2020年是极不平凡的一年 ， 突如其来的新冠肺炎疫情改变了世界、改变了中国、改变了每一个人的生活 。 这一年 ， 泰康保险集团主动担当 ， 打响企业驰援武汉第一枪 ， 入列国家抗疫主力军 。 面对疫情影响下的复杂形势 ， 泰康加速互联网转型 ， 提升效率 ， 强化协同 ， 保险、资管、医养板块取得全面丰收 。 泰康持续布局的大健康产业生态体系 ， 展现出强大能量和韧性 ， 深度融入大众健康和财富生活 。
企业的价值就是解决社会的重大问题 。 抗击疫情 ， 泰康累计捐款捐物超1亿元 ， 设立总规模2亿元的“泰康公共卫生及流行病防治基金” 。 泰康同济（武汉）医院主动请战 ， 提前开业 ， 联合解放军支援医疗队救治新冠患者2060位 ， 获评“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体” ， 成为金融业唯一代表 。 泰康坚持关爱员工、呵护客户、回馈社会 ， 率先推出包含新冠责任的“爱心保”公益保障计划 ， 覆盖医护人员及客户近1700万 ， 承保盈余全部捐赠给泰康公卫基金 。 泰康之家7个运营的养老社区成为安全堡垒 ， 实现员工与居民的“零感染” 。
2020年初 ， 泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升提出“长寿时代泰康方案” ， 将泰康的商业实践与人类社会未来的发展紧密相连 ， 满足人们长寿、健康、富足三大需求 。 泰康将大健康产业版图和公益事业紧密结合 ， 形成一横一纵“T”字形的商业向善模式 。 截至2020年底 ， 泰康营业收入和管理资产实现双增长 ， 退休金管理规模大幅增加 ， 突破4400亿元 ， 集团高客站上10万人平台 。 泰康还新推幸福有约（青年版） ， 在原有幸福有约产品计划版图上 ， 进一步丰富全生命周期的健康和财富规划 。 泰康之家养老社区新增5城 ， 全国22城布局 ， 7城开园运营 ， 入住居民超4000人 。 年轻时购买泰康保险做养老资金储备 ， 老年后入住泰康之家享受养老服务 ， 这一构想已落地开花 ， 成为中国人的养老新生活样本 。
【泰康|践行商业向善 泰康大健康生态体系成果显现】在健康领域 ， 泰康充分发挥保险主业优势 ， 持续发力健康险 ， 爱家之约（大健康版）保险产品计划上市 ， 为大众提供“全保障、全天候、全病程”的家庭健康保障服务 。 泰康同济（武汉）医院疫后重装开业 ， 经营超出预期 ， 位于南京的泰康仙林鼓楼医院运营优化效率提升 。 截至目前 ， 泰康已在全国核心区域建设五大医、教、研一体化医学中心 ， 规划五千余张医疗床位 ， 覆盖长三角、华中、大西南和粤港澳大湾区 。 泰康拜博口腔化危为机 ， 逆势转型 ， 打造“保险+齿科”闭环 ， 呵护中国人口腔健康 。 同时 ， 泰康还广泛投资三博脑科、冬雷脑科等医疗健康企业 ， 致力于提供高品质、多样化的医疗健康选择 。
泰康始终坚持服务大众 ， 奉献社会 ， 致力于成为大民生工程核心骨干企业 。 截至2020年 ， 泰康累计服务个人客户3.56亿人 ， 法人客户超42万家 ， 政府业务覆盖民众3.3亿人次 ， 其中 ， 泰康长护经办试点城市34座 ， 稳居行业前列 。 泰康以科技提升客户体验 ， 泰生活APP提供一站式服务 ， 注册用户突破700万 。 自成立以来 ， 泰康及陈东升个人累计用于公益事业的款项超9亿元 ， 构建起溢彩助老、公共卫生和当代艺术三大公益板块 。 据泰康溢彩基金会披露 ， 旗舰项目“溢彩千家计划”已赋能101家养老机构 ， 惠及28省份的3.2万老人 。
泰康的事业与人的生命和健康紧密相关 ， 泰康的商业理想就是服务大众的幸福生活 。 2021年是泰康成立25年 ， 也是中国共产党创立100周年 ， 泰康将继续坚持专业化、市场化、规范化经营 ， 用市场经济的方式方法 ， 实现全心全意为人民服务的伟大理想 。

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