（3） 让他人代打卡或代他人打卡 ， 均为严重违反酒店规定 的行为 ， 酒店将按情节轻重给予纪律处分 。
如员工忘 记带卡或忘记刷卡 ， 在得到部门经理及人力资源部同 意的情况下 ， 当日可视为迟到 ， 并给予口头警告 。
（4） 出勤情况将记录在册 ， 作为考核员工工作态度与工作表现 的一项重要内容 。
（5） 各部门将指定 。

23、专人负责考勤工作 ， 认真核实刷卡纪录 ， 并将核实情况每月报送人力资 源部 。
员工到岗前应安排充分的时间更换制服 ， 以便准时到达工作岗位报到 。
员工在工作时间内 ， 不得擅离职守 ， 临时有事外出 ， 应事先征得部门主管、经理或总监 的批准 。
如需条换班此 ， 必须事先征得部门经理的同意 。
擅自离职工平均工资或私下调班 ，按旷工处理 。
员工病假、事假或其他休假 ， 应按照酒店规定办理请假手续 。
二、 迟到、早退 所有员工都应根据酒店规定按时上、下班 ， 上、下班时间以部门签到为准 ， 并以刷卡记录作为参考 。
三、 旷工 员工无故缺勤将被视为旷工 。
旷工是严重违反酒店规定的行为 ， 连续旷工三天或全年累计旷 三天者 ， 将被解除劳动合同 。
四、 病假 。

24、 （1）病假期间的待遇 1 因病获准休假者 ， 其病假期间的待遇按国家有关规定及酒店政策办理 。
员工医疗期满后 ，如不能从事原工作 ， 又不可能调整岗位或本人不愿接受调整岗位者 ， 酒店将有权解除其劳动 合同 （2）病假申请及审批 2 员工在工作中感到不适时 ， 应先到酒店医务室就诊 ， 由酒店医生根据员工病情进行治疗或 建议员工回家休息 。
11 员工若因病当日不能到酒店上班 ， 应尽快通知其主管 ， 以便主管安排他人顶替 。
本部门如 当时没有人接听电话 ， 可通知人力资源部或值班经理 。
病假证明一般须在医生开具的起始日 二十四小时之内交至部门经理处 。
因病情严重无法及时交至部门 ， 应先电话通知主管 ， 并在 生病即日起的三日内将病假证明 。

25、交至部门经理处 ， 未按上述规定交病假证明的将被视为无故 缺勤 。
另外 ， 人力资源部有权根据酒店医生的建议来决定员工的病假是否有效 ， 无效病假一 律视为无薪事假 。
外出培训或工作的员工 ， 须到培训或工作所在地酒店的医务室就诊 ， 回到本酒店后要出 示诊断证明及病假申请作记录 。
五、 事假 事假是指除年假外员工用于处理意外的私人事务的无薪假期 。
所有事假的申请须由人力资源 部总监和总经理共同批准 。
Staff Grooming 员工仪容仪表Hair 头发Hair must be cleaned and dandruff- free. Well- trimmed and well combed.头发必须整日保持干净、整 。

26、洁 。
Hair must be natural color and professional-not too “trendy”.色泽必须是自然 ， 职业化不要太时尚 。
Simple and neat cut off the face发型简洁干净 ， 不可以遮住脸 。
Male Hair 男士的头发Hairstyles must maintain a conservative appearance and shouldbe trimmed regularly. 保持简单的发式并经常修剪Hair must be neat not fluffy or messy. 头发保持干净 ， 不可有蓬乱的细发Hair must。

27、not touch shirt collar. 头发长度不可触及衣领No shaven heads 不可剃光头Wet look or excessive use of hair gel is not permitted 请勿过度使用造型液Female Hair 女士的头发Short Hair 短发Hair must be trimmed regularly. 定期修剪头发Frizzy hair - use mousse or gel lotion. 若有长短不一的细发 ， 请用发胶或摩丝定型 12Medium Length Hair 中长发For hair length beyond collar 。

28、 please apply long hair standard. 头发长度超过衣领下缘者 ， 请遵照长发的规定Hair length above collar 长度须不超过衣领下缘Wear only appropriate size black amp plain surface hairpins 使用黑色 ， 样式简单 ， 大小适中的发夹Long Hair 长发Wear only appropriate size black amp plain surface hairpins 使用黑色 ， 样式简单 ， 大小适中的发夹Frizzy hair - use mousse or gel lotion. 若有长短不 。

29、一的细发 ， 请用发胶或摩丝定型Face 脸部Maintain a clean face. 保持面部干净 。
Use light skin care products.不可以使用气味浓烈的护肤品 。
Clear contact lens 只能配戴无色的隐形眼镜 。
Male Face 男士的脸部Gentleman should be clean shaven every day without stubble. 男士要每日修面 。
不得留胡须 。
No sideburns and beards 不可蓄络腮胡或山羊胡 。
Nostril hairs well maintained not to protrude.鼻毛须修剪 。

30、整齐无外露 。

稿源：(未知)

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标题：香格里拉酒店|香格里拉酒店 宾客关系主任培训手册GRO(中英)P26道( 三 )