1、投标售后服务承诺书致： 有限公司（以下简称我方）在 项目招标中 ， 如果我方有幸中 标 ， 非常感谢评委及建设单位的信任 ， 在该项目建设和施工过程中 ，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外 ，并对工程售后 服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的 ， 并保证产品质量 保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定 的 ， 按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业的售后服务团队 ， 并将在投标文件中予以明 确说明, 并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后 ， 我方将负责一年的工程质量无偿保修 ， 以优质 的服务 ， 实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工 ， 创一流的质 量的服务宗旨；4、 。

【投标|投标售后服务承诺书】2、我方保证在工程竣工 ，经相关部门认证合格后 2 个工作日内 ，对招标方提供上门“集中式”培训服务 ， 确保使用人在操作前充分了 解产品性能 ， 使用规范；消灭事故隐患 ， 提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话 ， 解答招标方在使用中遇到的问题 ， 及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6.1 我方在接到报修通知后 ， 电话咨询不能解决的 ， 我方承诺在24 小时内到达现场进行处理 ， 确保产品正常工作；6.2 无法在 24小时内解决的 ， 将在 24 小时内提供备用产品 ， 使 招标方能够正常使用 。
若故障在 24 小时内未得到解决的 ， 招标方有 权自行处理故障 ， 发生费用在质量保修金中扣除；6.3 发生紧急抢修事故的 ， 我方在接到通知后 ， 确保做到立即到 达事故现场；6.4 对于涉及安全的质量问题 ， 按照建筑工程质量管理条例 的规定 ， 做到立即报告 ， 及时采取防范措施 。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后 ， 我方同样提供免费电 话咨询服务 ， 并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时 ， 我方承 诺以优惠价格提供售后服务 。
以上是我方对该工程的售后服务承诺 ，若我方达不到甲方要求及 我方承诺标准 ，在售后服务中给招标方造成巨额损失 ，我方甘愿受法 律法规处罚；承担由此造成的责任 ，并赔偿由此造成的一切经济损失 。
承诺单位： 公司授权代表： 日期： ___年___月___日 。

来源：(未知)

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