首先 ， 联通拓展社会渠道所秉承的是一种开放合作的态度 ， 大到苏宁、国美等大型连锁店 ， 小到临街便利店、药店、地产中介 。

7、 ， 甚至还有包子铺等 ， 都是联通进行渠道拓展的对象 ， 这些网点共同构成了联通多元化的社会渠道体系 。
其次 ， 联通针对社会渠道制定了一套灵活的酬金体系 ， 通过向渠道一线的销售人员直接发放高额的激励酬金(“创富计划”) ， 来引导放号 。
这种酬金发放的方式极大地提高了销售人员的积极性 ， 因此 ， 不仅能吸引更多的渠道网点加入 ， 也对提升渠道产能有很大的帮助 。
社会渠道网点的不断扩充要求运营商具备更高的管控水平 ， 为此联通大力开发互联网支撑平台 ， 用户可以在网点完成一站式业务办理服务 ， 不仅节省了用户的时间成本 ， 也提高了渠道的服务能力和运营效率 ， 从而实现联通与渠道、用户之间的多方共赢 。
广东电信电信一方面不断进行常规化的社会渠道拓展;
。

8、另一方面 ， 为了避免自营厅到厅客流下降导致产能下降的风险 ， 从去年11月份开始 ， 电信开始推行“自营厅民营化”的渠道转型模式 ， 以此扩大业务销售半径 ， 增加客户触点 ， 从而进一步提升渠道产能 。
所谓“自营厅民营化”就是将自身经营的营业厅以一定原则进行承包 ， 交给社会商独立经营 ， 实现自营资源+社会资源的整合运营 ， 优劣互补 ， 不断提升渠道运营能力 。
部分经营原则如下：首先 ， 电信将自营厅交给社会合作商经营后 ， 就只要支付营业厅租金及水电费(有上限标准) ， 厅内的人员将由合作商负责招聘、管理、并支付工资 ， 电信营业员逐步退出 。
其次 ， 民营化厅总体上参照现有营业厅开放范围 ， 对固话、宽带、移动的相关销售品套餐及融合产品套餐均开放受理 。

9、 ， 但对于政企专属产品及销售品、敏感业务则不予开放 。
电信设置放号任务指标并支付给合作商“受理、营销、计件、分成、3G激励”等酬金 ， 如合作商没有达到任务要求 ， 将在酬金中扣罚部分作为租金赔偿 。
此外 ， 社会合作商要接收电信的自有营业厅 ， 须在核心商圈新开设一家天翼门店(面积不低于营业厅面积的60%且实用面积不低于80平米) ， 支付租金及安排运营人员 ， 以新开门店作为置换条件 ， 新开的置换店也有放号任务指标 。
赛立信通信研究部认为 ， 通过实行“自营厅民营化”渠道模式 ， 电信不仅可以降低自身营业厅运营成本(人力成本、管理成本等) ， 而且新增了部分核心商圈的置换店 ， 一定程度上提升了渠道覆盖面 ， 对单店产能和总放号量提高起到了巨 。

10、大的推动效果 。
电信的做法 ， 无疑又为运营商开辟了一条吸纳社会资源 ， 从而提升自我渠道产能的新路径 ， 但效果如何 ， 还有待实践论证 。
广东移动相比于联通和电信 ， 移动也在不断加快社会渠道的拓展：一方面调整社会渠道酬金激励标准 ， 通过高酬金引导渠道网点规模放号;
进一步缩短酬金的发放时间 ， 稳固现有渠道网点;
另一方面提升社会渠道管理 ， 加强服务支撑 ， 建立社会渠道业务代办系统 ， 实现一站式办理裸机、合约和流量套餐业务 ， 极大提升渠道产能 。
对运营商渠道社会化的建议不难看出 ， 三家运营商对于社会渠道的重视程度越来越高：联通持开放态度;
电信更加讲求与社会合作商的资源置换共赢;
而移动则主要采取有效的牵引政策 。
但赛立信通信研究部认为 ，。

【渠道|渠道转型培训心得体会范文-最新版】11、当社会渠道不断扩充时 ， 许多问题便出现了 ， 诸如渠道间低价恶性竞争、主推政策执行不到位、用户服务差等 ， 要避免这些问题 ， 我们需要注意以下几点：首先 ， 加强渠道审查 ， 做到量质并重发展 。
社会渠道肯定不是单纯的数量越多越好 ， 只有不断提升有效网点数量(每月放号10户以上) ， 才能更有效地提升产能 。
其次 ， 加强渠道管理 ， 提升渠道服务质量 。
社会渠道的数量较多 ， 服务能力也参差不齐 ， 因此 ， 运营商必须对其进行系统的业务培训和服务能力提升 ， 如基础业务的熟悉程度、处理业务的效率、解决客户疑问、处理客户投诉等 ， 这些服务细节 ， 不仅可以增强客户体验 ， 对于引导用户进行业务办理(用户一般倾向于办理自己相对了解的套餐)也有一定效果 。
此外 ，。

来源：(未知)

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标题：渠道|渠道转型培训心得体会范文-最新版( 二 )