积极开展“优质护理服务示范工程”活动 ， 加强临床护理工作 ， 为人民群众提供优质满意的护理服务 。
由于全院护理人员的辛勤付出 ， 我院的护理工作在省市检 查验收中多次获得专家的好评 。
（9）加强院前急救工作 ， 提高了急诊工作水平 ， 急诊急救能力得到大幅度提升 。
今年 ， 医院加强了120急救中心的工作 ， 建立并完善了院前急救工作制 。

23、度 ， 进行了院前急救知识培训和考核 ， 提高了医护人员院前抢救诊断水平 。
在紧急救援中 ， 第一时间出诊、及时救治 ， 绿色通道畅通 ， 出色的完成了急诊救治任务 ， 为我县急诊医疗服务起到了重要作用 。
（10）加强医院感染管理工作 ， 有效预防和控制了医院感染 。
各科均能按医院要求严格执行院感管理规范 ， 按时做好院感监测工作 ， 并按规定及时上报传染病疫情 ， 全年共报告疫情2,010人次 ， 有效防控医院感染 ， 提高医疗质量 ， 确保医疗安全 。
特别是对手足口病、红眼病等的救治工作中 ， 我院配备了足量高质的防护用品及消毒药械 ， 加强了医务人员自我防护工作 。
完善了院感监测制度 ， 院感监测1,236件次 ， 全员各层次的培训合格率达100% 。
加强了合理 。

24、用药监管及医疗废物、消毒药械及一次性医疗用品的全程管理 。
加大了医院感染全面监测 ， 为质量持续改进提供可靠依据 ， 对住院部重点单元进行了细菌学监测 ， 确保医院感染率、传染病漏报率较去年同期明显下降 。
加强消毒灭菌工作的监测 ， 全院院内感染率为0.37%,与上年同比减少 院感现患率调查率100% ， 现患率1.44% 。
无菌手术切口感染率0.1 ， 医疗器械消毒灭菌合格率100 ， 基本实现医用垃圾无害化处理 。
根据医疗废物管理条例及有关规定 ， 建立健全了医疗废物管理的规章制度 ， 认真做好医疗废物的分类、收集工作 ， 并统一进行集中处置 ， 确保了医疗废物的安全、有序管理 。
全年无医院感染流行及医院废物遗失事件发生 。
11、不断强化妇 。

25、幼卫生工作 。
医院高度重视妇幼卫生工作 ， 严格执行爱婴医院全球标准 ， 巩固和发展爱婴医院创建成果 ， 全面实行母婴同室、___喂养 。
新生儿___喂养率达98% ， 孕产妇产前hiv(艾滋病监测率为100% ， 新生儿疾病筛查85% ， 全年无孕产妇死亡 ， 无产褥感染发生 。
12、健康有序的开展医保农合工作 。
今年 ， 医院加大新农合政策执行力度 ， 坚持“合理检 查、合理用药、合理治疗、合理收费”的原则 ， 认真贯彻基本药物制度 ， 努力提高报付率 ， 严格要求医务人员履行告知义务 ， 对自费药品和自费检 查项目必须经病员签确认方可运用 ， 使病人的知情权得以保证 。
严格执行县农合办规定的“三限”原则 。
对参合病员的用药情况规定了比例 ， 全力维护患 。

【2020|2020年医院年度工作总结（一）】26、者利益；强化相关保险基金的管理使用 ， 严格把关 ， 认真审核 。
在票据___上 ， 切实做到实事求是 ， 坚持原则 ， 一视同仁 ， 确保医保基金不流失、不套取 。
其次是严格规范管理 。
制作了药品价格公示栏及宣传栏10余块 ， 并做到及时公示 ， 确保病员的知情权 ， 使党的惠民政策惠及每一个病人 。
全年共为7,225人次住院医保病员报销医药费用3,153.9万元 ， 为10,971人次住院农合病员报销医药费用3,942.2万元 ， 报付比例较上年度大幅度提高 。
（三）突出重点 ， 优化流程 ， 确保医疗护理服务质量稳步提高 1、积极倡导人性化服务 ， 持续优化服务流程 ， 想方设法提供便民措施 。
为了给患者提供良好的就医环境 ， 我院换位思考 ， 先后推行了多项便 。

27、民措施 ， 将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程 ， 受到患者及其家属的广泛好评 。
医院投诉明显减少 ， 信访表扬明显增多 。
一是不断优化病人就诊流程 ， 新开通了门诊电子处方取药系统；购买了钼靶机 ， 对于乳腺肿瘤疾病的早发现、早治疗、减少病员负担起了积极作用；b超室启用了第二台b超机；胃镜室实行周末不休等措施 ， 进一步方便了患者就医 ， 营造了快捷、合理、有序的就诊环境 。
二是进一步优化专家门诊 ， 新组建了门诊护理组 ， 增设了门诊输液室 ， 充分发挥我院综合医院的优势 ， 完善患者输液环境 ， 满足就诊患者要求 。
2、培训力度不断加强 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0323/0021758778.html

标题：2020|2020年医院年度工作总结（一）( 五 )