“南网在线”智慧营业厅上线( 三 )


答复:是的 , 所有用电业务都可以在“南网在线”办理 。 同时 , 针对高龄客户或者不便使用智能手机的客户 , 也保留了实体营业厅办电服务 。
海南三亚市民刘女士:如果在家中遇到用电故障问题 , 怎么使用“南网在线”APP报障 , 可以随时查看自己的报修进度吗?
答复:从【首页】gt【停电报障】 , 可以通过【位置报障】和【用户编号】两种方式报障 , 在【在报障进度】可以查看报障进度 。
广东广州某企业负责人朱先生:“南网在线”APP可以查到居民用户每天的用电量 , 企业用户也能查到吗?能不能精细到小时或是每天都有用电曲线?并且根据用电情况给出节能或省钱的建议、推荐?
答复:企业用户可以在“南网在线”查看每日用电量 , 做到用电“心中有数” , 我们还提供用电分析、能效分析等个性化服务 。
云南昆明市民何先生:我计划今年购买一台电动汽车 , “南网在线”APP可以查询周边的充电桩信息吗?
“南网在线”智慧营业厅上线】答复:可以 , 在【电享圈】页面 , 点击【电动汽车】 , 可以查询周边充电桩 。