二是大力引进人才 。
公司能不能开 。

17、展好业务 ， 人是最关键的因素 。
公司十分重视对人才的选拔 ， 招聘和使用打破用人界限 ， 实际中以事业留人 ， 以感情留人 ， 以待遇留人 。
我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法 ， 通过各种渠道 ， 广泛招聘和吸纳理赔人才 ， 从保险同业和应届大学毕业生中优中选优 ， 一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列 ， 保证了短期和中长期的人力资源 。
三是加强人员培训 。
为了提高理赔人员的服务水平 ， 必须强化岗位培训 。
我们通过多种形式培养和使用现有人才 ， 鼓励员工自学成才 ， 提高全体员工的专业水平和综合素质 。
主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识 。
培训的方式是：集中培训和个别培训相 。

18、结合 ， 理论培训和实际操作相结合 ， 外请培训和自我培训相结合 。
每次培训都有测试 ， 每次测试都和业绩挂钩 ， 年终进行综合评价 。
四是关心员工生活 。
公司始终把费用向一线倾斜 ， 在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助 ， 每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福 ， 从而调动了员工的工作积极性和创造性 ， 进一步增强了员工的使命感和责任感 ， 公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围 ， 为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础 。
一年来的工作虽然取得了一定成绩 ， 但是离上级领导的要求和保户的期望还有一定差距 ， 还存在一些问题和不足：一是思想意识保守 ， 工作不够大胆和创新 ， 工作虽然到职 ， 但没到位 ， 工作力度不大 ， 工作不够 。

19、细 ， 思想工作也不到位 ， ___、协调和沟通不够;
二是面对强大的市场竞争压力 ， 有的同志出现畏难情绪 ， 少部分员工有思想惰性 ， 缺乏市场发展前瞻性 ， 主动出击少 ， 被动挨打的多 ， 造成了少部分业务的流失;
三是客服的基础工作有一定的差距 ， 如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够;
三是服务意识不强、措施不力 ， 服务体系和服务网络不够健全 ， 服务的办法不多 ， 也没什么特色 。
随着市场变化和竞争的不断加剧 ， 在今后的工作中 ， 我们将牢牢地把握市场的主动权 ， 加强争夺市场的力度 ， 加快抢占市场的速度 ， 进一步拓展市场 。
一是加强思想政治工作 ， 加强学习 ， 认真贯彻执行总公司的各项方针政策 ， 树立服务的观念、管理的观念 。
二是转 。

20、变思想观念 ， 积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式 ， 继续加强竞争意识和危机意识的教育 ， 加强并运用数据管理 ， 引入激励机制 ， 全面调动员工的积极性和主动性 。
三是强化服务意识、完善服务职能 ， 改善服务措施 。
改变以往传统的服务观念 ， 大胆创新 ， 强化服务的角色定位 ， 采取全方位的服务措施 ， 形成一个具有品牌的特色服务 。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通 ， 争取他们的协助 ， 努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率 。
五是强化理赔服务工作 。
努力提高现场查勘率 ， 采取人性化服务 ， 区别对待 ， 加快理赔速度 ， 提高服务质量 ， 改善外部展业环境 。
六是加强培训 ， 提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质 。

21、 ， 培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合 ， 力争在短期内大_大提高员工的素质 ， 从而提高服务水平 。
总之 ， 新的一年 ， 我们面临着新的机遇和挑战 ， 面临的困难很多 ， 工作压力将更大 ， 要求会更高 。
我们将在上级公司的领导下 ， 以党的___大精神为指导 ， 牢固树立和落实科学发展观 ， 团结一心 ， 齐心协力 ， 勤奋工作 ， 把各方面的工作做的更好 ， 努力开创保险工作的新局面 ， 为我公司和保险业的发展作出新贡献 。
第二篇：保险个人工作总结保险公司个人工作总结_年 ， 对于我来说是艰辛的一年 ， 也是收获的一年 ， 是生命改变的一年 ， 也是心满意足的一年 。
有压力困难 ， 有低谷煎熬 ， 有拼搏奋战 ， 有皆大欢喜 ， 这一年的工作纠结辗转而又硕果累 。

22、累 ， 这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0323/0021759581.html

标题：2021|2021年保险个人工作总结参考范本( 四 )