结核病|西安市胸科医院分享耐多药结核病患者人文关怀服务经验 |

自2018年西安市胸科医院通过中美合作的美国家庭健康组织(FHI)调研考察，成为陕西省第一家“耐多药结核患者最基本人文关怀服务包”测试点以来，耐药结核科积极开展人文关怀服务项目收效显著，现已在全院各科室进行推广，真正做到为结核病患者排忧解难，帮助更多结核患者高质量完成治疗疗程，并提高生存质量。
近日，陕西省结核病防治研究所主任李小谋带领数名区县医院耐药结核病区临床主任来到西安市胸科医院对“人文关怀服务”项目的执行情况，即咨询员模拟咨询和小组活动进行观摩、学习。

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【结核病|西安市胸科医院分享耐多药结核病患者人文关怀服务经验】
观摩现场，咨询员模拟的场景是患者的第一次咨询，即建立咨询关系并开展诊前咨询。模拟咨询结束后，耐药结核科护士长罗卉向大家讲解了咨询员的咨询与通常护士健康教育的不同点及优势，并强调了第一次咨询的重点是需要和患者建立良好的咨询关系，确保患者掌握结核及耐药结核的基本知识，了解等感染控制措施。

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在小组活动上，耐药结核科以教会患者“如何应对药物不良反应”为主体进行了活动演示。在咨询员的带领下与患者进行了破冰游戏——捉泥鳅。通过游戏拉近了咨询员、患者之间的距离，营造了严肃、活泼的学习氛围，随后，咨询员将不同颜色的小卡片贴到人体图上，教大家认识不良反应的类别和严重程度，并以情景再现的模式让患者分辨正、误，以达到最终效果。

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整个观摩活动顺利进行，现场气氛热烈，各观摩团成员积极发言，发表自己的看法和意见。交流双方都受益匪浅，相信在医患的共同努力下，必将逐步提高普通公众对结核病的认识并减少歧视，加速实现患者可负担的有效疗法，造福结核病患者及其家庭，实现终止结核目标，
发文：西安市胸科医院编辑部