做为一名总行员工 ， 服务的好坏直接关系到总行形象 。
在日常工作中 ， 我注重对服务意识的培养 ， 将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中 ， 扎实有效地践行“ 。

12、以客户为中心”的理念 ， 想支行与客户所想 ， 急支行与客户所急 ， 高效率、高水平地为支行服务 。
2、强化风险意识 ， 防范和化解金融风险 。
重点学习了反洗钱法规汇编、个人金融业务营销手册和内控管理制度等内容 。
同时 ， 对照工作找差距、找问题 ， 抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行 ， 从防范操作风险入手狠抓制度落实 ， 逐步使管理工作向规范化方向迈进 。
一是注重引导员工风险意识,防控操作风险 。
如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度 ， 对广电支行、江南支行召开专题风险会议 ， 下发风险提示 ， 强化柜员风险防范意识;
二是注重引导培养员工风险意识 。
有计划有步骤地选择营业室经理日志推荐到心桥 ， 制定xx年季度柜员考核表 ， 以 。

13、目标为导向 ， 促使员工成长 。
3、强化营销意识 ， 积极为客户服务 。
xx年是转型的一年 ， 我树立了“营销无小事”的观念 ， 坚持拓展与维护并重 ， 留心客户的需求 ， 留心客户的每一句话 ， 深度挖掘客户价值 ， 顺利完成了总行下达的储蓄存款任务4、强化队伍意识 ， 提高条线人员综合能力 。
一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高 。
持续开展“营业室员工轮岗体验”活动 ， 此举得到行领导的大力支持 ， 充分肯定为我行在加强案件专项治理 ， 完善内部控制机制上的有力举措 。
二是注重沟通反馈控制行为偏差 。
适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况 ， 有的放矢进行会计辅导 。
5、工作中存在的不足及今后的打算 。
一是学习不够 。
时代在变、环境在变 ， 银行的工作也时时变化着 ， 每每都有新的东西出现、新的情况发生 ， 面对这种严峻的挑战 ， 还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性 。
二是对一些业务还不够精通 。
掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展 ， 这都需要我跟着形势而改变 ， 提高自己的履岗能力 ， 把自己培养成为一个业务全面的银行员工 。
在今后的工作中 ， 我将发扬成绩 ， 克服不足 ， 朝着以下几个方面努力1、加强学习 ， 我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识 ， 并用于实践 ， 以更好的适应我行发展的需要 。
2、努力提高工作效率和质量 ， 积极配合领导和同事们把工作做得更好 。
5 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021银行理财经理工作总结范文( 三 )