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iso9001|iso9001 管理手册图文( 五 )



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25、品和服务的控制8.4.1总则组织应确保由外部提供的产品和服务满足规定要求 。
当组织安排由外部供方实施其职能和过程时 , 这就意味由外部提供产品和(或)服务 , 对这样的过程应识别和控制 。
8.4.2外部供应的控制类型和程度本公司制订并实施供方控制程序以确保供方的产品满足规定要求 。
供方的评价和确定:本公司依据供方控制程序 , 对供方进行评价、选择及跟踪评价 , 对供方的评价和控制方式取决于以下几个方面:a)供方的规模及信誉状况;b)提供产品的及时性、有效性;c)产品的质量状况及性能价格比;d)过去的服务业绩;e)识别的风险及潜在影响;f)组织与供方分担程度;g)潜在的控制能力;评价的结果应形成文件8.4.3提供外部 。

26、供方的文件信息提供外部供方的文件适当时包括下述信息 。
a)组织需要外部供方提供的产品或服务 , 以及针对产品或服务实施过程的要求;b)产品、服务、过程、等放行或接收及批准要求;c)针对外部供方人员能力的要求 , 特定时针对其所具备的资格要求;d)外部供方实施质量管理体系的要求;e)对外部供方的控制应包括对其业绩的监视和测量;f)如果组织有在顾客现场实施的活动 , 在传递给外部供方的信息中应明确实施要求;g)外部供方提供的产品和服务交付方式的要求 。
在与外部供方沟通前 , 组织应确保上述信息的准确性 , 对供方业绩的监视和测量应形成文件 。
8.5产品和服务的开发删减8.6产品生产和服务提供8.6.1产品生产和服务提供的控 。

27、制本公司建立并实施生产过程控制程序 , 对生产和服务提供过程进行策划并在受控条件下实施 , 生产和服务过程的受控条件包括:确定产品特性 , 并且易于获取 , 以保证过程受控;a)必要时制订作业指导书;b)使用并维护适合于生产和服务提供的设备;c)提供和使用满足要求的监视和测量设备;d)实施监视和测量并保存记录;e)放行、交付和交付后的活动的实施 。
f)人为错误及防呆措施的控制针对本公司特殊过程进行了识别 , 并进行了相应的管控 。
a)为过程的评审和批准所规定的准则b)设备的认可和人员资格的鉴定d)使用特定的方法和程序e)记录的要求f)再确认 。
本公司暂无特殊过程 。
8.6.2标识和可追溯性应在生产和服务运作的全过程中 , 采 。

28、用规定的方式进行产品标识 。
应根据监视与测量的要求标识产品的状态 。
当有可追溯性要求时 , 应控制并记录产品的唯一性标识 。
具体执行产品标识与防护控制程序的有关规定 。
8.6.3顾客或外部供方的财产a) 顾客的财产进入本公司时 , 质量部应按本手册7.4.3条款的要求进行验证 , 技术部负责管理 。
b) 当顾客的财产被本公司控制或使用时 , 保管和使用的人员应给予爱护 。
相关部门应确保对顾客提供其使用或构成其产品一部分的顾客的财产进行标识和保护 。
c) 对顾客提供的财产 , 当发现丢失、损坏或不适用的情况 , 应予以记录并报告顾客 。
d) 顾客财产包括顾客提供原料、技术标准、图纸、知识产权等 , 公司应予以记录 。
e) 经识别 , 本公司暂无 。

29、顾客财产 。
8.6.4产品防护在内部处理和交付到预定的地点期间 , 本公司将针对产品的符合性提供防护 , 这种防护包括标识、搬运、包装、贮存和保护 。
防护也适用于产品的组成部分 。
a)在对产品进行内部处理及储存时防止其损坏及变质 。
b) 对产品包装进行控制 , 以防止包装不当而损坏 。
c) 保护产品 , 防止受雨淋、暴晒等 。
d) 防止产品在内部搬运时损坏 。
e)在交付及运输过程对产品进行保护 。
8.6.5 交付后的活动适用时 , 组织应确定和满足与产品特性、生命周期相适应的交付后活动要求 。
产品交付后的活动应考虑:a) 产品和服务相关的风险;b) 顾客反馈;c) 法律和法规要求 。
组织根据本公司的产品特点建立了售后服务控制程序 ,。

30、详细规定了交付后的活动实施、控制 。
8.6.6 变更控制组织应有计划地和系统地进行变更 , 考虑对变更的潜在后果进行评价 , 采取必要的措施 , 以确保产品和服务完整性 。
应将变更的评价结果、变更的批准和必要的措施的信息形成文件 。
对于组织的变更控制建立了变更控制程序规定系统及过程变更的控制要求 。
8.7产品和服务的放行本公司对质量管理体系的主要过程采用目标考核的方式进行监视和测量 , 来控制过程符合要求 , 以证实每个过程满足其预期目标的持续能力 。


稿源:(未知)

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