买到假铝材，维权已两年 2019年1月

2019年1月，李女士在杭州佳禾装饰材料商城购买了一批铝材，一次偶然的机会，李女士发现这批铝材是假货，她说此后漫长的维权之路，让家里的装修耽搁了近两年。
1室内漏水查出买到假冒铝材
维权快两年装修一直卡着
订货单显示， 2019年1月5号，李女士向新豪森门窗订了34000多块钱的窗户建材，支付了三万定金。清单上还用括号标注了“凤铝”两个字，李女士说这代表建材是凤铝铝材，凤铝是一个品牌。当年3月，商家派人来安装，但装好后室内就发生了漏水。
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李女士：“这里，边上都是，这都是的，水迹都在，还有那个角落，还有那边都漏水的。 ”
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李女士说，把问题反映给商家后，对方把窗外石材垫高，还开了导水槽，先后上门维修五次，但都没有根治漏水问题。
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后来，李女士找别的师傅维修，对方告诉她，她买的这批建材不像是凤铝铝材的做工。 2019年12月10号，市场监管部门邀请了“广东凤铝铝业有限公司”的工作人员上门检测，鉴定报告显示：保护膜材质、颜色和字体不符；装饰面有明显毛刺不符；型材表面流平、桔皮差不符。
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结论认为李女士买到的是假冒凤铝铝材。
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李女士：“商家我们后来就找不到了，我就去找她，她根本不理我，我们去了只能找市场。 ”
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2
材料商场经理：商家已经退场质保金被冻结
市场监管局建议消费者走法律途径
这家新豪森门窗原先在杭州佳禾装饰材料商城三楼，现在，这家店已经腾空了，市场管理方的王经理表示，这家店是在2019年下半年搬走的。
杭州佳禾装饰材料商城王经理：“当时交了一万块钱质保金（这笔钱呢）钱被工商扣掉了，他们起诉她了，法院里冻结了（李女士：有人起诉她了）好几家起诉她了（因为什么事情呢）就是产品做得不好吧，说是伪劣产品（当初怎么会让她走）人家退场了，你不让她走。 ”
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李女士说，因为市场监管方面要做证据保留，她家的窗户就一直没拆，装修也因此耽搁到了现在。去年，杭州市江干区市场监管局给李女士回复了一份不予受理告知书，大概内容是商家否认侵权行为，工作人员进行实地检查时，发现门店锁闭、无经营现象，市场监管方面通过电话、发函、及上门查看等方式，均无法联系上商家张某某，该商行已被列入异常名录和警示名录， 2020年1月15日，中止了该案件的调查。
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李女士表示，现在自己就想知道，维权快两年了，还能不能拆窗户，继续装修。采访人员询问了市场监管部门。
【买到假铝材，维权已两年】杭州市江干区市场监管局工作人员：“我们建议她向法院提起诉讼，申请诉讼保全（就暂时还是不能拆）要上法院提起诉讼。 ”
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采访人员后来也联系上了张老板，对方表示自己目前在广东。
原杭州佳禾装饰材料商城江斌装饰材料商行张老板：“哪有我们自己走，你到市场里去看，是我自己走的，还是他们清退的，他们把我们整个都清退了（杭州佳禾装饰材料商城王经理：双方协商好的，她同意走的，不是我给她劝退的）不是，你听我讲，因为他们不做市场了。 ”
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至于自己销售的建材被认定为假货的情况，张老板称自己也是受害者，也希望市场监管部门继续调查，不过她暂时不愿意再来杭州。李女士认为谁销售谁负责，向张老板提出假一赔三的要求，张老板没有答应，李女士考虑走法律途径来解决此事。