未按规定及时全额准确上解通行费资金 ， 且在两个工作日内未提供真实情况的书面说明 ， 每次扣5分；及时提供书面说明的 ， 每次扣3分” 。
55业务技能管理（20分）职业技能鉴定组织收费、监控人员参加国家职业技能鉴定 。
5未组织本单位人员参加国家职业技能鉴定的 ， 扣5分；参加技能鉴定人员考试时发生作弊行为 ， 情节恶劣的 ， 发现一人次 。

52、扣2分 。
陕西省高速公路收费站星级管理考核标准评分表序号项目考核内容分值评分标准扣分值及原因得分备注三56业务管理（400分）业务技能管理（20分）技能操作收费、监控等业务操作技能熟练 ， 业务操作流程规范 。
15入口操作未正确写入车型、车情 ， 发现一次扣3分；货运车辆入口时已发现超限超载 ， 未进行劝返或卸货处理的 ， 发现一次扣3分；无故将征费车辆改为免费车辆操作的 ， 发现一次扣5分；车牌照识别系统出错时 ， 未及时进行人工输入车牌或未及时修正信息的 ， 发现一次扣3分；对U型车、欠费车、紧急车辆等未按规定流程操作的 ， 发现一次扣3分；未及时将征费过程中出现的异常情况上报监控室记录备案的 ， 发现一次扣3分；卡盒使用时未用 。

53、标签卡或标签卡记录出错 ， 发现一次扣3分 。
57专项业务活动（20分）活动组织组织开展相关征收管理专项活动 ， 按要求有计划的进行相关专项活动 。
10征收管理专项活动无组织、无计划的 ， 扣3分；活动不积极 ， 扣3分；活动开展未充分结合本单位实际 ， 流于形式 ， 发现一次扣3分；活动不认真、不主动 ， 应付差事 ， 发现一次扣3分 。
58活动评价及时进行活动总结 ， 分析总结征收管理经验 ， 提升活动内涵 。
10活动期间核查出本单位存在较多问题的 ， 扣5分；对发现的问题未按规定进行有效整改的 ， 发现一处扣分；整改无效果或效果不明显的 ， 发现一次扣3分；未及时总结活动经验 ， 对收费管理工作未形成促进作用 ， 发现一次扣3分 。
陕西省高速公路收费站星级 。

54、管理考核标准评分表序号项目考核内容分值评分标准扣分值及原因得分备注四59工作规范（120分）工作守则（20分）遵纪守法严格遵守工作守则 ， 遵守有关法律、法规和相关规定 。
10未按规定遵守相关工作守则的 ， 发现一人次扣3分；本单位制定的相关工作守则不切合工作实际 ， 扣5分 。
60团结互助团结同志 ， 相互帮助 ， 营造良好的工作氛围 ， 使员工对集团有家的归属感 。
5站内发生员工打架斗殴事件 ， 情节严重的 ， 发现一次扣3分；站内工作人员间不团结、不和谐 ， 影响正常工作情绪和稳定 ， 发现一次扣3分 。
61钻研业务组织业务学习培训 ， 提升业务理论素养 ， 提高专业技术水平 。
5未开展相关业务内容学习培训 ， 扣3分；人员素质差 ， 收费操作出错投诉 。

55、率高 ， 发现一人次扣2分 。
62工作纪律（30分）严格考勤按时上下班 ， 严格履行请销假管理制度 ， 记录完整 。
10未制定考勤管理制度 ， 扣5分；考勤管理严格 ， 发现一人次扣3分；未履行请假手续 ， 无故不上班的 ， 发现一人次扣3分；假期满后不履行销假手续的 ， 发现一人次扣3分；上班迟到早退现象较多的 ， 发现一人次扣3分 。
63规范交解班认真填写交接班记录 ， 提前15分钟上班准备 ， 班后小结完毕后方可下班 。
10未按规定履行交接班手续的 ， 发现一次扣3分；交接班记录不完整 ， 应付差事的 ， 发现一次扣3分；未做好上班准备就开始上班的 ， 发现一次扣3分；班后未小结就私自下班的 ， 发现一人次扣2分 。
陕西省高速公路收费站星级管理考核标准评分表序 。

56、号项目考核内容分值评分标准扣分值及原因得分备注四64工作规范（120分）工作纪律（30分）职责明确收费岗亭内、外勤等工作职责明确 ， 班长、收费员工作职责明确 。
10收费亭内、外勤人员工作职责不明确的 ， 扣5分；亭内人员上班期间无故外出的 ， 发现一人次扣3分；外勤人员工作期间未按规定着反光背心的 ， 发现一人次扣3分 。
65职业道德（20分）从业道德规范认真执行公路收费人员职业道德规范 。
20违反职业道德相关要求的 ， 发现一人次扣3分 。
66着装规范（20分）整洁规范工装整洁、干净 。
服装配饰规范、得体、美观 。
10上班期间未着工装的 ， 发现一次扣3分；服装凌乱、污迹较多 ， 发现一人次扣3分；上班期间配饰夸张 ， 影响行业形象 。

稿源：(未知)

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标题：陕西省|陕西省高速公路收费站星级管理考核办法( 十 )