不断推出和完善便捷、高效的服务新举措 ， 加快大客户业扩报装速度 ， 拓展完善“”的服务功能 ， 开展供电服务明查暗访活动 ， 为重点工程项目提供“一站式”服务 ， 在营销部门设置了大客户经理 ， 对招商引资项目实行了主动服务 ， 超前服务 。

7、 ， 承诺服务 ， 跟踪服务 。
二、重点构筑常态运行机制 ， 着力提高行风建设水平 。
该公司在行风建设工作中 ， 重点围绕构筑常态运行机制 ， 在推进工作规范化、制度化、系统化、科学化上做文章 。
首先重新调整了公司行风建设领导___ ， 完善了行风建设工作月度例会制度 ， 进一步明确各相关部室的工作要求 ， 并以___的形式通报行风建设工作情况和存在的问题 ， 落实整改措施 。
其次 ， 根据市公司要求 ， 结合公司实际 ， 及时制定年度公司行风建设和优质服务活动方案 ， 明确活动的内容、时间、责任单位 ， 使各项工作有序推进 。
三、加强机关效能建设 ， 提升优质服务水平 。
为不断提高公司优质服务水平 ， 该公司在已制定的企务公示制、服务承诺制、岗位目标责任制、首问负责 。

8、制的基础上 ， 按照机关效能建设的新要求 ， 又制定出台了失职追究、绩效考评、对内服务承诺三项制度 。
为了使效能建设各项制度落实到部门、落实到个人 ， 该公司明确把绩效考评作为推进机关效能建设的抓手 ， 成立专门考评小组 ， 制定考核方案 ， 明确由总经理工作部为绩效考评扎口部门 ， 在每月的优质服务例会和绩效考评会上 ， 各部室汇报绩效考核自评情况 ， 总经理工作部、效能办分别通报客户投诉、对内和对外履行承诺服务、日常绩效考评情况 。
自年以来 ， 有近名机关员工因绩效考评不合格被扣发奖金 ， 二人被取消文明职工评比资格 。
四、积极开展明查暗访活动 ， 加大优质服务督查力度 。
为全面深化和推进机关效能建设 ， 进一步改进部门工作作风 ， 增强服务意识 ， 优化 。

9、供电环境 ， 该公司积极开展了客户工程“回访”活动 。
今年上半年 ， 由该公司___牵头邀请县文明办 ， 纠风办负责人一同参加 ， 对年以来公司承接的电力客户工程 ， 从申报立项、收费___ ， 投运后续服务的质量情况进行一次全面回访 。
针对在客户工程中出现的重视工程前期和中期服务 ， 忽视工程后续服务情况进行了明查暗访 ， 通过采取内部排查与向客户征询意见等形式 ， 切实解决客户服务过程中存在的问题和不足 。
特别是围绕省重点工程连盐高速 ， ___专题走访和回访 ， 面对面的了解项目经理人 ， 发放行风意见调查表份 ， 客户满意率 ， 没有发生损害客户利益的供电行风优质服务违规行为 。
今年以来 ， 该公司回访客户户 ， 向客户发放意见表份 ， 征求归纳意见条 ， 并及时 。

10、反馈处理 ， 得到客户的高度赞誉 。
公司系统两个乡镇供电所被表彰为全县行风建设“十佳站所” 。
供电系统行风建设总结第三篇：行风建设总结.-政风行风工作自评报告___年 ， 在区委、区政府的正确领导下 ， 我们紧紧围绕“依法行政为人民 ， 优质服务创一流”这一主题 ， 狠抓“严、细、实、恒”四字管理方针（即严格管理 ， 谨守细微 ， 落到实处 ， 持之以恒） ， 切实改进___工作作风 ， 强化政风建设 ， 全面实施队伍素质提升工程 ， 取得了一定成绩 ， 现将工作情况汇报如下：一、___健全 ， 领导重视 ， 把政风行风摆上重要位置我们始终用政风行风统揽全局各项工作 ， 坚持时时抓 ， 事事抓 ， 将政风行风融入到其他工作中 。
一是健全工作机制 。
成立了领导小组 ， 由局长任 。

11、组长 ， 副局长任副组长 ， 各科室负责人为成员 ， 下设办公室负责抓好政风行风建设的具体事务 。
二是实行目标管理 。
对政风行风进行细化、量化 ， 做到年度有计划 ， 季度有重点 ， 月度有安排 。
三是建立责任机制 。
将政风行风工作纳入全年工作 ， 与监管业务一起部署 ， 一起落实 ， 一起检 查 ， 一起考核 ， 一起奖惩 ， 使人人明白应该做什么 ， 不应该做什么 。
四是以党风带行风促政风 。
制定了党风廉政建设责任分解方案 ， 局领导班子成员就廉洁自律、依法行政等内容面向社会进行了八条廉政承诺 ， 在以前与各科室负责人签定责任状的基础上 ， 今年将之扩大到全体人员 ， 局领导分别与全体人员签定了党风廉政建设责任状 ， 进一步带动了政风行风建设 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0323/0021759604.html

标题：2021|2021年供电系统行风建设总结( 二 )