1、精编word文档 下载可编辑加油站员工217年终工作总结2xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下 ， 以强化内部管理铸造精品站为重点 ， 以降本减费为中心 ， 确保加油站安全生产无隐患为目的 ， 二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下 ， 加油站在站容站貌 ， 规范服务 ， 以及员工素质都有了较大的改善 ， 综合水平得到了全面提升 。
销量也大幅度提升 ， 我现将一年的工作汇报如下 。
一、经营情况今年公司严把数质量关 ， 给我站经营提供了良好的保证 ， 同时凭着中国石油质优量足的品牌形象 ， 并在站领导细致的管理上 ， 酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客 ， 并能及时处理顾客提出的力所能及的问题 ， 从而形成了紧密融洽的客户关系 ， 如“加油为什么不能打手机 。

2、” ， “为什么2升油箱能加24升油”等问题能为顾客科学的解答 。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬 。
截止11月底共完成了成品油18吨 ， 完成年计划的。
目前 ， 我们正向前着更高的目标冲刺 。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时 ， 对我们进行安全教育 ， 强化我们的安全责任感 ， 要求我们在做每一件事情前 ， 先做到风险识别 ， 要求我们做好本职工作 ， 把安全工作做的更主动更积极 ， 发现隐患及时整改 ， 避免事故的发生 ， 要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想 ， 坚决落实加油站的各项安全制度 ， 时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中 ， 在日常的工作中落实安全责任制 ， 设施设备每天检查 ， 人人做到“以防为主、防消结合” ， 每天安全员在交班时要讲是否 。

【2021|2021加油站员工年终工作总结】3、有安全隐患 ， 哪些方面还存在不安全的因素等 。
2、加强了加油站的预案演练 ， 在演练中熟练自己的职责与分工 ， 加强了同事之间的团结和配合 。
三、服务方面从现场服务水平来看 ， 我们加油的服务水平在不断提升 ， 现场服务能 三人以上 ， 做到车到人到 ， 服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导 ， 以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准 ， 在服务中与每一位司机拉近距离 ， 让一路劳累的他们稍感一丝温暖 ， 使他们在我们站加满油 ， 也许在这不经意间多了一位回头客 。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念 ， 在服务中做实事感到顾客 。
俗话说“有耕耘才会有收获” ， 为顾客提供帮助、顾客必然给你回报 。
企业发展不是一个人的事 ， 只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位 ， 我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽 ， 茁壮成长 ， 为实现“国内一流”的企业 ， 我们为此目标努力 ， 加油奋斗 。
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标题：2021|2021加油站员工年终工作总结