_原题是：40多家国内航空公司春运机票退改政策出炉
河南商报采访人员王访贤文/图
1月26日 ， 民航局下发《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》（简称“《通知》”） ， 明确自1月27日0时起 ， 已购买1月28日~3月8日机票的旅客 ， 均可办理免费退票或至少一次改期 。
1月27日 ， 河南商报采访人员了解到 ， 《通知》发布后 ， 有购票平台退票相关咨询量增长3倍 ， 目前已有40多家国内航空公司发布了最新退改政策 。
有购票平台退票相关咨询量一小时增长3倍
《通知》明确的具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客 ， 自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客 ， 自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请 。 1月27日0时前已申请退票或改期的旅客 ， 不适用于本政策 。
1月27日 ， 河南商报采访人员了解到 ， 作为第三方购票平台 ， 携程网、去哪儿网都在紧急与各大航空公司确认具体退改政策 。
携程网有关人员介绍 ， 已在退票流程中添加提醒 ， 携程网也在及时跟进航空公司最新政策 ， 并配置自动化退票 ， 提升消费者退票体验 ， 全力做好春运期间的机票退票工作 。
河南商报采访人员还了解到 ， 1月26日《通知》发布后 ， 当天14时至15时 ， 去哪儿网平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍 ， 其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决 。
据了解 ， 去哪儿网也正在关注各航空公司最新消息并实时更新 ， 其已紧急上线疫情政策订阅功能 ， 旅客订阅后可及时了解所购机票的承运航空公司是否发布退改政策 。
已有40多家国内航空公司发布最新退改政策
根据民航局要求 ， 各航空公司可以根据《通知》要求 ， 制定具体的实施细则 。
1月27日 ， 河南商报采访人员注意到 ， 金鹏航空已经发布了相关退改政策 ， 在有效期内且符合适用范围的客票 ， 旅客可至原购票地办理免费退票业务 ， 不收取退票费 。
免费变更业务仅限在金鹏直属售票处（郑州新郑国际机场金鹏售票柜台）或通过金鹏官方服务热线950719办理 ， 可免费变更为2021年3月27日（含）之前同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更 ， 可免收变更手续费 ， 但需补齐票款差额） 。
另外 ， 如旅客再次提出变更申请 ， 需在客票有效期内依据变更后客票适用条件办理并收取相应费用 。
【河南商报|东方航空、南方航空等40多家国内航空公司春运机票退改政策出炉】河南商报采访人员从去哪儿网机票自助改退保障系统了解到 ， 目前国内航空公司已有包括东方航空、南方航空、海南航空等40多家航空公司发布了最新退改政策 。
需要提醒的是 ， 日前部分航空公司已发布过北京、上海、长春、哈尔滨、大连等中高风险地区进出港免费退改政策 ， 对于这些地区的进出港退改政策 ， 以各航空公司发布的特殊政策为准 。
责任编辑：钟娴

来源：(未知)

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标题：河南商报|东方航空、南方航空等40多家国内航空公司春运机票退改政策出炉