目标高端旗舰第一阵营:OPPO渠道策略全面升维( 二 )
2)OPPO自身在高端市场已经做好了产品准备:OPPOReno系列历经近三代(Reno3-Reno5系列) , 在高端市场产品打造上重新找回自己的“爆款模式”;其中Reno5系列首销10分钟全网销售额破亿 , 斩获京东、天猫、苏宁等主流线上平台的机单品销量冠军 , 甚至直接推动OPPO斩获了2020年四季度国内市场2500-3500元价位段的第一名(份额占比高达39.4%) , 并推动Reno系列在OPPO销量占比中达到32% 。
FindX系列也历经两代 , 迎来了“三代更新”的关键突破节点 。 OPPOCEO陈明永在新年致辞中表示 , 将于2021年第一季度发布的FindX3 , 将成为“OPPO品牌强势突破的开山之作” , 也是OPPO的“十年理想之作” 。
3)目前国内市场的主要核心渠道 , 也都在寻找新的高端市场潜力爆发品牌 。
OPPO此次推动渠道升级 , 可谓正当其时 。
OPPO渠道战略全面升级
BCI数据显示 , 中国手机渠道正在加速向专业化、便利化、品牌化转型升级 。 其中 , 线上格局调整节奏更快 , 销量占比接近30% 。 线下渠道中 , 专卖店成为最受用户关注的形态触点 , 2021年预计销量占比将达到17.6% , 相比2019年提升了近5个百分点 。
OPPO此次对核心客户的渠道策略中 , 专卖店是重要的渠道升级方向 , 关键词主要为:一二线市场、高端用户群、渠道提质增效 , 具体来看:
货源政策
货源、尤其是重点热销机型的货源是渠道的核心利益诉求点之一 。 OPPO明确提出“优先保证核心客户的货源” , 包括线上专供机、定制机、限量版机器、尾货产品包销权等热销机型与差异化货源(如高实销比例分货) 。
一方面 , 保证了核心大客户通过热点产品对用户的强吸引力 , 从而带来稳定的用户群与复购率;另一方面 , 也相当于给予了核心大客户更大的利润空间 , 从而保证核心渠道的持续投入能力 , 形成商业上的正向循环 。
形象建设
门店的形象建设不仅可以提升核心客户的销量转化 , 作为“品销合一”的窗口 , 同时可以为厂商品牌与高端产品带来强势的曝光率 , 核心客户在一二线城市核心商圈的高端体验店、旗舰店更是如此 。
OPPO提出2021年将重点加速OES(OPPO市级授权体验店)的全国布局 , 并根据各区域的实际布局情况 , 定向为T/S级核心客户开放建设新店 。 目标2021年OPPO体验店覆盖到全国每一个县级市场 , 实现“一县一店”;其中OES门店布局超过1000家 , 覆盖中国城市的核心购物中心与重要的沿街门店 。
也就是说 , 新建OES是OPPO接下来渠道升级的重点 , OPPO将为此提供租金与标件补贴、商圈保护、视频系统、整合收单、融合大专区等物料装修费等提供相应补贴 , 销服一体店建店权等重要的渠道资源权限 。
这些创新策略与重点资源倾斜 , 在保证过去在下沉市场的优势外 , 还可以明显加速OPPO在一二线重点城市核心商圈的更全面覆盖 , 同时也是对OPPO高端产品、IoT融合产品、服务体系建设更好的支撑力 。
资金支持
作为强资金+高周转的大众电子消费行业 , 在日常备货、门店升级、新店装修等都需要大量资金投入 , 资金流的充沛与稳定周转对于核心渠道企业来说至关重要 。 OPPO宣布引入“欧享贷” , 为核心客户提供来纯线上、0抵押、高便捷与灵活性的数字金融服务 , 最高可达800万的贷款额度 , 足以帮助核心渠道客户的初期投入与短期资金借贷需求 。
服务支撑
OPPO为核心大客户提供定期对接业务需求 , 可以及时解决客户、特别是新加入的核心客户在初期面临的各种问题 , 可以更加灵活的应对新用户群与市场的快速变化 , 相当于“扶上马 , 走一程” 。 对于原有的核心客户来说 , 建立长效通畅的业务对接极致也是重中之重 , 可以将自身遇到的现实问题及时沟通 , 并得到来自厂商与代理商的及时反馈和相关资源支撑 。
除此之外 , 核心客户还将优先被邀请参加全国性的核心客户沟通会和年度新品发布会 , 可以与OPPO高层与相关业务负责人直接沟通 , 迅速的融入OPPO渠道与服务体系 。
活动引流
在线下流量红利趋于饱和 , 线上流量成本高企的趋势下 , 零售业态正在向多入口消费时代升级 。 OPPO提出线上+线下流量互通互融的流量循环新模式 , 为核心客户优先提供O2O线上引流权 , 包括承接共域流量、倒流品牌私域流量 , 以及通过数字化能力强化场景与服务体验 , 这在OPPO新品首销阶段 , 以及国内各种线上节日和促销季中非常重要 。
比如618、双11、8·8欧粉节等活动中 , OPPO会将线上的平台流量、企业流量向核心客户强倒流 , 实现强曝光、强转化 。 有助于线下核心渠道合作伙伴获得宝贵的流量资源 , 加速自身数字化管理新模式探索 , 推动核心渠道客户实现“提质增效” ,
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