A. 推进改革管理观念的不断创新B. 提升企业计划管理的有效性C. 促使管理者提高管理技能D. 有助于改进管理者与员工之间的关系E. 有助于开发员工能力和职业 正确 。

8、答案：11. 罗宾斯提出 ， 积极倾听的基本要求包括（）。
A. 专注B. 移情C. 接受D. 沉默E. 对完整性负责的意愿 正确答案：12. 绩效评估面谈的主要方式有（）。
A. 告知和推销方式B. 告知和聆听方式C. 解决问题方式D. 聆听和解决问题方式 正确答案：13. 绩效管理要求管理者必须具备哪些方面的管理技能？A. 分解目标与制定的能力B. 帮助员工提高绩效的能力C. 沟通的技能D. 评估员工绩效的能力E. 绩效分析与诊断的能力 正确答案：14. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类？A. 质量B. 数量C. 成本D. 时间E. 效率 正确答案：15. 绩效管理培训需求分析方法主要有（） 。

9、。
A. 访谈法B. 问卷法C. 关键事件法D. 经验预计法E. 基于胜任力需求分析法 正确答案：16. 下列关于绩效管理的说法中 ， 正确的有（）。
A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理 ， 具有战略性地位 。
B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段 。
C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来 ， 将承担职位的员工工作任务 与企业战略相联系 。
D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实 ， 帮助企业实现预定的战略目标 。
正确答案：17. 可能成为评估者的人员有（）A. 直接主管或部门经理B. 被评估者C. 同级同事D. 下属E. 客户正确答案：18. 有效的绩效评价指 。

10、标应具备哪些主要特征？A. 与企业战略相一致B. 可操作性C. 高效度D. 高信度E. 可接受性正确答案：19. 演讲技巧主要包括（）。
A. 培训师的第一印象B. 引出主题的方式C. 演讲中保持讲述的条理性 ， 授课内容提纲挈领D. 听觉与视觉结合E. 身体语言的重要性 正确答案：20. 绩效管理的主要特点有哪些？A. 系统性B. 目标性C. 单一性D. 强调沟通和指导E. 重视过程正确答案：浙大绩效管理在线作业三、判断题（共 10 道试题 ， 共 20 分 。
）1. 绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注 ，促使组织成员的努力方向从单纯的忙 碌向有效和方向转变 。
A. 错误B. 正确正确答案：2. 。

【精选|精选16秋浙大绩效管理在线作业】11、 竞争对手分析 ， 是企业知己知彼的必要手段 。
A. 错误B. 正确正确答案：3. 卓越标准是指对评估对象没有做强制要求 。
只要通过努力 ， 卓越标准人人都可以达到 。
A. 错误B. 正确正确答案：4. 一般管理者 ， 通常指直线管理者 ， 在绩效管理中不担任考评者的角色 。
A. 错误B. 正确正确答案：5. 绩效管理是一个整合的管理系统 ， 是人力资源管理的重要组织部分 ， 但不是核心 。
A. 错误B. 正确正确答案：6. 质量是企业竞争的基础 。
质量指标可以是客观的 ， 也可以是主观的 。
A. 错误B. 正确正确答案：7. 组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平 。
A. 错误B. 正确正确答案：8. 德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈 。
A. 错误B. 正确正确答案：9. 强迫分配法就是按事物“两头大 ， 中间小”的正态分布规律 ， 先确定好各等级在被评估 者总数所占的比例 ， 然后按照各别员工绩效的优劣程度 ， 强制列入其中的一定等级 。
A. 错误B. 正确正确答案：10. 绩效 ， 又称工作表现 。
一方面指工作结果；另一方面指影响工作结果产生的行为、技 能、能力和素质等 。
A. 错误B. 正确正确答案： 。

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标题：精选|精选16秋浙大绩效管理在线作业( 二 )