1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！房务经理个人工作述职报告述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地理解和评定个人和集体的政绩、预报其进展潜力 ， 促使其忠于职守、更好地完成工作任务 。
下面就让我带你去看看房务经理个人工作述职报告范文5篇 ， 盼望能关心到大家! 房务经理述职报告1 敬重的各位指导、各位同事： 大家好!回忆20____年客房部一年来的工作 ， 在大厦指导的正确指导和亲切关心下 ， 在客房部全体员工的团结一心 ， 共同努力下 ， 克制了重重困难 ， 圆满完成大厦下达给客房部的各项工作任务 。
我作为客房部经理 ， 在指导的关心和员工们的支持下 ， 工作业绩获得了肯定的成果 。
下面就我个人一年来的工作做如下述职报 。

2、告 。
一、主动开展培训 ， 进步员工职业素养 。
20____年年初 ， 我们依据客房部的实际和员工的根本状况 。
制定了本年度客房员工培训方案 ， 制定了具体的培训方案 ， 从分管指导到主管均依据自身特点均制定了个人培训方案 ， 先后组织屡次次有针对性的培训 。
提早做好培训预备工作 ， 着手启动了培训的授课预备工作 ， 不同岗位的管理人员负责每次培训的组织和授课 。
这样非常有利于适当分担员工工作量 ， 也避开了上午工作量缺乏的弊端 ， 推行后的进半年左右时间 ， 效果明显 ， 员工的工作热情非常高涨 。
与此同时 ， 部门还拟定对客房管理工作实行数据化绩效考核工作方案 。
前期先进展模拟理论 ， 在成熟和完善后将全面推出 。
在细化效劳方面 ， 对海华客房内的不连续 。

3、电源插座张贴了提示条 ， 并对电热水壶所用的插座上 ， 张贴了平安警示条 。
二、针对今年客房新添置的被褥 。
在夏季用法时 ， 有学员反映偏热 ， 影响睡眠 。
经与大厦指导协商拟订购一批夏季用法的被褥 ， 已解决客人用法不适的问题 。
目前对有客客房均换用毛毯作为盖被 。
与安保部对讨论生楼进展平安检查 ， 发觉有个别同学用用法纸作为蚊香托架 ， 存在着平安隐患 。
我们随即责成当事同学马上整改 ， 并通报相关教师 。
同时 ， 支配宿管对10号楼男女寝室进展突击平安检查 ， 主要查处同学私自用法禁用电器方面 ， 进一步加强对违禁现象的监管 。
并将平安检查作为长效管理措施予以开展 ， 立足大局 ， 拓展了工作面 ， 促进了客房部工作的全面协调开展 。
前不久 ， 我们还对如今 。

【经理|房务经理个人工作述职报告】4、无人居住同学寝室内的家具进展了标准统一布置 ， 并对每一间寝室都拍照留档 ， 准备在开学前与讨论生教师沟通 ， 规定新进同学不得随便变更寝室布置 。
以确保寝室的和谐、有序、平安 。
加强冬季管理 ， 针对冬季天气骤降的恶劣天气状况 ， 部门主动组织各小组作好防寒保暖工作 ， 尤其是外围工作岗位 。
部门已向室外工作员工在低温下供应贴身暖宝宝等御寒用品 。
并适当调整工作时间段 。
以人为本 ， 关心员工 。
在20____年底本部客房员工将有5名集中退休 ， 鉴于年底前接待工作量大、人手紧 ， 提请人事部门提早招募员工入职 ， 准时做好连接工作 。
三、与时俱进 ， 努力做好客房改造 。
依据客房413楼将进展改造方案 ， 本部已开头对1213f客房内的物品归类整理 。

5、 ， 电脑电视台灯存放在培训室 ， 家具将存放在三楼连廊 。
餐饮已腾出局部场地供我们堆放物品用法 。
6月起客房9f13逐层进展改造 ， 随后在保证每天清洁客房的根底上 ， 开展装修楼层各项清洁开荒工作 。
同时开头13f9f5个楼层客房的翻新改造后的开荒清洁工作 ， 支配员工对房内老家具搬迁等工作 。
改造完后各项清洁开荒工作及家具回搬等工作 ， 在开荒中发觉许多装修及设施设备问题 ， 准时反应信息解决问题等等 ， 包括在清洁中发觉大理石台面渗水性严峻 ， 部门自己想方法找对策进展外表封蜡来解决问题等 。
今年完成了913f楼层改造后的开荒清洁各类工作 。
完成新建大堂吧地面大理石和茶几台面上晶面和抛光工作 ， 同时对景观树、墙面、玻璃等四周环境进展 。

6、准时清洁 。
为便于今后客房保洁工作以及提升整体感观度 ， 支配了机器工对1213f装修客房地板进展彻底清洁并上蜡抛光 。
同时对浴室、组合柜大理石台面进展封蜡 ， 防止今后用法中污迹渗入台面 。
房务经理述职报告2 各位指导、各位同事： 大家好!新的一年开头了 ， 回忆____年的工作 ， 在宾馆指导的正确指导和关心下 ， 有大家的团结合作和自身的不断努力 ， 能带着客房部员工圆满完成宾馆的各项工作 ， 一些效劳详情上还存在的缺乏 ， 需要我们不断改良和完善 ， 连续发扬团队精神 ， 争取在____年有新的成果 。
下面把我一年来的工作述职如下： 一、执行岗位职责状况： 人员上的管理：宾馆是以效劳为核心的行业 ， 员工的素养凹凸 ， 挺直影响到酒店的 。

7、兴衰 。
因此员工素养、效劳质量进步是宾馆经营最为关键的环节 。
客饵a href=https://www.renrendoc.com/.fanwena /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽倍啵魉鏊椋恳幌罟鞯耐瓿啥夹枰惫植绲呐庋嗽惫芾砭椭凉刂匾惫硕谘氨龉莸囊恍?a href=/.fanwena /fanwen/wenmi/guizhangzhidu/ target=_blank规章制度、质监部给客房培训礼节操作学问外 ， 每一天早班会我都要把前一天卫生效劳和员工思想动态方面遇到的问题准时分析订正 ， 往好的方面引导 ， 以便进步效劳质量和人员素养 。
还不定期的召开客房全体员工大会 ， 总结工作中好的方面和需要改良的方面 。
对好的方面加以表扬 。

8、 ， 存在的问题做以警示 。
使员工知道自己该做什么 ， 怎么做 。
从而进一步进步人员素养和效劳质量 。
在客房卫生效劳方面：客房部卫生质量____年保持比拟稳定 ， 卫生质量是客房的生命线 ， 部门的任何一个环节都不行以出现半点马虎 ， 客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查的宗旨 ， 客房有一段时间在缺员的情况下 ， 我们准时进展了相应的调整 ， 机动敏捷的支配了班次状况 ， 这种状况下 ， 使客房卫生仍能保质保量 ， 也更加进步了客房的团结协作精神 。
在效劳上 ， 督导员工遵守店纪店规 ， 严格根据效劳标准、标准和程序进展效劳 。
掌握损耗增收节支方面的管理：本着节省就是创利润的思想 ， 杜绝铺张现象 ， 在小物品发放上实行班长区域负责制 ， 各区班长 。

9、早晨统一领管 ， 剩余物品晚上收回做记录 ， 做到收创造确 ， 账目清楚 。
____年小物品平均节约率30% 。
(小物品平均每月费用元 。
)软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种缘由迁址 ， 又重新考察几家 ， 从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、效劳是否到位等几方面选了大港比拟适宜的一家 ， 每个房间软片洗涤费比原来节约2.8元 。
为节约电量 ， 客房空调遥控器夏天和冬天都调到适合温度 ， 空调、电视等电器做到人走电停 。
空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池连续用法 ， 走廊灯早晚专人负责开关 。
饮水机客人退房后由查房人员关闭 ， 从而也进步了员工的节能意识 。
会议接待及ok厅用法上的管理：今年会议年终时比拟多 ， 我和部门员工对会议接 。

10、待上下的功夫比拟大 ， 由于宾馆的会议室只有四个 ， 每一个会议的人数、台型布置准时间要求上都不一样 ， 营销单子下达以后 ， 我都认真分析 ， 从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子 ， 有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提示结账、会议时间要求上都认真支配部署 。
等会议来时又和与会主管商议后都能到达与会人员的满足为止 ， 中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台 ， 由于人员不够我们经理根本都和员工一块撤台摆台兼指挥 。
ok厅用法时间上比拟敏捷 ， 常常是没提早预定突然用法 ， 在这种状况下 ， 我们能随叫随到 ， 我本人也是屡次听到用法ok厅的电话后马上赶来 。
从没有在时间上耽搁过ok厅的用法 。
对长包房迎送往来上的管理：长 。

11、包房是宾馆经济的重要来源 。
为到达长包房客人的满足 ， 对现有的长包房准时理解客户的作息时间和生活上的要求 ， 供应独特化效劳 。
定期征询客户看法 ， 为他们定时做卫生 ， 邮件收发 ， 休闲消遣、衣物洗涤等 。
定期检查、修理、保养设施设备 ， 平安方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大 ， 投资也占宾馆整体投资的较大比重 ， 客房设施能否到达规定的用法年限 ， 是挺直影响宾馆效益和长远进展的关键 ， 所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定 ， 例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次 。
房务经理述职报告3 一、履行职责状况 。
________年 ， 在集团董事会的正确指导下 ， 经过全体员工的共同努力 ， 我们在机构改革、经营形式调整、建 。

12、章立制、工程工程治理等方面获得了肯定的成果 ， 全年共完成产值2.19亿元 ， 完成了董事会制定的2亿元的产值目的 。
回忆一年来的工作 ， 主要有以下几个方面： 1、认清形势、理清思路 ， 主动探究 ， 建立了安康的进展机制 。
在全国学习十六届六中全会精神的热潮下 ， 我们结合全会精神 ， 围绕“夯根底、扩规模、求进展的工作思路 ， 今年在内部治理根底的提升上作了大量的工作 ， 为进一步建立和谐、安康企业制造了条件 。
经过多方考察 ， 并报董事会讨论 ， 我们撤销了分公司 ， 实行工程工程目的责任治理 ， 裁短了治理链条 ， 缩减了治理层次 ， 为工程部可以有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍 。
从经营形式上我们也因时制宜地作了调整 ， 即实行工程 。

13、部和联营合作两种经营形式 。
通过对某某集团形势的认清 ， 我们理清了工作思路 ， 解决了一些存在的隐患 ， 甩掉了沉重的包袱 ， 轻装上阵 ， 渐渐由松散型的治理向集约型转变 。
2、建立健全内部治理制度 ， 加大企业形象宣扬力度 。
为了可以适应公司战略进展的需要 ， 公司今年相继出台了一些关于工程治理掌握、日常行政及工程目的责任治理等制度和方法 ， 逐步向标准化、标准化和制度化的治理方向迈进 。
公司今年加大对外形象的宣扬力度 ， 制作了“企业形象视觉识别系统、企业宣扬资料、资质等宣扬材料 ， 使对外宣扬有了硬件设施 。
________年8月份 ， 我们实行了综合部对各施工工地进展例行检查的打算 ， 使广阔业主和监理单位对某某集团有了新的熟识 ， 得到 。

14、了广泛的好评 。
3、在工程建立和施工治理上狠下功夫 ， 获得了肯定的成果 。
今年我公司承建去年未完成工程19项 ， 承建今年新接工程较大的有17项 。
一年以来 ， 我们根据经营方针 ， 把施工平安、质量、文明施工及本钱掌握当作一项长抓不懈的工作去仔细抓好抓实 ， 各方面都获得了肯定的成果 ， 实现了预期的目的 。
全年交付工程质量合格率100 ， 重大平安性事故为零 ， 创立省级文明工地1个 ， 市级文明工地5个 ， 市级优良工程2个 。
4、在历史遗留问题上 ， 加大清算力度 ， 获得了肯定的成果 。
解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作 。
由于这些历史遗留问题的存在 ， 某某集团背负着沉重的包袱 。
传票不断、官司缠身 ， 这些不和谐因 。

15、素让某某集团深感疲乏 。
为解决好以前八分公司的债务问题 ， 处理好大量未结算老工程的债权问题 ， 我们本着慎重务实、主动化解冲突的看法 ， 特地成立了结算小组 ， 聘请了专业律师 。
通过多种渠道的协调和努力 ， ________年全年共完成工程结算上报3.9亿元 ， 审计核定额2.5亿元 ， 为公司可以尽快回笼资金 ， 提升运转效率制造了必要的条件 。
5、主动拓展市场 ， 打造多元化效劳平台 。
为了可以使某某集团“走出去 ， 我们于6月份壮大了市场经营的力气 ， 打算去迎接市场经济大潮 ， 参加市场的竞争 。
到12月底 ， 共承接了10个工程 ， 合同价款共计5032万元 。
目前还有多个工程正在洽谈和跟踪之中 。
今年我们利用________二级的资质优势 ，。

16、以股份制的形式成立了________分公司 ， 从几个月的运行状况来看 ， 前景还是不错的 。
根据建筑市场劳务合法用工的要求 ， 我们于今年5月份成立了专业劳务公司 。
________年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作 ， 检查农民工工资发放状况 ， 避开了一些不和谐因素的出现 。
虽然劳务公司没有真正运作起来 ， 但是我们对于劳务公司寄予了很大的盼望 ， 这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去 ， 实现市场化经营 。
二、20____年工作中存在的问题和缺乏 。
20____年我们虽然获得了一些成果 ， 但是我们也醒悟地熟识到我们工作中还存在着许多问题和缺乏之处 ， 这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克制 ， 详细来讲有以下几个方 。

17、面： 1、公司的思想和熟识在广阔员工还没有真正统一起来 ， 观念没有真正转变过来 。
员工的责任心和主观能动性不够强 。
下一步我们要重视企业团队和思想作风建立 ， 创立一个安康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队 。
2、工程施工治理方面我们虽然获得了肯定的成果 ， 但离标准化、科学化还有相当大的间隔。
一方面 ， 工程质量进步不大 ， 创优工程不多 。
另一方面 ， 现场文明施工不够好 ， 整体程度参差不齐 。
下一步我们将全面推行工程责任治理 ， 从加强工程班子的建立着手 ， 加强工程施工过程的掌握 。
3、根底治理工作有进步 ， 但是起点不高 ， 工作不够细致 。
这方面要求我们建立健全三级文件 ， 把我们的根底治理定在较高的基准之上 ， 做到与公司的资质、形 。

18、象同步 。
4、优秀的工程治理人才比拟匮乏 ， 这是当前我们组建工程部面临的、也是亟待解决的一个重大问题 。
5、在市场开拓方面 ， 还没有真正走出江宁 。
这方面 ， 我们还要注重技巧和方法的打破 ， 争取一切有利于市场开拓的资源和条件 。
三、20____年的工作初步准备 。
20____年甚至在肯定时间内 ， 我们的总目的就是建立和谐、稳定、可持续进展的某某集团 ， 使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业 。
07年我们方案完成总产值4亿元 。
实现利润2300万元 。
创立省级文明工地1个 ， 市级文明工地5个 ， 市优良工程2个 。
全年重大平安性事故为零 ， 工程交付质量合格率100 。
事务的进展总是在推陈出新 。
不充电 ， 个人素养难以提升 ，。

19、不改革 ， 企业进展难以打破 。
今后 ， 我将加强学习 ， 进步思想觉悟、工作力量和治理程度 ， 我将与公司指导班子一起带着公司全体员工解决________年我们存在的包括企业治理、工程治理、经营开发在内的一系列问题 ， 促进企业安康长远进展 。
以上是我的述职报告 ， 难免片面 ， 我恳切地恳求大家对我多提看法和建议 ， 促进企业进展和我个人进步 。
________年 ， 我有信念和公司全体干部和员工一道 ， 广泛的接受大家的建议 。
房务经理述职报告4 一、不断更新思想观念 ， 准时调整工作思路 ， 适应目的责任制考核体制下企业经营管理的需要 。
1、树立好“角色意识 ， 当好 公司“舵手 。
作为公司的带头人 ， 我始终严格根据集团指导的受权与经营管理范 。

20、围 ， 带着员工队伍围绕集团下达的年度工作方案指标 ， 坚持以人为根本 ， 以市场为导向 ， 以规章为支撑 ， 主动谋划公司的管理策略与进展蓝图 ， 建立健全公司规章制度 ， 并想方设法地开动脑筋 ， 锐意进取 ， 拓展市场 ， 完善效劳 ， 开展了一系列卓有成效的经营管理工作 ， 并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报 。
2、加强自身建立 ， 贯彻“以德治企的人本管理理念 。
企业管理者是企业的一面旗帜 ， 起着领头羊的指引作用 。
我本着以人为本的思想 ， 从严要求自己 ， 坚持以企业经理人向出资人负责任的主动看法 ， 矢志不渝加强自身素养建立 ， 用主动、安康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带好队伍 。
对公司一切事务我坚持做到大事讲原那么 ， 小事讲风格 ， 平常讲人格 ， 以 。

21、此树立公正、公正、公平的管理气氛 ， 让一切有用之人为公司所用 。
二、以人为本 ， 身体力行 ， 致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队 。
1、实行多种措施 ， 营造良好的学习环境 ， 着力进步员工素养 。
“人是企业进展的第一要素 ， 员工素养的凹凸打算着企业管理和进展程度 。
根据集团创立学习型公司的要求 ， 结合企业经营管理需要 ， 主动提倡建立学习型组织 ， 实行多种学习培训方式 ， 使各岗位人员经过培训可以胜任本职工作要求 ， 营造良好的学习气氛带发动工愿学乐学好学的学习热情 ， 从而使企业整体文化程度与业务素养得到全面快速的提升 。
2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之的管理原那么 ， 不断提升自身及班子的标竿作用 。
在公司中 ， 我主 。

22、动寻求建立科学的人际工作关系和处事方法 ， 要求管理层在对待员工时 ， 要用“德立身 ， 用“情沟通 ， 用“行示范 ， 让员工们时时到处看得见 ， 摸得着 ， 想得通 ， 从而有效准时地化解工作出现的冲突与隔膜 ， 并主动培育团结、和谐的工作气氛 ， 增加企业的凝聚力 ， 使员工团结全都地完成公司的方案与任务 。
三、严抓平安运营 ， 仔细落实平安措施 ， 各项工作实现零事故 。
1、健全了各项平安管理制度 ， 明确了各部门及各岗位员工的平安目的及责任 ， 公司与各部门、部门与各岗位分别签订了平安目的责任书 ， 同时 ， 为了保证车辆平安 ， 公司还特地对兼职驾驶员进展了资格认定 ， 并与认定合格的驾驶员签订了机动车辆驾驶员平安责任书 。
2、利用工作例会、特地培训等形式 。

23、 ， 强化了干部员工的平安意识 ， 对新进员工准时开展平安训练 ， 干部员工的平安意识明显增加 。
3、深化开展了各类平安活动 。
在县城重要路口悬挂了宣扬条幅 ， 在车站、书店、广场、商场、社区等地段组织人员进展平安学问宣扬普及 。
在元旦、中秋节、国庆节等重大节日期间适时组织平安大检查 。
这些活动的开展 ， 既增加了广阔用户的平安用气意识 ， 也加深了广阔市民对管道自然气的认识 ， 同时大大进步了燃气公司在当地的知名度和影响力 。
四、主动协调与政府各职能部门的关系 。
主动协调与当地政府、建立部门、技术监视部门、工商税务部门的关系 ， 使公司处于一个良好的进展环境 ， 为企业持续快速进展奠定了根底 。
五、工程建立、开发市场与证照办理 ， 多管 。

24、齐下、同步进展 。
依据集团要求 ， 并结合公司所在地经济进展现状 ， 公司根据以“工业园区、城区燃气管网建立为中心 ， 向县城周边乡镇敷设的布局敷设燃气管网 。
公司在主动进展城区、乡镇燃气管网建立的同时 ， 狠抓了市场开发工作和公司各类证照的办理工作 。
燃气管网及场站建立是平安通气运营的根底和前提;
进展燃气用户、实现经济效益和社会效益的双丰收是公司追求的目的;
办理并健全公司的各类证照是实现公司合法经营的根据和保障 。
三者是一个有机整体 ， 不行偏废 ， 理应同步并举 。
六、自身缺乏与今后工作准备 。
尽管在公司指导和同仁的关心下我很快适应了新岗位的工作 ， 但是仍旧存在着缺乏 。
因为一贯秉持快速高效的工作作风 ， 在实际工作中往往忽视 。

25、一些必要的程序 ， 简单急躁冒进 。
针对这项缺乏 ， 下一步要多向集团兄弟公司指导学习 ， 以便能更好地进步自己的管理程度 。
接下来的工作 ， 我首先要解放思想、实事求是 ， 摆正自己的位置 ， 依据工作中存在的缺乏 ， 主动向指导、同仁学习 ， 不断改良工作方法 ， 努力做好工作中的每一件事情 ， 以促进公司安康长远的进展 。
下一步的工作重点如下： 1、加快公司未完善证照的办理 ， 使公司合法经营 。
2、进一步理顺企业外部关系 ， 努力营造满足企业经营进展需要的良好环境 。
3、加强自身建立 ， 进一步进步自身素养 ， 以适应企业工作需要 。
4、完善健全企业经营管理机制 ， 培育企业文化 ， 推动企业安康、有序、持续进展 。
房务经理述职报告5 各位指导、各位同仁 。

26、： 下午好! 经董事会的任命 ， 我担当分公司总经理一职 ， 如今已是第五个年头了 。
如今我将对20____年的工作向在场各位作述职 ， 请予评议 。
1、确立实在可行的工作目的 ， 进一步进步营业部的盈利程度 。
年初 ， 分公司指导班子为更好地落实总公司提出的20____年工作目的 ， 召开了员工大会 ， 仔细传达了总公司方案工作会议精神 ， 并结合自身的详细状况 ， 确定了相应的经营目的 。
方案制订之后 ， 为把工作落到实处 ， 分公司又屡次召集中层干部进展了充分争论 ， 将目的分解到两个营业部 ， 而且对营业部的经营本钱也分别制定了掌握指标 。
同时将机关研发部和网上交易部的骨干力气改善到两个营业部 ， 开拓业务 ， 开展优质效劳 ， 形成了营业部之间、员工之 。

27、间的竞争气氛 。
截止十二月末 ， 永丰营业部完成证券交易额14.55亿元 ， 其中 ， 股票基金交易额14.15亿元 ， 佣金收入实现463万元;
北地营业部完成证券交易额18.17亿元 ， 股票基金交易额17.91亿元 ， 佣金收入571万元 。
2、国债业务获得新进展 。
分公司在年初加大了宣扬推行力度 。
除利用报纸、播送、电视台等新闻媒体进展宣扬外 ， 分公司研发部和网上交易局部别在两个营业部柜台设立询问点 ， 印发宣扬单 ， 向群众讲解国债学问 ， 本溪县和桓仁县两个远程效劳部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点 ， 出动宣扬车走街串巷播送宣扬 ， 既便利了乡镇居民 ， 又扩大了宣扬区域 ， 让投资者从不理解到踊跃购置 ， 到达了宣扬的目的 。
截 。

28、止十二月末 ， 分公司完成国债交易量6605万元 ， 使国债业务迈上了新台阶 。
3、大力进展网上托付交易 。
经过一年多网上交易的运营 ， 我分公司网上交易业务有了新的进展 ， 截止十二月末 ， 网上交易投资者开户数为2748户 ， 比上年增加693户;
实现网上交易量3.3亿元 ， 比上年同期增长50%;
网上交易额占分公司证券交易总量的10.09% ， 超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目的 。
在开拓网上交易市场过程中 ， 我分公司一是搞好客户跟踪效劳和询问工作 ， 建立了网上客户档案 ， 设立专人负责网上业务询问工作 ， 客户提出问题准时解答 ， 必要时上门效劳 ， 解决网上交易过程中出现的故障;
二是扩大网上交易用户 ， 对金融税务、工 。

29、商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进展宣扬走访 ， 推广网上交易 ， 赢得了越来越多的客户 。
4、债权清理工作获得新进展 ， 到期债券得到圆满兑付 。
20____年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的状况下获得的 ， 可以说来之不易 。
一年来 ， 在总公司法律部和清欠办的关心指导下 ， 我公司业务部同志与法律参谋一起屡次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进展清欠 。
全年共清回本息820万元 。
其中包括：江门证券有限责任公司420万元;
海口金海岸大酒店150万元;
佛山证券有限责任公司220万元;
大连万事通公司30万元 。
20____年转让券的兑付压力重之又重 。
分公司大力开展广告宣扬 ， 化解 。

30、了可能出现的兑付风险 。
实行多种措施 ， 准时调度资金 ， 圆满完成了兑付指标 。
112月份累计发行转让券27205万元 ， 兑付28060万元 。
5、管理工作进一步完善 。
分公司今年制订了辽证本溪分公司车辆管理暂行方法、年度餐费管理报表等 ， 加强了费用管理工作 。
营业部针对新业务的开展 ， 相应制订或修改了柜台业务操作细那么、计算机信息系统管理制度等 。
平安保卫和防火工作常抓不懈 ， 对保卫、经警人员加强了制度考核 ， 做到防范工作准时到位 ， 发觉隐患马上处理解决 。
对不符合要求的保卫、经警人员做到了准时辞退更换 。
在防火方面 ， 坚持了消防掌握中心的值班制度 ， 防患于未然 ， 杜绝火灾事故的发生 。
20____年工作虽获得了一些效果 ， 但还 。

31、存在许多缺乏 。
20____年10月 ， 中国证监会对我分公司进展了现场专项检查 ， 在经纪业务方面程度不同地存在一些问题 。
如管理不标准 ， 客户管理档案资料不健全 ， 经营本钱高 ， 平均效益差等等 。
针对以上问题和总公司整改方案的要求 ， 明年我们将主要实行以下整改措施： 1、处理好历史遗留问题 。
加大对债权的清欠力度 ， 充分利用法律手段 ， 实行各种有效的措施 ， 力争完成清欠任务 。
在总公司批准的方案内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付 。
2、完成总公司要求的整改管理部门的任务 ， 力争在20____年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立 ， 挺直归属总公司管理的预备工作 。
3、降低费用 ， 节省开支 ， 发动全体员工开展增收节支工作 。
4、充分利用龙网优势 ， 大力推行网上交易方式 ， 加大营销力度 ， 逐步降低交易本钱 ， 实现经纪业务的低本钱扩张 。
5、仔细贯彻落实党的十八大精神 ， 完善和理顺与总公司的党组织关系 ， 开展正常的组织生活 ， 发挥党组织的政治核心作用 ， 团结广阔员工 ， 全力做好明年的各项工作 。
我们信任 ， 本溪分公司在辽证总公司的指导下 ， 通过全体员工的共同努力 ， 以后的工作肯定会获得良好的效果 ， 为辽证总体的进展 ， 做出我们应有的奉献 。
感谢大家! 172021年6月 Word版本 。

稿源：(未知)

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标题：经理|房务经理个人工作述职报告