自助导游硬件 。

18、设备能显示景区导游图 ， 支持无线上网 ， 支持全球定位系统 ， 完成自助导游讲解 。
能提供手机自助导游软件下载 ， 通过智能手机等设备完成景区地 图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能 。
4.6.1.2可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自 助导游设备服务游客 。
4.6.2旅游资讯信息发布4.6.2.1旅游资讯发布方法和形式景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯 ， 且布放合 理 ， 显示醒目 。
应能在自助导游终端发布旅游资讯 。
能以短信、彩信 等形式向游客的手机中发送信息 。
4.622旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍 ， 景区内实时动态感知信息（温湿度、 光照、紫外线、空气质量、水温水质等 。

19、） ， 景区内智能参考信息（景 区景点内游客流量 ， 车流拥挤程度 ， 停车场空余位置等） ， 景区管理部 门发布的旅游及时相关信息等内容 。
4.6.3游客互动及投诉联动服务平台景区内应设有触摸屏多媒体终端机 。
可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等 功能 。
电话投诉处置系统完善 。
网络投诉处置系统完善 。
464呼叫服务中心应能与12301旅游热线平台对接 。
能提供旅游产品查询 ， 景点介 绍 ， 票务预订服务 ， 旅游资讯查询 ， 旅游线路查询 ， 交通线路查询等 服务 。
465多媒体展示景区应建有多媒体展示系统 ， 主要借助地理信息系统、虚拟现实 和现代多媒体等多种技术 ， 运用高科技手段 ， 利用声光电 。

【智慧|“智慧景区”规划和建设的总体思路】20、来展示包括 景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等 。
4.7智慧景区建设规划和旅游故事及游戏软件4.7.1自身有详尽、专业的智慧景区（景区信息化、数字景区） 建设规划 。
4.7.2编写与北京城市、旅游景区有关的旅游故事 ， 并与旅游营 销结合起来形成商业化运作 。
4.7.3编写与北京城市、旅游景区有关的游戏软件 ， 并与旅游营 销结合起来形成商业化运作 。
4.8创新项目本规范中未提及 ， 但景区在建设、管理和服务游客等方面运用各 种创新技术、手段和方法从而提升景区服务质量、环境质量、景观质 量和服务游客的综合满意度等 。
1呂用户场景邑商户场景虽 ， 渠道菅理严一亠亠超财务憧理JI Sj|pbe-ITTLWFFF京东 一*遇打彌| *Pay | 立村宝j 辗联:i ApplePay ； I 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0318/0021715252.html

标题：智慧|“智慧景区”规划和建设的总体思路( 四 )