“南网在线”智慧营业厅上线( 三 ) 随时办

答复：是的，所有用电业务都可以在“南网在线”办理。同时，针对高龄客户或者不便使用智能手机的客户，也保留了实体营业厅办电服务。
海南三亚市民刘女士：如果在家中遇到用电故障问题，怎么使用“南网在线”APP报障，可以随时查看自己的报修进度吗？
答复：从【首页】gt【停电报障】，可以通过【位置报障】和【用户编号】两种方式报障，在【在报障进度】可以查看报障进度。
广东广州某企业负责人朱先生：“南网在线”APP可以查到居民用户每天的用电量，企业用户也能查到吗？能不能精细到小时或是每天都有用电曲线？并且根据用电情况给出节能或省钱的建议、推荐？
答复：企业用户可以在“南网在线”查看每日用电量，做到用电“心中有数” ，我们还提供用电分析、能效分析等个性化服务。
云南昆明市民何先生：我计划今年购买一台电动汽车， “南网在线”APP可以查询周边的充电桩信息吗？
【“南网在线”智慧营业厅上线】答复：可以，在【电享圈】页面，点击【电动汽车】，可以查询周边充电桩。