绩效改进|论坛 | 大会致辞

_本文原题：论坛 | 大会致辞

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罗开位先生
国际绩效改进协会中国区分会终身荣誉主席
中国企业人才发展智库首席顾问

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去年，我们也是在这个地方举办了第九届绩效改进论坛，今年400多人又聚集到这里，来研究讨论中国绩效改进的问题，我非常感谢各位绩效改进顾问和关心支持绩效改进的知名人士，以及参与绩效改进的企业朋友们。你们十年来为中国绩效改进的研究、探索、推动付出了很多非常好的努力，取得非常好的成绩。
我今天想表达两个观念：
第一，绩效改进需要从理论探索到实践探索两个方向探索。绩效改进的基础模型行为工程模型在全球范围内做了很多探索很多年，而不仅是我们中国的十年。今年论坛的主题是“绩效改进助推数字化转型” ，随着经济社会的高度科技化，或者说数字化发展越来越快，绩效改进的内涵以及行为工程模型六个层级的关系会产生变化，未来的绩效改进需要进行理论探索和实践探索，两个方向都要研究。

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第二，绩效改进通过帮助提升员工的综合素养、心理素养和身体素质来应对复杂的社会变化。目前社会处于高度数字化的转型时期，一个企业的组织内部和外部没有清晰的区分。外部环境的变化会对内部产生非常灵敏的反应；内部无论是环境的因素，还是人的因素，它的变化又与外面的变化有很多关联。所以，我们在未来的研究中，对环境因素和个人因素没有那么严格的区分，甚至个人因素会越来越占据重要的一层，个人因素又会越来越复杂。针对这些复杂的因素，我们需要从三个方面来思考：
一是我们未来的绩效改进如何帮助组织提高管理者和员工的综合素养。从综合素养方面看，我说的是组织中的人，包括组织的管理者和一般的员工，这个组织也可能是企业组织或者其他的组织。我们从数量角度来看，一个人也是组织，两个人也是组织，大企业里面有很多组织，组织的综合素养提高会给未来的绩效产生重大的影响。什么是综合素养？综合素养可以解释为文化的综合素养或者综合素质，综合素养不仅仅指的是专业的人，它是基于宗教、哲学、历史、文化、艺术，包括社会学等等相关的，以历史维度为主线的综合知识形成经典的东西。因为人类经过最近一万年的高速发展，有许多好的智慧已经沉淀了。当一个组织的主要管理者的综合素养跟下属有一定差距的时候，这会产生很大的影响。所以未来怎么样管理组织，怎么提升组织的综合素养，这点是对未来绩效改进的要求。
二是绩效改进如何帮助组织提高管理者和员工的心理素养。社会快速发展，人的心理素养遇到前所未有的挑战，包括很多组织的品德问题、欲望问题、焦虑和抑郁的问题等都会产生心理问题，这些越来越严重的心理问题已经严重影响了组织的绩效。
三是绩效改进如何帮助组织提高管理者和员工的身体素质，快速发展的数字化社会环境下，很多人都处于严重的身体亚健康状态，所以未来绩效改进如何帮助组织提高员工的身体素质，也是我们可以考虑的。
这三个问题看起来很抽象，但实际上很具体，而且我们在这几年的研究中是可以找到落地的突破口。未来需要我们重视如何帮助组织提升综合素养，心理素养，身体素养这三方面。
这是我的两个观念，抛砖引玉，未来大家可以做思考讨论。
朱伟正先生分页标题
《培训》杂志创始人&主编
中创营投资公司董事长

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我首先代表《培训》杂志，对第十届绩效改进论坛的顺利召开给予祝贺，同时感谢大家参加此次论坛。很多年前我跟易老师和刘老师说，绩效改进在中国的实践和推广，可以称作“路途任重道远” 。
时间如白驹过隙，十年过去了。回望过去十年，整个中国的培训市场其实是对培训本身的价值进行研讨，应该说我们从多角度去认知培训的价值。从最初基于人的能力提升、素质提升、队伍建设的人才培养，到转而关注业务、关注绩效、关注组织的能力、关注文化、关注未来的人才培养。这十年是我们作为培训人在不断地追求培训价值的十年。在这个过程中，培训不再仅仅简单定义为人才的培养，而是从组织能力的角度出发，以建设的角度去看待人才的培养。作为绩效也是一样，我们不再单纯的去看待培训，而应该更加关注培训本身带来的业务结果。对于培训本身，从业务的角度去看待培训，会产生两种角度：一种是从内部、从绩效角度去看待业务的结果；另外一种是从培训对于业务本身带来的实际价值。现在我们很多企业大学，他们和业务之间的关系也不仅仅是通过绩效去产生的，有的时候是把培训本身和业务真正的融为一体。所以说在过往十年，《培训》杂志也是和大家一起，和同仁们一起努力的探索着培训本身的价值。
我们是做培训的，我作为一个培训的媒体，在座的各位作为培训的从业者，我们都有一个对自己非常重要的使命，也是对自己工作的认同就是对培训价值不断地追求。过往十年中，绩效改进对整个培训价值的探讨方面，已经成为一道亮丽的风景线。我记得很多年前我跟易老师交流的时候，我说在未来的市场上，在中国的很多企业认知中，提到绩效改进就等于华商，提到华商就等于绩效改进，这是作为公司来说一个很好的定位。我可以说，通过这十年，易老师做到了。
今天的主题是“绩效改进助力数字化转型” ，但数字化转型并不是一个新的话题，我们这么多年一直在谈企业数字化转型，我觉得数字化转型的未来，关键不仅仅是本身的升级，而在于人才的支持、组织的变革。所以，企业数字化转型中，人才支撑、组织变革以及业务流程的改变是让一个企业、一个组织有更好的能力来面对市场的快速变化，我觉得这是未来数字化转型的一个基本盘。我非常很认同罗老师的观点，未来在数字化转型过程中，绩效改进的方法一定会有更好的用武之地。

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昨天参加校招会，大学生们问我说：你们做什么的？我想了想，一下子不太容易说清楚这过往十年我做了什么。后来我说，过往的十年，《培训》杂志为培训市场做了点工作，包括：
第一是数字内容，我们差不多做了1500家企业的案例，所以最近我在把1500家企业的案例重新整理，实际上这1500家企业的案例中有很多绩效改进，易老师贡献了很多很好的案例，在座的企业也贡献了很多很好的案例。
第二是指导，或者说我们如何探讨培训，探讨人才发展的工作。我觉得前沿的趋势在引导和引领整个市场的发展发挥了重要的作用，在这个过程中作为媒体，我们也在影响绩效改进，我们和华商一起推动了整个绩效改进在中国的落地。一是输出内容，二是输出标准。这个标准的建设其实这几年一直在做，我们之前总结得很好。从去年开始推中国企业示范性大学，之前作为一个媒体喜欢搞中国企业大学的评比，去年开始，我自己偷了个懒，我找了50位中国有代表性的企业大学，我说，能不能建立一套中国企业大学的标准，一套相对的标准。我们特别感谢我们的专家，花了将近8个月的时间做出了一套标准，这套标准是上个月发布的，现在有不少企业能够参与到企业大学的标准建设中，在未来我们希望中国能够推进差不多500家企业的企业大学能够应用这个标准，其中绩效改进方面就是培训从业者的标准之一。分页标题
第三是资源，平台上积累了大量的企业资源、专家资源，大家在平台上能够互动。我抬头上面有中创银股份的董事长，大家觉得一个董事长做什么呢？叫输出资本，这个过程中，我们看到有很好的企业创业者，包括我们的专家和甲方出来的专家。我当时为什么想做这个事？就是我们很多专家工作了十年，后来想，我能不能自己出去做点事，做一个讲师、做一个咨询师或者自己做一个公司，能不能给一些支持。我觉得在之前，我们在这个行业里面做了很多的互动，所以这个股份公司就是在做创业和投资孵化，无论人的创业者想做公司，无论是数字资源和数字资本。
面向数字化转型过程中，我们认为这个行业以前是个小而散的行业，培训公司做不大，但是，我应该在五年前说过。我说，我自己选择了特别不好的行业，人家说做杂志的肯定不赚钱，做培训的肯定做不大，我正好做了个培训的杂志，这是他们五年前的认知。但是我觉得这五年正是因为我刚才讲到培训本身的变化，培训本身和业务的关系，培训本身在整个组织中间越来越凸显的作用，互联网到智能数字化转型所带来的变革，都在迅速改进这个行业。所以说，我们也想在未来能够推进这个行业建设，能够孵出更好的优秀服务商和机构快速成长，所以做了这点事。
今天是易老师和华商绩效改进的十年，回顾过往的十年，展望未来的十年我们都心情澎湃，再次的感谢大家。 【绩效改进|论坛 | 大会致辞】