广泛听取和征求客人的意见 ， 并及时向上级反映和报告 ， 并采取积极的态度 ， 妥善处理 。
以求我们的服务能最大化得到客人的满意 。
倡导个性化服务 ， 以此吸引客人的眼球 ， 提高客户的满意度并争取更多的回头客 。
六.注重与各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭 ， 前厅部是整个酒店的神经中枢部门 ， 它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系 ， 如出现问题 ， 我们都要主动地和相关部门进行协调解决 ， 避免事情的恶化 ， 因为大家的共同目的都是为了酒店 ， 不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响 。
所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要 。
3 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年工作计划书精选2篇( 二 )