着第一家工厂的落成 ， 那些挤仓库的日子也到头了 。“新制造”起码有了点制造的样子 ， 有了两条生产线 ， 70多个工人 。9月 ， 啄木鸟一期上线 ， 机器间有了连接 ， 工人们也有了操作系统 。
团队也大起来 ， 思维分野越来越明显 。这与团队的人才构成直接相关 ， 一类来自传统制造业 ， 一类来自互联网行业 。其背后 ， 是两种生产力在交汇融合中的碰撞 ， 更是两套价值和逻辑体系的对话 。
有了自己的平台 ， 工程师们都走出办公室 ， 下场开发 。在缝纫车旁 ， 在衣服堆中 ， 在纸箱上……技术起点也很高 ， 从德国和日本引进算法 ， 再与阿里达摩院的科学家联手 ， 对“洋算法”优化改造 。
最终 ， 调教出来的“大脑”也很争气 ， 对布料、服装品类的识别精准度在90%以上 。也就是说 ， 一件衣服 ， 它能自动算出怎么裁剪最省布料 。
程序员们都觉得很满意 ， 那颗改变世界的心也有所安放 。然而 ， 他们很快就被现实打脸 。
制造业的数字化命题里没有所谓的“magic solution（魔法方案）” 。工人不是机器 ， 他们也有行业传承 。“服装行业靠经验和积累 ， 大师傅、纸样和工艺 ， 都在头脑里 ， 难以大规模复制 。”紫霜说 。来阿里前 ， 她已经干了十多年服装 。分页标题
问题果然接踵而至 ， 软件到工人手中 ， 被吐槽各种不好用 ， 而且反馈回来的bug让人猝不及防——衣架卡住了 ， 吊挂转太快了 ， 平板不会用……
工程师们还设计出带芯片的衣架 ， 能从布料到成衣全链路跟踪 ， 因而需要衣服和架子严格对应 。但工人过去的习惯是 ， 先扯下一堆 ， 操作完后再挂上去 ， 这下全乱套了 。
一线和研发的“开撕”越来越频繁 。“矛盾一下子爆发了 。产品同学来吐槽 ， 说需求太low了 ， 我们可是要做世界级产品 。”HRG宋艳说 ， “工厂的同学也吐槽 ， 不知道他们在做什么 ， 这东西有什么用 。”
在犀牛 ， 一段经典对话现在还时常被拿来调侃 。开发：“你这需求的价值是什么？”工人：“现在生产的问题就是这个 ， 我哪知道什么价值啊？”有时候谈不拢 ， 双方摔门而去 。
李燕曾见过一个女产品经理被“虐哭” 。熬夜两三个月开发的产品 ， 被各种吐槽 。工人们干脆不用了 ， 回到老厂子的方法 ， 交流全靠吼 。
“当时真有点鸡飞狗跳了 。”宋艳说 ， “后来冷静想想 ， 深层原因是大家的语言体系不一样 ， 鸡和鸭讲 。”

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产品被一线工人吐槽 ， 工程师们跑到车间里写代码 。
除了每个季度的进度复盘 ， 张勇还去过几次犀牛智造 。厂区面积有几万平米 ， 新制造团队设计了参观线路 ， 包括一道可以从高处看到全貌的连廊 。伍学刚回忆 ， 张勇进厂之后说“我不上去了” ， 径自穿进了生产线里面 ， 吊挂逻辑是什么 ， 怎么平衡 ， 订单怎么派 ， “盯着问” 。“概念、大的这种题材 ， 他从来不听 ， 他就是问特别具体的东西 。有时候我们被问得卡住了 ， 想一个礼拜 ， 再来一次 。”
产品经理许小辉记得 ， 2018年双11后 ， 张勇来到犀牛制造 ， 看了全链路系统 。“他鼓励我们说 ， 工厂这块是很深的垂直领域 ， 行业沉淀了几百年几十年 ， 有一些信息化的断点 ， 但核心链路已经搭建出来了 。”
团队对战略路径仍偶有分歧 ， 他对这个秘而不宣的团队里的年轻人说 ， 路径的轻和重 ， 没有绝对的好与坏 ， 关键是看有没有用创新的手段 ， 创造出真正的客户价值 。
在多个场合 ， 他还告诫这些制造业的“闯入者”——“对行业要有敬畏之心 。”
师傅
张勇的话像一记响指 ， 让伍学刚不那么纠结了 ， 对一场马拉松来说 ， 耐力比速度更重要 。“最关键的是战略定力 ， 把客户价值做厚做透 ， 不能摇摆和回头 。你走到一半 ， 就换一条路 ， 或者走了一半就往回走 ， 再好的战略都是失败的战略 。”
他也看清楚 ， 此前部门间的磨合危机 ， 归根结底是语言体系、思维模式和技能经验的矛盾 。一个没缝过纽扣的产品经理和一个没看过代码的车间主任 ， 都干不好新制造 。“必须将他们揉碎了重塑 ， 纵使这个过程非常痛苦 。”
犀牛团队先做了一次组织架构升级 ， CTO高翔兼管生产 。这意味着 ， 从技术团队敲的每一行代码 ， 到牛仔裤的线头 ， 都是他的事 。用意很明显 ， 只有从菜农到厨师都当一遍 ， 才懂得该改进土壤还是灶头 。调整后 ， 高翔一年多没修过年假 ， 周六日都泡在厂里 。
有个技术大牛 ， 新加坡南洋理工大学博士 ， 来了之后 ， 高翔先安排他去生产线当班组长 。“应该是全世界最贵的班组长了 。”高说 。博士很痛苦 ， 不仅要攻克针线活儿 ， 还要处理制度和人情 。最后 ， 他硬是啃下了一整条生产线 。
与之对应 ， 制造业人才落地 ， 也要到产技那脱层皮 。这些服装业的头面人物 ， 每天在代码前接受暴击 。他们3个月内不准去一线工厂 ， 直至交出毕业创作 ， 先学会定义真正的问题是什么 ， 提出产品化的解决方案 。分页标题

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犀牛智造车间里穿梭的机器人 。
女工李燕也突感受宠若惊 ， 几个产品和技术大牛找到她 ， 要拜她为师 ， 从头学习缝纫 。李燕把他们带到车间 ， 发现他们真不是谦虚 ， 果然一窍不通 。
“我从最基本的开始教 ， 封嘴、合侧缝、合后浪……”李燕说 。这些聪明的互联网脑袋 ， 在无数个夜晚 ， 跟在一个熟练女工背后 ， 像虔诚的学徒从一针一线摆弄起 。听着他们“师傅”、“燕姐”地叫 ， 李燕心里别说多自豪了 。
后来 ， 李燕也拜他们为师 ， 学基础的产品设计 。他没上过大学 ， 自然有些吃力 ， 但也燃起了好强心 。几个月下来 ， 她已经会写FRD（功能需求文档）了 。
2019年年底 ， 张勇再次来到犀牛 ， 李燕作为女工代表为他展示车间操作 ， 全程不仅手脚麻利 ， 技术名词还说得贼溜 。张勇看乐了 ， 问旁边：“（这么全能）真的是我们的女工吗？不会是托儿吧？”
这种相互学习机制被固定下来 ， 团队会定期角色互换 。所有工程师走出办公室 ， 到生产线上一天班 ， 工人则坐在会议室 ， 从监控视频中盯着“徒弟们” ， 不时用对讲机纠正操作或交流软件使用体验 。
他们并没有意识到 ， 这繁忙而寻常的日子背后 ， 是中国互联网和制造业交融的缩影 。他们彼此敬畏、互为师徒 。
灯塔
捋顺了生产关系的犀牛智造 ， 迎来了一轮创新加速 ， “智慧大脑”、棋盘式吊挂、中央智能仓等相继研发成功 ， 至今已拿了40多个专利 。“100件起订、7天交货”也刷新了行业效率 。
第一座工厂后 ， 犀牛智造在两年间又建成两座工厂 ， 宿州厂区也开建在即 。蛰伏3年所积累的技术创新 ， 让复制更多工厂成为可能 ， 也为未来开放给全行业打下基础 。
去年年底 ， 团队搞了一项类“行为艺术”来测压——万人万服 ， 5天做完1万件不同的衣服 。这是平台个性化定制能力的检验 ， 没有宕机 ， 没有延误 ， 团队配合也行云流水 。“鸿沟消失了 ， 每个人都得到了重塑 ， 我们在做一件了不起的事情 。”一名工人说 。
在9月16日的亮相中 ， 伍学刚则显得更为谦卑 ， 他在受访中说：“在这样大且沉淀悠久的产业面前 ， 阿里新制造也不敢轻言赋能 ， 我们要踏踏实实地深扎进去 。”

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今年9月 ， 世界经济论坛将犀牛智造评为“灯塔工厂” 。
赞誉更多来自外部 。9月举行的世界经济论坛“全球灯塔网络”年会 ， 制造业入伍三年的犀牛智造被评为“灯塔工厂” ， 与宝马、施耐德、西门子、诺和诺德、拜耳制药等老牌制造巨头共享这一称号 。世界经济论坛在全球上千家制造企业中 ， 仅遴选出54家这样的“第四次工业革命领跑者” ， 阿里是其中唯一一家科技公司 。
阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇也出席了论坛 ， 并谈新制造的由来：客户的需求是我们的起点 。
现在 ， 在犀牛智造 ， 经历过3年秘密创业的人 ， 大多觉得像一辆高速潜行的列车冲出了地面 ， 阳光簇拥 ， 鲜花满地 ， 这固然美好 ， 但另一面意味着 ， 帷幕拉开了 ， 征途漫长 ， 没有人敢辜负这个舞台 。
新制造才刚刚开始 。张勇7月在阿里巴巴集团致股东的信中说：“在日新月异的数字化浪潮中 ， 只有那些真正从0到1、从无到有、持续为客户创造价值的创新 ， 才经得起历史的考验 。”
不久前 ， 李燕升职了 ， 从车间转到中后台 ， 成为这家智能工厂的解决方案架构师 。这是她14年前离家打工时未曾想到的职业 。前工友再来攀比车间大小时 ， 她已觉得像另一个世纪的事情了 。分页标题
【阿里巴巴|阿里新制造“一号工程”是怎样炼成的？】公司上电视那天 ， 她从未如此想念远在泉州的家 。女儿爱吃榴莲 ， 她已经想好了 ， 等疫情一过 ， 就带他们去泰国 ， 找棵榴莲树 ， 一家人坐在上面吃个够 。

来源：(宁波检察)

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标题：阿里巴巴|阿里新制造“一号工程”是怎样炼成的？