按关键词阅读: 公务 2021 什么 注意 需要 会面 礼仪
1、公务礼仪会面需要注意什么 公务礼仪日常行为有不少需要注意到的点 , 接待面也比较广 , 了关于公务礼仪的知识 , 提供参考 (一) 当面接待扎仪 上级来访 , 接待要周到 。
对 ___交待的工作要认真听、记;
___了解情况 , 要如实回答;
如 ___是来慰问 , 要表示诚挚的谢意 。
___告辞时 , 要起身相送 , 互道“再见” 。
下级来访 , 接待要亲切热情 。
除遵照一殷来客礼节接待外 , 对反映的问题要认真听取 , 一时解答不了的要客气地回复 。
来访结束后 , 要起身相送 。
___接待的基本要求: (1) ___铃一响 , 拿起 ___机首先自报家门 , 然后 , 再询问对方来电的意图等 。
(2) ___交流要认真理解对方意图 , 并对对方的谈话作必要的重复 。
2、和附和 , 以示对对方的积极反馈 。
(3)应备有 ___记录本 , 重要的 ___应做记录 。
(4) ___内容讲完 , 应等对方结束谈话再以“再见”为结束语 。
对方放下话筒之后 , 自己再轻轻放下 , 以示对对方的尊敬 。
到办公室来的客人与 ___见面 , 通常由办公室的工作人员引见、介绍 。
在引导客人去 ___办公室的路途中 , 工作人员要走在客人左前方数步远的位置 , 忌把背影留给客人 。
在陪同客人去见 ___的这段时间内 , 不要只顾闷头走路 , 可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况 。
在进 ___办公室之前 , 要先轻轻叩门 , 得到允许后方可进入 , 切不可冒然闯入 , 叩门时应用手指关节轻叩 , 不可用力拍打 。
进入 ___后 , 应先向房 。
3、里的 ___点头致意 , 再把客人介绍给 ___ , 介绍时要注意措词 , 应用手示意 , 但不可用手指指着对方 。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;
把男同志介绍给女同志;
如果有好几位客人同时来访 , 就要按照职务的高低 , 按顺序介绍 。
介绍完毕走出 ___时应自然、大方 , 保持较好的行姿 , 出门后应回身轻轻把门带上 。
办公室的工作人员在陪同 ___及客人外出时要注意: (1) 让 ___和客人先上 , 自己后上 。
(2)要主动打开车门 , 并以手示意 , 待 ___和客人坐稳后再关门 , 一般车的右门为上、为先、为尊 , 所以应先开右门 , 关门时切忌用力过猛 。
(3)在乘车的座位上很讲究 , 我国一般是右为上 , 左为下 。
陪同 。
【2021|2021年公务礼仪会面需要注意什么】4、客人时 , 要坐在客人的左边 。
递物与接物是生活中常用的一种举止 。
礼仪的基本要求就是尊重他人 。
因此 , 递物时须用双手 , 表示对对方的尊重 。
例如递交名片时 , 双方经介绍相识后 , 常要互相交换各片 。
递交名片时 , 应用双手恭敬地递上 , 且名片的正面应对着对方 。
在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接 。
接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容 , 不可接过名片后看都不看就塞入口袋 , 或到处乱扔 。
会议的通用礼仪 , 主要有以下几点: (1) 发放会议通知时应阐明日的 。
(2) 拟发好会议通知 。
会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容 。
要提前一定的时间发通知 , 以便使参加者有所准备 。
(3)安排好会场 。
会场的大小 , 要根据会议内容和参加者的多少而定 。
如果会场不易寻找 , 应在会场附 近安设路标以作指点 。
(4)开会的时间宜紧凑 。
开“马拉松”式的长会 , 往往上面在作长篇报告 , 下面却在交头接耳呵欠不断 。
所以 , “短小精悍” , 有效地利用时间 , 讨论实质性的问题 , 应视为开会礼仪中十分重要的一条 。
(5)迎送礼仪 。
凡是一些大型或中型会议 , 对会议参加者要认真做好迎送工作 。
一般应在会前组成一个会务组 , 专门处理有关问题 。
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来源:(未知)
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标题:2021|2021年公务礼仪会面需要注意什么