。

12、十七、私人来访及接打私人电话除非因紧急情况 ， 且得到主管的许可 ， 员工在工作期间不允许会见朋友和亲属以及接打私人电话 。
十八、抽烟只允许在指定吸烟”区内吸烟 ， 在禁烟区内吸烟将受到严厉的纪律处分 。
十九、电梯除非陪同客人 ， 员工不能使用客用电梯 ， 否则 ， 将受到相应处理 。
二十、保密制度酒店、KTV员工在聘用期间应严格遵守酒店、KTV保密制度 。
将酒店、KTV机密信息泄露给他人是严重违纪 。
二十一、工作安全每位员工均应切实注意安全 ， 要遵守酒店、KTV安全规则 ， 注意写有 禁止吸烟”、小心地滑”等字样的标志 。
员工应掌握在发生火灾时应采取的措施及紧急岀口的使用 。
二十二、工作环境员工应保持工作场所、员工餐厅、员工卫生间、员 。

13、工更衣室等地点的整洁 。
二十四、纪律奖罚制度（一）、员工奖励凡符合下列条件者 ， 酌情给予奖励：1、在对外接待中 ， 服务态度好 ， 创造良好影响者；2、在技能比赛中获奖者（店级第一名、省市级前三名或国家级前十名者）；3、发现事故苗头 ， 及时采取措施 ， 防止重大事故发生者；4、为保护国家财产及宾客生命财产 ， 见义勇为者；5、提岀合理化建议 ， 并经实施有显著成效者；6、严格控制开支 ， 节约费用有显著成效者；7、拾金（物）不昧者 。
奖励方式：1、部门内部表彰；2、执行管理层表彰；酒店、KTV执行层将视员工表现 ， 分别给予如下奖励：1、书面表彰并颁发奖励证书；2、授予荣誉称号；3、现金奖励 (二)、纪律处罚对违纪员工的处理 ， 将 。

14、依据其违纪行为对酒店、KTV经营、声誉、安全及秩序造成危害的严重程度 ， 分别给予口头警告、下过失单、最后警告或辞退的处分 。
酒店、KTV管理层有权对违纪员工采取适当的纪律处罚 ， 凡对员工做岀辞退处理时 ， 需上报总经理 ， 由总经理进行审批 。
第一、酒店、KTV有权给予员工下列纪律处分：1、口头警告对犯有轻微过失但不需进行经济处罚的员工 ， 将受到口头警告处分 ， 并记入个人档案 ， 保留一年 。
2、过失单对犯有轻微及以上过失且需要进行经济处罚的员工 ， 将被下发过失单 ， 并记入个人档案 。
3、最后警告对屡次犯有轻微过失的员工和首次犯有较大过失的员工 ， 下发最后书面警告并记入个人档案 。
最后警告将注明：任何的再次违纪将会导致辞退 。
4、 。

15、辞退员工犯有严重过失或受到过最后警告处分之后又发生违纪行为者 ， 将被辞退 。
第二、具体处分方式：1、员工犯有轻微过失时：(1) 、发现第1次 ， 口头警告(2) 、2-3次 ， 罚款10元 ， 并扣罚当月10%效益奖(3) 、年内累计4次以上 ，罚款10元 ， 并扣罚当月50%效益奖并给予书面形式最后警告(5)、年内累计5次 ， 罚款10元 ， 并扣罚当月100%效益奖并予以辞退2、较大过失：(1)、年内累计1次 ， 除赔偿外罚款20元并扣罚当月50%效益奖并给予书面形式最后警告(2)、年内累计2次 ， 除赔偿外罚款20元并扣罚当月100%效益奖并辞退3、严重过失：年内累计1次除赔偿外罚款50-100元以上并扣罚当月100%效益 。

16、奖并辞退第三、员工有轻微过失的具体表现1、员工迟到或早退2、上、下班不打卡3、工作时不按规定佩戴名牌4、没有或拒绝保安或管理人员检查5、就餐时拒不交纳就餐券券6、在员工餐厅内明显浪费食物7、将食物带出员工餐厅食用8、当班时嚼口香糖9、在酒店、KTV及其附属范围内乱丢杂物及随地吐痰10、在公众面前有不适当的举止 ， 如打哈欠、挖鼻孔、搔痒、化妆、梳头等11、非因工作需要 ， 着工装离店12、在更衣室内打牌、睡觉13、在上班之前、工作时间内或下班后 ， 在店内闲逛14、非因工作需要 ， 在工作时间内离店15、未能或拒绝向饭店提供所要求的个人证件16、明知有可能患有危及酒店、KTV客人、同事和他人健康的疾病而不向管 。

17、理层报告17、在当班时 ， 对待酒店、KTV客人、同事及上司言谈举止不礼貌18、未经许可 ， 在当班时接待私人来访19、未经许可 ， 当班时接打私人电话20、当班时与他人聊天21、未经许可进入与本职工作无关区域22、有立即向管理层报告工作中发生的受伤事件23、没有立即向管理层报告在工作中发生的酒店、KTV财产损坏24、非因工作原因使用客用设施25、由于疏忽导致饭店、客人或同事的财物受到轻度损坏或损失26、违反卫生条例 ， 不注意个人卫生及仪表仪容27、不妥善使用员工设施 ， 未造成严重后果28、工作期间随意嬉戏打闹29、未执行酒店、KTV的安全规定 ， 未造成严重后果30、未执行本部门的管理规定 ， 未造成严重后果31、 。

来源：(未知)

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标题：ktv|ktv管理制度总结( 三 )