7、都是我的问题 ， 觉得我做事情马马虎虎 ， 不放心与我合作!所以 ， 这个订单失去了.通过这件事情 ， 我认识到自己的错误 ， 改进自己的工作态度.不能再像在校的时候 ， 犯错还可以纠正 ， 现在所做的是不能儿戏 ， 出了差错 ， 就会丧失机会 ， 有关于自己本身的生存 ， 公司的命运.也让我明白了 ， 做事一定要认真.认真的态度 ， 可以从细节上体现 ， 比如 ， 与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格.这些微不足道的动作 ， 足以让客户感受到你的认真 ， 那自然而言就愿意与你合作了.4)重复事情 ， 持之以恒从事网络客服这项工作 ， 虽然是坐在办公室里面 ， 像个白领一样 ， 但是要你天天12个小时都要面对这电脑 ， 打电话 ， 在同一个地方 ， 面对同样的一些人 ， 时间一长 ， 你 。

8、就会感觉到这样的生活很枯燥 ， 特别是我们这些刚走进工作的毕业生 ， 不习惯 ， 这也是为什么好多毕业生老是要换工作的因素之一.其实不管做什么工作 ， 干什么事情都需要我们有毅力.任何事情做久了我们都会产生厌倦感的 ， 只是刚刚开始时有热情是远远不够的 ， 我们需要的是持之以恒.怎样做到 ， 就需要我们在平淡中寻找快乐 ， 自己给自己找一些有趣的事情做.就我做网络营销来说 ， 每天都要看网站上更新的内容并记牢 ， 接待网客 ， 核实订单 ， 提交订单 ， 接听电话 ， 解决售后问题.这些的工作 ， 时间一长 ， 也会成为很枯燥的事情.我就是那样的在工作久了以后 ， 就开始产生了厌倦 ， 刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了.可是 ， 工作可不是任你想做就做 ， 想不做就 。

9、不做的 ， 这时候 ， 就要考验了我们的耐心、毅力.能持之以恒的话 ， 这些工作将会带给你丰富的经验 ， 会成为一种习惯;
不能坚持 ， 只能辞呈 ， 换新环境 ， 新工作 ， 到头来 ， 都是一个新人.5)要学会在工作中自我肯定和自我否定.在大学期间我曾在社团待过两年 ， 为把工作做到完美 ， 对自我采取了否定 ， 目的是激励自己下一次要做得更好.而现在工作了 ， 每天都要追求业绩.经理曾说过“有顾客进来我们的网站询问 ， 那就表示她有这个需要 ， 而你不能说服她购买 ， 那就是你的沟通能力还欠缺 ， 还需要更加努力.”经过这次实习 ， 我深深地体会到工作的那种压力以及紧张 ， 今天也你会接到很多订单 ， 但难保明天你一单也没有 ， 所以 ， 做这个销售这个行业 ， 你必须懂得自我总 。

10、结、自我肯定和自我否定 ， 只有这样 ， 你才能更加好的面对明天.对于我自身而言 ， 一味的否定自己只会让我自己失去对工作的热情 ， 对自己失去信心 ， 所以我现在学会了自我肯定和自我否定来增强自己在工作上的信心.6)不能带自己的情绪 ， 始终微笑工作工作不能带情绪 ， 这一点是我们上司经常强调.现在 ， 开发客户都不用实地面对面地联系 ， 可以利用电话、网络等手段.可是这不并意味着 ， 工作带情绪就没有影响工作了.其实 ， 无论哪种哪种方式需找客户 ， 情绪都会很大程度影响工作.据了解 ， 阿里巴巴公司要求每个员工的桌前都要放一面镜子 ， 对着镜子微笑地打电话.这个方法可以有效地解决这个问题.有时候 ， 我无意中就会带情绪工作 ， 特别是打电话 ， 自己的情 。

11、绪也会波及到对方 ， 所以工作效率很低.自己心情好了 ， 多微笑 ， 觉得对方也会好聊点 ， 遇到的拒绝的情况会少一点.在工作中 ， 一定要学会调节自己的心态 ， 要保持积极向上 ， 让自己带微笑工作.一切皆有可能 ， 遇到困难 ， 千万不能埋怨 ， 消极 ， 这样子 ， 只会自己更累 ， 没心情去做 ， 失败率会更高.冷静下来 ， 想想怎么解决问题的方法 ， 因为人脑是灵活的 ， 问题是固定的 ， 相信问题总会有解决的办法.带微笑工作 ， 也会给自己周围的人带来好心情. 7)网上做生意不容易现阶段 ， 电子商务在人们的心中也普遍传开了 ， 不再是什么新鲜的事情.虽然很多人都投进这个网里 ， 但是 ， 做生意谁都知道要冒风险 ， 为了控制风险 ， 保守一点 ， 人们都不太愿意直接在网络上交易 ， 特 。

12、别是中国人的性子就是要谨慎行事 ， 有很多的顾虑 ， 担心受骗 ， 而且 ， 现在的老板级的人物大多是6、7后的人 ， 他们不太相信网络交易这种方式 ， 这是一方面.另一方面 ， 有了网络 ， 产品的价格太过于透明了 ， 很多客户先向你询价 ， 然后 ， 就在没有回音了.有时候 ， 要等一个星期甚至更长时间 ， 才能等到客户向你下单.不过 ， 经理也说过 ， 人类是很多时候购买东西都是冲动型的 ， 如果当你能说服她 ， 那么这个单子也许是很简单地拿下 ， 虽然网上生意不容易 ， 但只要有信心 ， 我们的未来还是很光明的.实习得失我的所得在这次实习中 ， 我学到了在学校里面学不到的知识.如女性护肤品的行业知识;

来源：(未知)

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标题：2021年10月大学生网络客服实习报告范文( 二 )