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（IC photo/图）
日前 ， 深圳一网红花1500多万元买房 ， 却被中介质疑“跳单” ， 在网络上引起极大的争论 。 什么是“跳单”？这位网红“跳单”了吗？房产中介带着看一次房 ， 以后再买这套房子就必须通过这家中介了吗？
这位在抖音微博等平台拥有几百万粉丝的网红“小小莎老师” ， 在抖音上传了一个视频 ， 介绍了自己刚刚花1500多万买的房子 ， 却被曾经为她服务过的房产中介质疑“跳单”（绕开中介成交） ， 引得众多疑似中介的网友在评论区对她进行攻击 ， 批评她不诚信 ， 不尊重中介人员的劳动 。 因为批评者众多 ， 小小莎老师一时被迫关掉抖音账号 。 就连深圳房地产中介协会也出面发文称对“跳单”行为零容忍 。
但事情很快有了反转 。 小小莎随后发了视频澄清 ， 称她先在链家找中介看了房 ， 找到了中意的房子 ， 但是希望链家能帮忙砍价到1500万 ， 同时要求中介费也低一些 ， 从房价的1% ， 减到9万元以下 。 由于链家中介称房主最低要求1620万 ， 中介费也不能低 ， 所以她就另外找了一家中介 ， 以1568万元房价、9万元中介费的代价 ， 购买了同一套房子 。
这样的行为是“跳单”吗？所谓跳单 ， 指通过中介获得相关信息后却绕过中介人直接与对方交易 。 民法典第九百六十五条规定 ， 委托人在接受中介人的服务后 ， 利用中介人提供的交易机会或者媒介服务 ， 绕开中介人直接订立合同的 ， 应当向中介人支付报酬 。 就是说 ， 如果接受了中介的服务后跳单 ， 需要照常向中介支付中介费 。 这是法律为中介方利益作出的保护 。
但是 ， 这里的“直接订立合同” ， 指的是双方直接交易 ， 而没有通过任何一家中介 。 中介市场也是竞争激烈 ， 买房人和卖房人都有权选择服务更好、中介费更低的中介来促成交易 。 现实中 ， 卖房人通常都会把自己的房子委托给多家中介挂牌出售 ， 而买房人也可能通过多家中介来寻找合适的房子 。 如果通过多家中介看了同一套房 ， 买卖双方都有权选择对自己更有利的中介来服务 。
已经有很多法院审理过类似的案件 。 比如 ， 广东中山市第一法院审理的一个案件中 ， 温某通过A中介公司看了房 ， 并与A中介签了“看楼纸”（居间服务确认书） ， 其中规定在通过A中介看房后的半年内 ， 如果不通过A中介与房主交易 ， 都要支付房价3%的中介费给A中介 。 后来 ， 温某与房主通过B中介达成交易 。 A中介于是把温某告上法庭 ， 要求其支付房价3%的中介费10多万元 。 法院最终判决 ， 看楼纸的条款有效 ， 但是涉案的房屋并非A中介独家代理 ， 虽然A中介带看了该房屋 ， 但买家仍有机会通过其他正当渠道获得同一房源信息 ， 并有权利选择报价更低、服务更好的中介来达成交易 ， 不构成“跳单”违约 。 A中介的诉讼请求被驳回 。 在不少类似案件中 ， 法院也是如此判决的 。
根据民法典规定 ， 中介人未促成合同成立的 ， 不得请求支付报酬；但是 ， 可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用 。 因此 ， 也有法院在类似案件中 ， 判决客户需向中介支付一定的费用 ， 但这些费用并不是中介服务费 ， 而只是补偿中介在已经提供的服务中所支出的费用 。
据小小莎透露 ， 通过另一家中介来签约的提议是卖方提出的 。 那么 ， 为什么卖方会放弃链家中介1620万的房价 ， 而以1568万元的价格通过另一家中介成交？宁可在房价上损失52万元 ， 也不用链家的服务 。 链家的中介首先要反思的 ， 恐怕是自己的服务出了什么问题 。
事实上 ， 一些房屋中介常常备受质疑 。 很多人认为中介服务不到位 ， 在服务过程中不是以客户利益为首要考量 ， 而更多通过垄断房源、欺骗甚至恐吓威胁等手段试图逼迫客户只能通过自己来达成交易 ， 甚至多有抬高房价以多收中介费的情况 。 也有人质疑按照成交价的百分比收取中介费的方式 ， 认为无论房价高低 ， 中介促成一笔交易需要付出的劳动其实相差不大 。 而以房价比例收取中介费 ， 给了中介抬高交易价格的动机 ， 无法忠实代表买方的利益 。
中介面对激烈的同行竞争 ， 应该做的是提高自己的服务水平 ， 降低服务价格 ， 来赢得客户 。 而不是试图通过与买房人签订所谓“看楼合同” ， 限制客户选择中介服务的权利 。
【中介|深圳网红1500多万买房被疑跳单事件，看楼合同能否限制客户选择中介？】分页标题#e#辛省志

来源：(南方周末)

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标题：中介|深圳网红1500多万买房被疑跳单事件，看楼合同能否限制客户选择中介？