4建设内容和要求4.1通讯网络4.1.1公用电话网4.1.1.1应建有供游客使用的公用电话 。
数量充足 ， 设置合理 。
4.1.1.2部署有电话报警点 ， 电话旁公示景区救援电话、咨询电 话、投诉电话 。
游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助 。
4.1.2无线通讯网能接收手提电话信号 ， 移动通信方便 ， 线路顺畅 。
4.1.3无线宽带网（WLAN应覆盖有无线宽带网络 ， 游客在游览过程中可以方便的将手机、 电脑等终端以无线方式连接上网 。
4.2景区 。

13、综合管理4.2.1视频监控421.1视频监控应能全面覆盖景区 ， 同时重要景点、客流集中 地段、事故多发地段能够重点监控 。
4.2.1.2监视界面图像能在各种显示设备上显示 ， 并能进行各种 操作 。
视频监控应具备闯入告警等功能 。
4.2.1.3视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等 ， 能实 现图像的实时远程观看以及 3G物联网视频监控等 。
4.2.1.4能支持录像的检索和调看 ， 可自定义录像条件 ， 录像数据存储保留时间应超过15天 。
4.2.2人流监控应包含和实现入口人流计数管理 ， 出口人流计数管理 ， 游客总量 实时统计 ， 游客滞留热点地区统计与监控 ， 流量超限自动报警等 。
4.2.3景观资源管理4.2.3.1能对自然资 。

14、源环境进行监测或监控 ， 主要包括：气象监 测、空气质量监测、水质监测、生物监控等 。
4.2.3.2能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博 物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化 监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等 ， 从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示 。
424财务管理应使用专业的财务管理软件 。
并包含资产管理、筹资管理、投资 管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管 理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、 财务审计等财务管理方法 。
425办公自动化办公自动化应包含流程管理 ， 电子邮件 ， 文档管理 ， 公文流转 ，。

15、审批管理 ， 工作日历 ， 人员动态展示 ， 财务结算管理 ， 公告、新闻、 通知 ， 个人信息维护 ， 会议管理 ， 考勤管理等内容 。
426经营资源管理能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系 。
并包含商业资源 部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容 。
427应急广播广播应覆盖全景区 ， 并且声音清晰 。
广播应由景区控制中心和指 挥调度中心统一控制 ， 遇灾害或紧急情况时 ， 可立刻转换为紧急广播 。
428应急处置响应系统应建设有旅游应急预案及应急响应系统 。
能够根据应急处理预 案 ， 对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务 。
能够利用现 代通讯和呼叫系统 ， 实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理 。
429指挥调度中心应具备对人员、车 。

16、辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能 。
能对监控终端进行控制 ， 获取旅游综合信息和发 布旅游资讯信息 。
4.3电子门票、电子门禁应采用电子门票形式 。
售、验票信息能够联网 ， 并能够实现远程 查询 。
应实现售票计算机化 。
应配有手持移动终端设备或立式电子门 禁 ， 实现对门票的自动识别检票 。
电子票的购买应支持手机支付或者 网上金融支付等方式 。
4.4门户网站和电子商务4.4.1应建有以服务游客为核心内容的门户网站 ， 且上线正常运 营 。
4.4.2门户网站应包含：景区基本信息浏览 ， 景区信息查询 ， 旅 游线路推荐和行程规划 ， 景区推介服务 ， 交通导航 ， 下载服务 ， 建有 官方微博并有链接 ， 提供多语言信息服务等内容 。

17、与功能 。
4.4.3电子商务景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易 。
景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易 。
4.5数字虚拟景区和虚拟旅游运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区 ，实现虚拟旅游 ， 增强景区的公 共属性 。
数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例 。
数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用 。
4.6游客服务和互动体验461自助导游4.6.1.1应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、 物联网等技术基础之上的现代自助导游系统 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0318/0021715252.html

标题：智慧|“智慧景区”规划和建设的总体思路( 三 )