3、交货不及时：生产周期计划不准 ， 生产调度不当常造成货期拖延 ， 也有发货人员人为因素造成的交期延迟 。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多 ， 尤其是老客户 ， 如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵 ， 而且同样的货 ， 同样的运输工具 ， 今天和昨天不一样的价 。
5、技术支持问题：客户的问题不回答 。

34、或者含糊其词 ， 造成客户对公司抱怨和误解 ， xxx、xxx等人均有提到这类问题 。
问题不大 ， 但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐 。
6、报价问题：因公司内部 ___体系不完整 ， 所以不同的客户等级无法体现 ， 老客户、大客户体会不到公司的照顾与 ___ 。
三、销售中的问题 经过近两年的磨合 ， 销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍 。
团队有分工 ， 有合作 ， 人员之间沟通顺利 ， 相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧 ， 并增强了为 ___的思想；业务比较熟练 ， 都能独当一面 ， 而且工作中的问题善于总结、归纳 ， 找到合理的解决方法 ， xxx在这方面做得尤其突出 。
各相关部门的配合也日趋顺利 ， 能相互理解和支持 。
好的 。

35、方面需要再接再励 ， 发扬光大 ， 但问题方面也不少 。
1、人员工作热情不高 ， 自主性不强 。
上班聊天、看电影 ， 打游戏等现象时有发生 。
究其原因 ， 一是制度监管不力 ， 二则销售人员待遇较低 ， 感觉事情做得不少 ， 但和其他部门相比工资却偏低 ， 导致心理不平衡 。
2、 ___纪律意识淡薄 ， 上班迟到、早退现象时有发生 。
这种情况存在公司各个部门 ， 公司应该有适当的考勤制度 ， 有不良现象发生时不应该仅有部门 ___管理 ， 而且公司 ___要出面制止 。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务 ， 以为货物出厂就行 ， 少了为 ___的理念 。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚 ， 比如货物的包装、清晰的标记 ， 及时告知客户货物的重量 ， 到货时间 ， 为客户尽量把运输费用降低等等 。
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来源：(未知)

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标题：2021|2021年公司税务经理工作总结( 七 )