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导读：车子的价格有很大的差距 ， 便宜的车子 ， 一辆才几万元钱 ， 若是豪车 ， 要几十万、上百万甚至上千万 ， 但不管买什么样的车 ， 大家都要关注车子的质量 ， 因为车子每天行驶在路上 ， 若是质量出了问题 ， 安全也得不到保证 。
一女子在4S店提了一辆宝马混合动力车 ， 可是车子买到手的第二天 ， 她就发现这辆车只能加汽油而不能充电 ， 她找4S店讨要说法 ， 那么4S店对这件事又是如何处理的呢？
宝马车充不上电
杭州的王女士前几天在宝马4S店提了一辆535le ， 是一辆混合动力车 ， 裸车价不到50万 。 她开开心心地把车子开回家 ， 没发现什么问题 ， 可第2天 ， 她要给车子充电 ， 发现充电枪根本就固定不住 ， 而且仪表盘上显示无法充电 。

为了更好地解决此事 ， 她找了记者一起去4S店协商 ， 王女士告诉记者 ， 正常来说 ， 车子充一次电可以行驶不到100公里 ， 满足日常需求 ， 完全够用 ， 可现在无法充电 ， 自己买这辆车也就没有意义了 ， 王女士还给记者做了展示 ， 确实充不上电 。

记者和王女士一起来到4S店 ， 负责人说 ， 这辆车之所以充不上电 ， 是因为充电接口有问题 ， 负责人让工作人员开了一辆试驾车做了演示 ， 其他的车子一旦插上充电枪 ， 会有塑料卡死的声音 ， 加油枪掉不下来 ， 能固定在接口处 ， 而王女士的这辆车子没有塑料卡死的声音 ， 自然也固定不住 。

客户不同意4S店的方案
经理介绍说 ， 换一个充电底座就可以了 ， 订货周期是3~5天 ， 整个换下来费用大概6000块钱 ， 这些钱都不用王女士负担 ， 由4S店负责更换 ， 同时还可以给王女士一些补偿 。

王女士不同意4S店提出的方案 ， 她现在要求退车退钱 ， 王女士说 ， 给车子充电的电流是非常大的 ， 万一发生爆炸 ， 后果不堪设想 ， 自己作为消费者 ， 很担心安全的问题 。

4S店的负责人说 ， 王女士提车时车子有电 ， 没发现这个问题 ， 充电底座故障只是一个很小的毛病 ， 不代表车辆有更严重的问题 ， 小毛病和大毛病之间没有逻辑关系 ， 按照三包法 ， 这辆车不符合退换的条件 ， 可以免费维修之后再给王女士2000块钱 ， 赠送一个平方油漆 。 但王女士都没有同意 。

【苹果|女子买宝马5系混动车，提车后却发现无法充电？女子：退车退钱！】有的车主发现 ， 自己的车子才提到手没几天就出了毛病 ， 而这些毛病往往是出厂时存在的瑕疵 ， 所以买新车一定得多加留心 ， 按照验车清单上的项目 ， 仔细留意一下车子的情况 ， 若是发现问题 ， 要及时跟4S店沟通 ， 尽快解决 。

遇到类似的问题 ， 4S店不要推卸责任 ， 要积极地帮助车主解决 ， 从车主的角度出发 ， 最主要的是保证安全 ， 让车主放心 。
你认为 ， 遇到类似的情况 ， 消费者应如何维权呢？欢迎留言讨论 。

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来源：(海峡消费报社)

【】网址：/a/2021/0128/kd654206.html

标题：苹果|女子买宝马5系混动车，提车后却发现无法充电？女子：退车退钱！