6.AB 角工作制 。
为使中心 窗口不脱岗、空 。

7、岗 ， 保持审批服务工作 的连续性、时效性 ， 我们严格执行 AB 角工作制全员在岗率达 100% 。
7.统一收 费制 。
按照公布的法定项目和标准使用 统一财政票据 ， 由收费窗口统一代收 ，各窗口不得坐收坐支 ， 真正实现了规费 收缴“阳光运行 ” 。
（四）开展集中年检工 作今年 ， 中心按照市政府办公室关于 进一步明确行政服务中心各窗口单位许 可证（照）集中年检的通知要求 ， 认 真组织 ， 积极协调 ， 使进驻中心的发改、 环保、工商、质监、文体、物价、卫生 防疫、农机、林业、商贸、民政等窗口 单位涉及到许可证、执照（换证）的年 检工作按时按质圆满完成 ， 给广大人民 群众和企事业单位提供了方便快捷的服 务 。
（五）完善投诉举报制 。

8、度为进一步规 范窗口审批行为 ， 优化服务水平 ， 及时 处理服务对象的投诉和查处审批服务过 程中 ， 该办不办或违反规定乱审批、吃、 精选公文范文 9拿、卡、要等违纪问题 。
截止 10 月底 ，中心共受理服务对象投诉 3 起 ， 并及时 得以圆满解决 。
对化解审批过程中的不 和谐因素、改善窗口服务质量起到了重 要的促进作用 。
据调查统计 ， 社会各界 对行政服务中心的满意度达 98%以上 。
（六）进一步强化中心管理今年 ， 行政 服务中心为进一步强化内部管理 ， 新修 订和出台了实行 AB 角工作制度的实 施意见和津贴补助发放与考勤挂钩 实施办法 ， 提出了 “五不准 ”管理方法 。
即：不准迟到早退 ， 坚持指纹考勤；不 准工作期间串 。

9、岗、聊天和玩游戏；不准 中午喝酒、酗酒；不准无故空岗 ， 有事 请假 ， B角顶岗；不准刁难、为难群众 。
各项管理措施的出台与实施 ， 对于抓好 中心建设 ， 促进中心发展 ， 展示中心形 象 ， 具有重要的意义 。
（七）加强队伍建 设 ， 提高服务水平今年 ， 中心十分重视 抓好队伍建设 ， 坚持用制度管人 ， 用制 度管事 ， 工作上高标准、管理上严要求 。
一是加强思想作风教育 。
中心认真落实 精选公文范文 精选公文范文“创先争优 ”和干部作风建设年活动 ， 教 育广大工作人员顾大局、识大体、尽职 尽责 ， 以创建 “五好”和“五带头 ”为目标 ，以一流的服务做好审批工作 。
二是严格 工作纪律和各项制度 。
中心先后进行了 “抓作风、严纪律、促工作 。

10、、树形象 ”的 作风纪律整顿活动 ， 完善出台了一些管 理制度 ， 提高了中心全体员工心往一处 想 ， 劲往一处使的思想意识 ， 进一步增 强了中心的凝聚力和战斗力 。
三是抓好 优质服务窗口建设 。
按照建办【】6 号市 关于建设优质服务窗口的若干意见（试 行）和建办【】6 号 ， 市“干部作风建设 年”活动办公室 关于建设优质服务窗口 的实施意见（试行）要求 ， 大力开展以 实行 “五化 ”管理为基本内容 ， 力求全面 达到优质服务窗口 12 项标准的创建活 动 ， 该活动已高质量完成并顺利通过市 纪委验收 。
三、加强行政服务中心信息 化建设按照统筹规划 ， 整合资源 ， 分布 实施的要求 ， 今年中心将信息化建设纳 入电子政务建设总体规划 。

11、和重点建设 精选公文范文 13年 。
按照市委、市政府要求 ， 积极推进 网上审批、网上监察等电子政务建设 。
目前 ， 建设、发改、环保等 17 个窗口基 本实现了网上审批和网上办公 ， 其他单 位也逐步推行 。
同时积极创造条件 ， 及 时与市行政服务中心网上审批系统搞好 对校 ， 尽早创建市网上行政服务中心 。
四、高度重视班子建设 ， 为完成各项工 作任务提供保证一是注重加强班子建 设 。
中心领导 “一班人 ”树立追求卓越、 干就干好、争创一流的理念 ， 坚持 “讲学 习、讲正气、讲政治 ”的原则 ， 以身作责、 事事处处起带头模范作用 ，努力塑造 “心 齐风正、团结干事 ， 能干事、干成事 ”的 环境氛围 。
“班长 ”注意充分发挥班 。

12、子成 员的工作积极性和主观能动性 ， 密切协 作 ， 团结配合 ， 从而保证了中心各项工 作的顺利开展 。
二是始终把握工作的重 点和落脚点 。
今年 ， 中心重点按照 “便民、 规范、高效、廉洁 ”的服务宗旨 ， 找准工 作的重点 。
首先 ， 把握 “一个目标 ”：即 以围绕打造 “投资到 ， 事事都能成 ”的环 精选公文范文 境品牌 ， 实现 “一个中心对外、一个窗口 受理、一站式办结、一条龙服务、一次 性收费 ”的运行目标 ，确保各项工作上台 阶；其次 ， 抓好 “两个建设 ”：即队伍建 设和窗口建设 ， 实现队伍建设提素质和 窗口建设上水平；第三 ， 抓住 “四个重 点”：即抓电子政务建设 ，实现网上审批； 抓政务公开 ， 确保中心工作 “阳 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0801/0023374834.html

标题：行政|行政服务中心年终总结汇报0( 二 )