对患者 ， 不论是有钱的老板 ， 还是穷困的打工仔 ， 一视同仁 。
有的在护理精神病人时 ， 无端受到打骂 ， 依然面带微笑 ， 劝慰、关心病人 。
有的病人经济上有困难 ， 医务人员就慷慨解囊 。
据统计 ， 20年来 ， 工作人员共向病人捐款13万元 。
大家身在都市 ， 心系基层 。
广州军区某特种兵大队的指战员训练强度大 ， 患腰腿痛的多 ， 由于远离城镇 ， 看病不方便 。
惠侨科医务人员自己___ 。

7、起来 ， 利用周末时间 ， 为他们送医送药 。
被__授予“喀喇昆仑模范医疗站”荣誉称号的兰州军区三十营房医疗站 ， 是全军条件最艰苦的医疗站之一 。
__年 ， 惠侨科___医疗队 ， 克服重重困难 ， 与该站的医护人员一起登上海拔5800米的全军最高哨卡“___湾钢铁哨卡” ， 为官兵查体看病 。
有的高山反应晕倒了 ， 醒来后又投入工作 ， 使哨卡的官兵深受感动 。
推行强有力的监控机制 加强医德医风建设 ， 既要加强思想教育 ， 又要有严格合理的规章制度的保证 。
这些年来 ， 我们推行并依靠三个有效的监控机制 ， 使惠侨科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨道 。
靠健全的约束机制规范形象 。
针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新情况和纠正行 。

8、业不正之风的要求 ， 我们引导惠侨科广泛讨论 ， 献计献策 ， 制定了以“十要八不准”为核心的职业道德规范和文明行医实施细则 ， 并力求体现“三性”：一是系统性 。
对临床医疗科室和医技辅助科室 ， 都规定了相应的优质服务措施；对医生、护士和护理员 ， 也制定了廉洁行医守则 。
二是具体性 ， 尽量细化量化有关规定 。
如关于禁止收受红包问题 ， 规定收受红包100元以下者 ， 通报批评 ， 扣发劳务补贴3个月；金额超过100元给予行政警告处分 ， 扣发劳务补贴6个月；凡以医谋私 ， 向病人暗示、索要红包者 ， 则加倍处罚 。
三是可操作性 。
制定了易于实施的考评标准和考评办法 ， 把科室和个人医德医风的表现按照100分的目标 ， 分为“好、较好、一般、较差、差”五等 ，。

9、逐条考评 ， 综合打分 。
靠严格的监督机制维护形象 。
主要做到“三个结合”：一是党内监督与党外监督结合 。
我们指导惠侨科党总支把医德医风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一 ， 帮助其制定了党员干部廉政建设的20条规定；把医德医风建设作为党内___会的主要内容 ， 党总支坚持每季度、党支部坚持每月进行一次对照检 查；发动党外群众评议打分 ， 提出批评意见 ， 促使党员医务工作者带头廉洁行医 。
二是领导监督和群众监督相结合 。
一方面 ， 医院和惠侨科领导每周查房一次 ， 并分别到科室参加党支部大会、党小组生活会 ， 了解情况；另一方面 ， 每月召开一次医德医风形势分析会 ， 在门诊部、住院事务处设立___箱、___电话 ， 定期召开伤病员座谈会 。

10、 ， 发放“住院病人问卷调查表” ， 多方面、多渠道听取病人的意见 。
三是院内监督与院外社会化监督相结合 。
在搞好院内监督的同时 ， 建立了社会化监督网络 ， 先后聘请新闻采访人员、驻地政府工作人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层的代表53人做监督员 ， 请他们定期填写“监督评议卡” ， 适时召开监督员座谈会 ， 使监督工作实打实 。
靠有效的奖惩机制完善形象 。
我们把医德医风的表现作为评先创优的重要内容 ， 作为晋职晋级和立功受奖的重要条件 ， 作为超额劳务补贴发放的重要依据 ， 并坚决实行医德医风“一票否决制” 。
先后对3起违反规定收受红包、接受礼物的事件进行了严肃查处 ， 分别给予罚款、延缓晋级和通报批评 ， 收到了“处理一件、教 。

11、育一片”的效果 。
强有力的监控机制 ， 促进和保证了惠侨科一流的服务 。
许多患者以当地最普遍的赠送礼品、红包等方式 ， 表达真诚的谢意 ， 但都被医务人员婉言谢绝 。
有的实的推辞不了 ， 收下后马上交给___处理 。
20年来 ， 工作人员上交红包30多万 ， 金项链、金戒指等物品__余件 。
有一位入住惠侨科的患者 ， 不相信这里不收红包 。
出院前 ， 她试探性地给教授、经治医生、护士、卫生员5人各送了一个红包 。
但都原封不动地退还给她 。
她以为送的钱太少 ， 索性又加倍送去 ， 还是无一人收下 。

来源：(未知)

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标题：2020|2020年医院年度工作总结（一）( 二 )