1、基层网点负责人2020年度述职报告基层网点负责人20*年度述职报告基层网点负责人20*年度述职报告【1】一、上半年工作总结1、文明优质服务工作新办法颁布后 ， 我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则 ， 并依据总行最新修订的营业网点服务规范 ， 责成专人对照自查 。
对于自查出来的服务软、硬件问题 ， 能整改的立即整改；一时无法整改的 ， 则及时与上级行工会沟通 ， 汇同分行职能部门集中研究解决 。
同时 ， 我部还外聘服务监督机构 ， 按照新办法的要求 ， 对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访 ， 并将检查情况按月通报 。
尽管办法仅实施2个月 ， 但 ， 从上半年的服务检查结果看 ， 我行的服务质量和总体水平 ， 已经有了明显的改善和 。

2、提高 。
上半年 ， 在做好服务日常管理工作的同时 ， 我部还指派部分机构 ， 积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动 ， 并于今年*月和*月 ， 先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查 ， 均取得了较好的成绩 。
2、业务技能培训和测试工作3、对外宣传工作需要重点说明的是 ， 去年末 ， 我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵 ， 今年初 ， 市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式 。
我部紧紧抓住这一契机 ， 不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作 ， 还全力配合辽宁日报新闻站采访人员对我行的新闻采访 ， 通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访 ， 来扩大我行的对外影响 。
4、职工权 。

3、益工作按照分行党委的工作安排 ， 我部于今年*月 ， 积极联系体检医院 ， 组织全辖员工集中进行身体健康检查 。
并根据检查结果 ， 集中组织员工接种乙肝疫苗 ， 目前 ， 该项工作仍在进行中 。
5、党务工作根据省行党务工作部的统一部署 ， 上半年 ， 我部还积极组织行内各党支部 ， 严格把关 ， 认真筛选入党积极分子 ， 并参加市机关工委的入党培训 。
目前 ， 参加培训的*名积极分子均顺利结业 ， 拟纳新人选已呈报分行党委 。
6、企业文化建设工作为构建和谐的企业文化环境 ， 活跃员工文化生活 ， 上半年 ， 我部主要组织安排了以下及项大型文体活动 。
7、其他工作二、上半年工作中存在的主要问题1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法 ， 但 ， 在日常管理工作中 ， 考评 。

4、线条还显粗犷 ， 考核精细度还有待加强 。
基层网点负责人20*年度述职报告【2】一、从基础业务入手 ， 着力于柜员素质的培养 ， 保障分理处工作的稳健推进 。
（一）建立健全各项规章制度 ， 奠定会计主管工作的基础 。
今年我根据总行“三化三铁”要求 ， 对分理处原有责任、制度修旧补新 ， 明确新的责任、目标 ， 并按照缺什么补什么的原则 ， 补充制定了相应的手工登记簿 ， 对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用 。
（二）加强监督检查 ， 做好会计主管工作的保证 。
在年内加强考核 ， 制定详细台帐 ， 实行柜员工资与绩效挂钩的机制 ， 按月考核差错率 ， 并督促整改问题 ， 及时消除事故隐患 ， 解决问题 。
并加大检查力度 ， 及时发现工作中的难点、重点 ， 再对症下药 ， 有效 。

5、地防范了经营风险 。
（三）配合会计事后中心传票外包工作 ， 坚持规范化管理 。
自我行开展传票外包业务以来 ， 严格按照会计事后中心要求 ， 指导柜员进行传票整理与编号工作 ， 加强日间对柜员传票的复核工作 ， 使我处柜员的传票识别率稳步上升 ， 柜员识别率由最初的*%上升至*%到*%以上 ， 得到了会计事后中心领导的表扬与肯定 。
二、规范财务管理 ， 加强内控管理 ， 规范经营 ， 挖掘新的业务增长点 。
（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作 ， 我严格按照农总行财务制度规定 ， 认真编制财务收支计划 ， 及时准确的进行各项财务资料的报送 ， 并于每月、季末进行详细地财务分析 。
（二）在员工中经常开展职业道德教育 ， 引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、 。

6、服务农行、奉献农行的职业道德 。
并按总行要求 ， 积极查找差距 ， 制定严格的管理监督体系及奖罚制度 ， 使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程 ， 做到依法办事 ， 合规经营 。

来源：(未知)

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