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你买盲盒花了多少钱?有没有为了买到隐藏款一再“入坑”?
1月29日 , 澎湃新闻采访人员从上海市消保委获悉 , 上海近日做盲盒对比实验 , 专题研究盲盒法律问题 。 分析认为 , 盲盒隐藏款概率可能影响消费者知情权 。 消保委建议加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规 , 建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制 。
上海市消保委透露 , 盲盒的玩法属于抽彩式销售方式 。 该方式决定了消费者在完成盲盒交易、拆开盲盒之后才能知晓产品的具体款式 , 其未知性、惊喜感增加了消费的乐趣性 。
与此同时 , 很多盲盒由普通款和隐藏款组成 。 消费者是否能够获得隐藏款 , 是随机发生的事件 , 并不依赖于消费者的主观意志 , 因此消费者的购买对象包括盲盒产品本身和获得隐藏款的概率 。 此外 , 由于很多消费者有收藏、消解重复产品的需求 , 盲盒在二手互换交易市场也异常活跃 , 盲盒隐藏款甚至可以溢价数十倍 。
近两年 , 上海市消保委十分关注盲盒产业及其商业模式 , 并从消费者合法权益保护角度开展了相关工作 , 如跟踪和梳理相关盲盒产业消费争议、关注和摸底盲盒产业新趋势、专题研究盲盒商业模式与消费风险等 。 浦东新区消保委还专门开展了盲盒消费体察监督活动 。 体察情况显示 , 盲盒产品质量尚可 , 盲盒产品的可燃性、有毒性、重金属等主要安全要素均符合国家标准 。
上海市消保委认为 , 随着盲盒产业市场竞争愈发激烈 , 过度的商业化可能带来以下消费风险:
一、盲盒隐藏款概率可能影响消费者知情权 。
大部分盲盒企业没有在明显的位置明示隐藏款抽取概率 , 在消费者购买过程中也极少主动提示 。 很多消费者也反映隐藏款的抽取概率低于心理预期 。 盲盒企业可能通过控制隐藏款的投放量 , 刺激未成年消费者反复购买 , 滋生畸形消费 。 即便部分盲盒企业明示隐藏款抽取概率 , 但是消费者 , 甚至监管部门也缺乏验证概率的能力 。
二、盲盒隐藏款的稀缺性可能诱发“投机陷阱”和“炒盒产业链” 。
通过“潮玩族”、“闲鱼”、“千岛”等平台搜寻发现 , 不乏一些数千元、甚至上万元的盲盒隐藏款 。 “黄牛”们大量购入盲盒 , 获得更多抽到隐藏款的机会 , 再以更高价卖出 。 某盲盒头部企业也曾曝出门店店员私拆盲盒二次销售 。 更有甚者 , 有的盲盒企业直接参与二手市场买卖 , 属于为市场提供即时性和流动性的做市商行为 。
一方面 , 盲盒企业参与二级市场行使价格操纵行为 , 不仅破坏二级市场盲盒产品价格的形成机制 , 同时也会破坏统一经营的定价策略 。 另一方面 , 盲盒企业参与二手交易尤其是高价收购隐藏款 , 以此刺激消费者的投机心理从而购买盲盒 , 这就形成了通过设有一定概率的方式低价销售 , 再在二手市场高价回购的闭环 。
三、恶性竞争可能带来产品内在品质的下降 。
从目前情况看 , 盲盒企业市场格局未定 , 尽管泡泡玛特是国内盲盒风潮的“缔造者” , 但也仅仅占据8.5%的市场份额 。 因此 , 很多企业看到盲盒红利 , 纷纷布局盲盒业务 。 竞争的激烈可能会引发盲盒企业降低成本以争取利益最大化 , 其中包括原材料、创意、设计能力、安全性能、盗版等 。
上海市消保委已经陆续接到消费者投诉 , 反映其收到的盲盒产品存在质量瑕疵问题 。 体察情况也显示部分盲盒产品的“小零件”可能造成儿童呼吸道堵塞等窒息危险 。
对此 , 上海市消保委提出以下建议:
一是加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规 , 建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制;
二是加强盲盒市场监管力度 , 严厉打击做市商行为、侵权盗版、假冒伪劣等;
三是强化盲盒品质监督 , 适时开展比较试验、抽检调查、综合评价等项目 , 把好质量关 。
【澎湃新闻|上海市消保委:推进立法 完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率】责任编辑:张亚楠

来源:(未知)
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标题:澎湃新闻|上海市消保委:推进立法 完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率