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【火锅|吃火锅时,服务员问“要不要加汤”,其实在暗示你,不懂就尴尬了】无论什么时候 , 火锅都是很多人的最爱 。 约亲朋好友来到火锅店 , 先点一盆红油麻辣锅底 , 再点满桌的肉菜和素菜 , 一边吃一边喝 , 天南海北的唠嗑 , 气氛瞬间热烈起来 。 一说火锅很多人首先想到的就是川味火锅 , 麻辣鲜香刺激着味蕾 , 吃得满头大汗好不爽快 。
吃火锅的时候 , 服务员除了帮助你点餐 , 贴心询问菜有没有上齐外 , 最常见的操作是挨桌问客人要不要加汤 。 以前我以为这是服务员贴心 , 但有时锅里明明还有很多汤水 , 服务员却三番五次地提醒 。 三个时间段询问要不要加汤 , 其实是在不停地暗示 , 梅姐给你分析一下原因 , 你们看看有道理吗?
一、刚开始用餐刚开始吃火锅 , 服务员过来询问要不要加汤 , 最常见的原因就是为了增加顾客的用餐满意度 。 其次询问客人有没有别的需要 , 比如要不要加菜、要不要围裙 , 如果是菌菇汤还会贴心提醒:这个汤底有营养 , 可以直接喝 。
餐饮行业最重要的就是回头客 , 海底捞的汤底和菜品虽然不是全国最好的 , 但它之所以如此成功 , 无微不至的服务才是关键 。 服务员时刻询问是否加汤、加饮料 , 可以让你体会到被关怀被重视的感觉 , 顾客的用餐体验特别好 , 下次还会再光临 。
要是等顾客主动开口让你加汤 , 甚至喊了几次加汤 , 都看不到服务员的身影 , 越吃心情越糟糕 , 自然不愿意再光顾这家店 。
二、用餐到一半客人吃到一半 , 服务员过来询问要不要加汤 。 第一是因为锅中汤变少 , 食材容易粘锅、味道难吃 , 如果因服务员疏忽导致顾客锅被烧干 , 还会面临扣钱的惩罚 。 汤变少后 , 食物的味道会变得重、咸 , 尤其是吃麻辣火锅 , 为了保证口味必须要加汤 。
其次就是隐藏的意思了 , 服务员的意思就是:“你吃完了没?吃完你就该走了 , 不要聊天消磨时间 。 ”生意好的火锅店 , 经常座无虚席 , 店外排着很长的队伍 , 需要增加换座率才能赚钱 。 有人吃完了继续占着位置聊天 , 服务员又不好直接叫人结账 , 就需要使用一些“小手段” 。
这时服务员会问客人要不要加汤 , 如果不需要加汤 , 自然会觉得该走了 , 不要在这里聊天消磨时间 , 赶紧离开把桌子空出来 。
三、用餐完很多人喜欢约三五好友吃火锅 , 席间相谈甚欢 , 吃完还坐在那里聊天、喝茶、玩手机 , 完全没有结账离开的意思 。 或者是临近打烊 , 突然来了几桌食客 , 吃完在那里拉家常 。 忙碌一天的服务员等着下班 , 又不能直接催顾客离开 , 只能主动让顾客生出买单意识 。
这时服务员会主动询问:“要不要加汤 , 还需要点些什么菜?” , 或者直接说:“我帮你把火关掉” , 他们可不是在心疼资源 , 而是在暗示你赶紧结账 , 每次遇到这种情况 , 我都会尽快到柜台结账 , 赶紧离开 , 尽量不给服务员添麻烦 。
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来源:(梅姐美食记)
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标题:火锅|吃火锅时,服务员问“要不要加汤”,其实在暗示你,不懂就尴尬了