引导动作参见仪容仪表标准动作 。
会议准备工作4分签到台 ， 签到表 ， 签到笔 。
站在签到台中 ， 双手奉上签到笔 。
会议中礼仪4分签到后引导就座 ， 待客户就座 ， 双手奉茶 。
标准动作：茶水到水杯的三分之二 ， 从客户的右侧端上茶水 ， 放置客户桌面右前方 。
如茶杯有手手柄 ， 有手柄的一方向朝向客户 。
标准用证 。

【客服|客服技能大赛评分表】7、语：“您好 ， 请用茶”完成后 ， 退场在门外等候 。
备注：电话礼仪、投诉处理在比赛现场由评委选定人员配合完成 ， 协助人员应站客户角度 。
客服员工技能大赛得分统计表赛区： 参赛阶段： 预赛 决赛 参赛日期：姓 名单位编号评委1评委2评委3评委4平均分名次编制： 审核（主裁判）： 日期：备注：项目比赛规则1、各赛区参赛者在开赛前15分钟抽取参赛编号2、参赛者需在进行各单项前抽取本人该项比赛内容；3、参加相同项目的参赛者 ， 现场演示非流程性的内容（如技巧性、沟通方式等内容）不能与他人相同 ， 否则评委组将根据现场情况酌情扣分（扣分范围48分）4、参赛者需在项目规定的时间内完成操作 ， 超时将以扣分处理（30秒内扣该项目总分的2.5分 ， 超过30秒扣该项目总分的5分）；5、具体评分细则根据各项目的评分标准为准：（1）各参赛者根据参赛编号依次进行比赛 ， 个人总得分为单项成绩的总和；（2）各项目由三名评委进行打分 ， 折算为平均得分后记为单项成绩；（3）若有中途退出比赛或出现严重违纪行为的参赛者 ， 都将取消本次比赛资格 。
项目一：（仪容仪表大比拼）综合检测参赛者的仪容与仪表 ， 具体依据参赛者现场的仪容、着装（衣、鞋、袜的搭配、饰品佩戴等）、发型、化妆（基本要求）和现场随机抽取的三项仪态项目展示（站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手势、引领、物品递送、上茶水等项目）综合评分 。
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稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0707/0022751914.html

标题：客服|客服技能大赛评分表( 二 )