“情满xx ， 舒适家园”是顾客对 。

17、酒店的认同 ， 也是品牌品质的提升 ， 竞争力的提升 。
家园是以店为家 ， 努力奉献 ， 团结向上的团队如家庭般暖和 ， 也是经过我们的努力 ， 优秀的服务 ， 顾客对酒店的高度认同和评价 ， 是生意兴隆 ， 宾至如归的衷心认可 ， 是对酒店品牌美誉度的认同 。
实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措 。
我相信 ， 广大员工团结、敬业、学习、创新 ， 以诚信精神 ， 创新精神 ， 团队精神 ， 奉献精神来指导和促进我们的工作 ， 市场经营以顾客为中心 ， 企业治理以员工为中心 ， 超越顾客期望 ， 专心捕捉客人需求 ， 充分按照三星级星评标准来指导工作 ， 做优秀的员工 ， 提供优质的服务 ， 品牌战略一定会取得成功 。
（二）、工程部今年的总体工作今年是酒店企业改制的攻关之年 ， 同时企 。

18、业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战 。
工程部要尽力建设完善硬件设施 ， 尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作 ， 使二楼、五楼尽快投入使用 ， 完善其配套设施的功能 。
充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积 ， 通过改造使其可作为客房部办公室 ， 布草仓库 ， PA工作间等 ， 同时 ， 增加客房数量 。
在资金安排得当的前提下 ， 改造提升1012层客房的设施 ， 通过装修改造 ， 提升客房作为核心产品的竞争力 。
工程部要确保酒店动力正常运行 ， 要进一步加强设备的维护运行治理 ， 加强计划检修保养 ， 设备巡检 ， 保证好锅炉 ， 电梯 ， 配电 ， 中心空调 ， 供水系统 ， 厨房设施等正常运行 ， 非凡要提高客房 ， 餐厅设施的完好率和舒适度 。
进一步加大能源治理力度 ， 加强成本 。

19、意识 ， 完善物耗材料治理 ， 设施备件定置治理 ， 大力抓好挖潜和修旧利废工作 。
加强人员培训 ， 服务意识培训 ， 服务技能培训 ， 争取人员一专多能 ， 充分利用人力资源 ， 控制人员总数 ， 实施末位淘汰 ， 改善服务 ， 改善后台形象 ， 促使工作质量更上台阶 。
（三）、结合创新品牌战略 ， 工程部重点抓好如下工作（1）、狠抓工程部员工的培训考核工作 ， 从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手 ， 到提高工作技能 ， 提高工作效率 ， 改善工作形象 ， 做到一专多能 ， 培养和招聘综合型技工 ， 如电工一定要从强电维修到配电 ， 电梯等方面技术综合化 ， 今年3月将派出人员参加电梯培训 。
对工程部技工实行优胜劣汰 ， 技能比武考核 。
留用优秀骨干员工 ， 针对有的 。

20、老员工疲沓情绪 ， 注入新活力 ， 人员任用上不搞一潭 ， 引入竞争和淘汰机制 ， 常言道：户枢不蠹 ， 流水不腐 。
只有在人员聘用上采取能者勤者留用 ， 惰者、庸者淘汰的办法 ， 才能使整个团体随时有竞争 ， 有活力 。
希望通过培训、考核 ， 使工程部后勤员工都以满怀热情 ， 去创建舒适的硬件环境 ， 为客人提供舒适的服务产品 ， 要彻底改变游击队 ， 救火队 ， 油子兵形象 ， 使后台服务也布满浓郁的酒店氛围 。
（2）、改进工作服务程序 ， 加强主动性 ， 协调性 ， 协调好与各部门之间非凡前后台部门间 ， 班组之间 ， 上、下级之间的工作及时性 ， 有效性 。
不推诿 ， 多做事 。
每个班组加强对设施的日常巡检 ， 按标准路线巡查 ， 责任分区 ， 责任到人 。
并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使 。

21、用保养知识 ， 杜绝野蛮操作 。
（3）、根据酒店部署 ， 改造好硬件设施 ， 做好客房的改造设计方案 ， 精心选择队伍 ， 精心施工 ， 使改造的客房舒适新奇 ， 极具超前的竞争力 。
合理调整布局 ， 增加客房数量46套 。
控制好工程改造造价 。
（4）、按照检修保养制度 ， 抓好对大型要害设备的计划检修保养 ， 做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修 ， 日常维护 ， 非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵 ， 末端风机盘管、风柜的清洗保养 ， 精心调试 ， 确保中心空调顺利运转安全度夏 。
加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施 ， 厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检 。
保养必须经使用部门确认到位与否 。
作为对各班组考核的依据 。
（5）、树立成本经济概念 ， 发挥 。

22、利润中心作用 ， 健全并按照能源、物料、修旧利废治理制度和办法 ， 控制降低物耗 ， 能耗成本 ， 加强修旧利废 ， 争取降低万元收入电费比 ， 控制万元收入水费比、煤耗比 ， 降低万元收入物耗比 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0318/0021712898.html

标题：2021|2021年酒店工程部工作计划共1篇( 四 )