1、浙江大学 17 春 16 秋浙大绩效管理在线作业一、单选题（共 20 道试题 ， 共 40 分 。
）1. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力 。
A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终正确答案：2. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。
A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择 正确答案：3. 德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法 。
A. 面对面B. 背对背C. 一对一D. 多对多正确答案：4. 企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
A. 组织目标和战略的分析和诊断B. 企业组织环境的分析和诊断C. 市场状况的分析和诊断 。

2、D. 竞争对手实力的分析和诊断 正确答案：5. 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是 （）.A. 边际效应B. 木桶效应C. 首因效应D. 蝴蝶效应正确答案：6. 绩效目标需要符合（）。
A. 全面准则B. 完美原则C. 单一原则D. SMART 原贝 U正确答案：7. （）在绩效管理中起着决定性的作用 。
A. 领导B. 考核制度C. 沟通D. 员工反馈 正确答案：8. 一般情况下 ， 访谈以（）为主 。
A. 问卷B. 关键事件记录C. 结构式D. 非结构式 正确答案：9. 评价指标中使用最频繁最方便的绩效评价指标是（）。
A. 质量B. 数量C. 时间D. 成本 正确答案：10. 绩效管 。

3、理具有（）地位 .A. 主导B. 战略C. 核心D. 首要 正确答案：11. 首次将6 c应用于生产制造过程的质量管理的是（） 。
A. 兰德公司B. 通用公司C. 宝洁公司D. 摩托罗拉公司 正确答案：12. 绩效管理主要关注的是 （）.A. 组织整体绩效B. 部门绩效C. 团队绩效D. 人员个体绩效 正确答案：13. 1954 年 ， 德鲁克在（）一书中 ， 首先提出了“目标管理与自我控制”的主张 。
A. 管理的实践B. 目标管理C. 管理与自我管理D. 管理与控制 正确答案：14. 被评价的内部客户指（）。
A. 同级人员B. 直接上级C. 直接下属D. 自己正确答案：15. 列出绩效评估的维度或者考 。

4、核要素 ， 并给出评价尺度是（）的特征 。
A. 关键事件法B. 目标管理法C. 行为锚定评价量表法D. 图尺度评价量表法 正确答案：16. 告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通正确答案：17. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的 ， 主要取决于（）A. 领导的喜好B. 中层的决策C. 基层的执行D. 企业的实际需要和背景 正确答案：18. 绩效评估大多在（）进行 。
A. 月底B. 每季度底C. 年中D. 年底正确答案：19. 绩效管理的中心目标是（）。
A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场 。

5、状况 正确答案：20. 组织环境要素分析采用的方法是（）。
A. 德尔菲法B. 情景分析法C. SWOT分析法D. 工作分析法 正确答案：浙大绩效管理在线作业二、多选题（共 20 道试题 ， 共 40 分 。
）1. 平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
A. 高层管理者的充分参与和支持B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E. 建立较完整的基础数据系统F. 畅通的沟通正确答案： F2. 绩效目标的类别有（）。
A. 短期目标与长期目标B. 固定目标与机动目标C. 组织目标与个体目标D. 常规目标与创 。

6、新目标正确答案：3. 人员工作绩效的关键因素有（）。
A. 工作者B. 工作本身C. 工作方法D. 工作环境E. 组织管理正确答案：4. 下列关于强迫分配法的叙述中 ， 正确的有（）A. 等级清晰B. 操作简便C. 刺激性强D. 强制区分正确答案：5. 平衡计分卡的维度有（）。
A. 财务维度B. 客户维度C. 任务维度D. 内部流程维度E. 学习 /成长维度正确答案：6. 6 c项目实施的基本条件要求有（） 。
A. 建立数据采集系统B. 规范清晰流程C. 确定关键因素D. 明确实施范围E. 掌握应用软件技术 正确答案：7. 绩效管理系统的构成因素有（）。
A. 绩效管理目标B. 绩效管理过程C.。

7、绩效管理内容D. 绩效管理行为E. 绩效管理方法 正确答案：8. 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察 ， 并做必要的记录 。
A. 每天B. 每周C. 每月D. 每年正确答案：9. 360 度在实施中克服障碍的建议有（）。
A. 必须取得公司高层领导的支持B. 倡导公平、参与和开放的文化理念C. 加强宣传与沟通D. 选择合适的咨询公司E. 360度评价方法通常适用于人员发展和培训 正确答案：10. 绩效管理的作用是（）。

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