1、2021年供电系统行风建设总结大力加强行风建设不断提高服务水平近年来 ， ___通过开展“优质服务年”、“社会看电力 ， 万人评行风”和“供电服务全县行”等活动 ， 坚持“让政府放心 ， 让群众满意”为标准 ， 切实围绕地方各级党委政府的中心工作和公司的发展战略 ， 大力加强行风建设和优质服务工作 ， 以实际行动树立了企业的良好形象 。
该公司荣获___等荣誉称号 。
一、牢记服务宗旨 ， 践诺服务理念 。
该公司全体员工紧紧围绕县委、县政府“以工兴县、跨越发展 ， 全面建设小康社会”的发展目标 ， 牢记“人民电业为人民“的宗旨 ， 不断增强优质服务的主动性和自觉性 ， 倾力实践“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念 ， 将供电优质服务工作纳入常态、健康 。

2、发展的轨道 ， 纳入双文明综合承包考核 。
不断推出和完善便捷、高效的服务新举措 ， 加快大客户业扩报装速度 ， 拓展完善“”的服务功能 ， 开展供电服务明查暗访活动 ， 为重点工程项目提供“一站式”服务 ， 在营销部门设置了大客户经理 ， 对招商引资项目实行了主动服务 ， 超前服务 ， 承诺服务 ， 跟踪服务 。
二、重点构筑常态运行机制 ， 着力提高行风建设水平 。
该公司在行风建设工作中 ， 重点围绕构筑常态运行机制 ， 在推进工作规范化、制度化、系统化、科学化上做文章 。
首先重新调整了公司行风建设领导___ ， 完善了行风建设工作月度例会制度 ， 进一步明确各相关部室的工作要求 ， 并以___的形式通报行风建设工作情况和存在的问题 ， 落实整改措施 。
其次 ， 根据市公司 。

3、要求 ， 结合公司实际 ， 及时制定年度公司行风建设和优质服务活动方案 ， 明确活动的内容、时间、责任单位 ， 使各项工作有序推进 。
三、加强机关效能建设 ， 提升优质服务水平 。
为不断提高公司优质服务水平 ， 该公司在已制定的企务公示制、服务承诺制、岗位目标责任制、首问负责制的基础上 ， 按照机关效能建设的新要求 ， 又制定出台了失职追究、绩效考评、对内服务承诺三项制度 。
为了使效能建设各项制度落实到部门、落实到个人 ， 该公司明确把绩效考评作为推进机关效能建设的抓手 ， 成立专门考评小组 ， 制定考核方案 ， 明确由总经理工作部为绩效考评扎口部门 ， 在每月的优质服务例会和绩效考评会上 ， 各部室汇报绩效考核自评情况 ， 总经理工作部、效能办分别通报客户 。

4、投诉、对内和对外履行承诺服务、日常绩效考评情况 。
自年以来 ， 有近名机关员工因绩效考评不合格被扣发奖金 ， 二人被取消文明职工评比资格 。
四、积极开展明查暗访活动 ， 加大优质服务督查力度 。
为全面深化和推进机关效能建设 ， 进一步改进部门工作作风 ， 增强服务意识 ， 优化供电环境 ， 该公司积极开展了客户工程“回访”活动 。
今年上半年 ， 由该公司___牵头邀请县文明办 ， 纠风办负责人一同参加 ， 对年以来公司承接的电力客户工程 ， 从申报立项、收费___ ， 投运后续服务的质量情况进行一次全面回访 。
针对在客户工程中出现的重视工程前期和中期服务 ， 忽视工程后续服务情况进行了明查暗访 ， 通过采取内部排查与向客户征询意见等形式 ， 切实解决客户服务过程 。

5、中存在的问题和不足 。
特别是围绕省重点工程连盐高速 ， ___专题走访和回访 ， 面对面的了解项目经理人 ， 发放行风意见调查表份 ， 客户满意率 ， 没有发生损害客户利益的供电行风优质服务违规行为 。
今年以来 ， 该公司回访客户户 ， 向客户发放意见表份 ， 征求归纳意见条 ， 并及时反馈处理 ， 得到客户的高度赞誉 。
公司系统两个乡镇供电所被表彰为全县行风建设“十佳站所” 。
第二篇：供电系统行风建设总结供电系统行风建设总结大力加强行风建设不断提高服务水平近年来 ， ___通过开展“优质服务年”、“社会看电力 ， 万人评行风”和“供电服务全县行”等活动 ， 坚持“让政府放心 ， 让群众满意”为标准 ， 切实围绕地方各级党委政府的中心工作和公司的发展战略 ， 大力 。

6、加强行风建设和优质服务工作 ， 以实际行动树立了企业的良好形象 。
该公司荣获___等荣誉称号 。
一、牢记服务宗旨 ， 践诺服务理念 。
该公司全体员工紧紧围绕县委、县政府“以工兴县、跨越发展 ， 全面建设小康社会”的发展目标 ， 牢记“人民电业为人民“的宗旨 ， 不断增强优质服务的主动性和自觉性 ， 倾力实践“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念 ， 将供电优质服务工作纳入常态、健康发展的轨道 ， 纳入双文明综合承包考核 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0323/0021759604.html

标题：2021|2021年供电系统行风建设总结