1、XXX农商银行关于开展“四抓四促”竞赛客户走访活动的总结根据省联社的统一部署 ， 为提升金融服务质量 ， 更好地服务于广大客户 ， 我行于2013年6月份至9月份组织开展了“四抓四促”竞赛客户走访活动 。
为切实开展好“四抓四促”竞赛客户走访活动 ， 我行认真筹划 ， 精心部署 ， 分工合作 ， 上下联动 ， 既注重客户走访效率 ， 又注重走访实际效果 ， 在规定的时间里圆满完成了客户走访任务 。
现将我行“四抓四促”竞赛客户走访活动开展情况报告如下：一、围绕目标 ， 分工协作省联社关于“四抓四促”竞赛活动的通知下达后 ， 我行及时组织相关部室进行了学习 ， 按照省联社“四抓四促”竞赛活动中关于走访辖内客户的要求 ， 我行活动期间需走访农户10000户、小 。

2、微企业1000户以上 ， 如果农户或小微企业走访户数不足 ， 农户与小微企业之间可按5：1的比例进行互换 。
围绕这一目标 ， 我行明确公司业务部作为客户走访工作的责任部门 ， 具体负责指导全行客户走访活动的开展 ， 对客户走访任务进行了分解 ， 将走访任务下达到各支行和营业部 ， 并以总行文件的形式对有关要求进行了明确 。
此外 ， 按照省联社的要求 ， 我行领导班子成员也进行了分工 ， 全员参与客户走访工作 ， 每个领导班子成员至少走访农户50户、小微企业20户 。
总行领导的身体力行与率先垂范 ， 对于我行客户走访活动的顺利开展起到了积极的推动作用 。
二、明确要求 ， 做实走访为了确保本次客户走访活动不流于形式 ， 杜绝弄虚作假行为 ， 我行设计制定了客户走访 。

3、工作底稿（分农户及小微企业两大类） ， 要求各单位高度重视客户走访工作 ， 合理安排工作时间 ， 组织信贷人员深入走访辖内客户 ， 有序推进客户走访活动 ， 要求走访一户填写一户的走访工作底稿 ， 农户走访工作底稿须经农户签字 ， 小微企业走访工作底稿须加盖企业公章 。
客户走访活动结束后 ， 各单位将工作底稿按农户和小微企业分类收集 ， 装订成册后 ， 报总行公司业务部审核汇总 。
本次客户走访时间安排在6月份至9月份 ， 正是一年中最为炎热的时候 ， 我行信贷人员战高温 ， 斗酷暑 ， 在炎火烈日下奔走在农村金融服务的第一线 ， 用辛勤和汗水确保了客户走访工作的顺利推进 。
至9月末 ， 我行共走访客户 户 ， 其中农户 户 ， 小微企业 户 ， 圆满完成了省联社下达的走访任 。

【银行|银行“四抓四促”竞赛客户走访活动总结】4、务 。
三、注重实效 ， 加大投放在走访过程中 ， 我行更加注重走访所能取得的实际效果 ， 努力加强与客户的交流和沟通 ， 不仅走访有信贷关系的客户 ， 而且还走访尚未发生信贷关系的客户 ， 与客户进行面对面的交流 ， 了解这些客户的生产经营、资金需求等情况 ， 实地考察企业的生产运作过程 ， 在巩固和壮大现有客户的基础上 ， 为今后拓展和培育潜在客户奠定了良好的基础 。
根据走访时掌握的实际情况 ， 我行对现有客户以及部分潜在的客户中符合贷款条件的客户 ， 及时给予了信贷支持 ， 解决其生产经营过程中的融资困难 。
截止8月末 ， 我行各项贷款余额 亿元 ， 比6月初客户走访活动开始时新增信贷投放 亿元 ， 其中小微企业贷款余额为 亿元 ， 比6月初新增信贷投放 亿元 ， 新增信贷户数 户 。
（ ZBJ ）3 。

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