DDN 专线接入向用户提供的是永久性的数字连接 ， 沿途不进行复杂的软件处理 ， 因此延时较短 ， 避免了传统的分组网中传输协议复杂、传输时延长且不固定的缺点；DDN专线接入采用交叉连接装置 ， 可根据用户需要 ， 在约定的时间内接通所需带宽 。

13、的线路 ， 信道容量的分配和接续均在计算机控制下进行 ， 具有极大的灵活性和可靠性 ， 使用户可以开通各种信息业务 ， 传输任何合适的信息 ， 因此 ， DDN 专线接入在多种接入方式中深受用户的青睐 。
它的主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道 ， 既可用于计算机之间的通信 ， 也可用于传送数字化传真 ， 数字话音 ， 数字图像信号或其它数字化信号 。
其主要特点: 传输质量高 ， 信道利用率高 。
传输速率高 ， 网络时延小 。
数据信息传输透明度高 ， 可支持任何规程 ， 可传输语音、数据、传真、图象等 多种业务 。
适用于数据信息流量大的场合 。
网络运行管理简便 ， 对数据终端的数据传输速率没有特殊要求 。
其主要优点: 能提供高性能 。

14、的点到点通信 。
通信保密性强 ， 特别适合金融、保险等保密性要求高的客户需要 。
传输质量高 ， 网络时延小 ， 通信速率可根据用户需要按 N64Kbps 选择 。
信道固定分配 ， 充分保证了通信的可靠性 ， 保证用户的带宽不会受其他用户的 影响 。
用户通过这条高速的国际互联网通道 ， 可构筑自己的 Internet、E-mail 等应用 系统 。
用户网络的整体接入使局域网内的 PC 均可共享互联网资源 。
用户可免费得到多个 Internet 合法 IP 地址及域名 。
用户可实现每天 24 小时全天候的信息发布 ， 即用户可建立自己的 Web 站点 ，向国际互联网发布自己的信息或提供信息服务 。
用户可通过防火墙等技术保护内 。

15、部网络免受不良侵害 。
用户可通过 VPN（Virtual Private Network）虚拟私用网络功能 ， 利用首创网络 综合信息平台实惠安全、可靠的企业网的国际网络互联 ， 从而构建起企业的国 际专用互联网络 。
PC 机及笔记本技术支持 我公司驻场技术服务人员在接到用户报修电话后 ， 第一时间到达现场 ， 首先记录下故障描述 ， 然后根据用户描述找出解决方案 ， 一般情况下电脑故障有以下几点： 1、电脑无法开机 ， 这种现象一般属于硬件故障 ， 首先要检查电脑电源是否插好 ， 其次要观察：是否按下电源键有报警声 ， 是否有风扇转动声音 ， 如果这些声音都没有则要卸下主板和电源进行进一步故障排查 ， 如果有这些声音 ， 我们首先是要重新插拔内 。

16、存条 ， 因为机房电脑使用时间几年以后 ， 一般内存插槽接触不良的故障比较多 。
当然根据经验 ， 有时候电脑虽然能点亮但是运行到检测硬盘时突然停止 ， 一般可以判断为硬盘故障 ， 或者 CMOS 设置故障也有可能 ， 例如在 CMOS 设置中把开机硬盘设置为 HDD1 ， 而实际硬盘接在 IED 0 上可以造成开机无法找到硬盘的故障 ， 这个时候硬盘没有坏 ， 只要在 CMOS 中改变设置就能正常启动 。
2、无法登陆局域网 ， 首先要确定否是按确定登陆 windows 操作系统的 。
接下来排查网线和交换机端口 ， 使用测线器可以测出网线是否有故障 ， 观察交换机端口能确定交换机端口是否完好 ， 而在机房的无法登陆网络的故障中 ， 最多的是集成于主板上的 。

17、网卡芯片烧坏 ， 这时需要重新安装一块 PCI 网卡就能解决问题 。
另外再检查 IP 地址设置不正确和冲突的软件设置情况 3、键盘鼠标故障 ， 键盘鼠标属于耗材 ， 尤其是鼠标的耗损比较大 ， 因此一般是采取更换的方法 ， 但是仍然要注意：软件设置问题可以造成键盘鼠标故障 ， 同时主板上面PS/2 接口损坏也可以造成键盘鼠标不能识别的故障 。
对于 PS/2 接口损坏的电脑可以采取更换 USB 接口键盘鼠标的方法来折中解决 。
4、频繁死机或者说一开机就死机 ， 这样的故障一般属于软件故障具体原因可以是多方面的 ， 一般在解决的时候管理员为了便于处理都是采取的备份还原的方法 ， 一般使用原先电脑的备份的 Ghost 文件还原该机操作系统 。

18、 ， 若以前没有做备份 ， 重新安装操作系统 ， 做好备份 。
打印机、传真机、复印机等外设的技术服务 喷墨打印机的保养： 必须确保打印机在一个稳固的水平面上工作 ， 不要在打印机顶端放置任何物品 。

稿源：(未知)

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标题：IT|IT服务外包技术服务方案( 三 )