交换名片 ， 宜在与人初识时自我介绍之后或经他人介绍之后进行 。
向对方递交名片时 ， 名片应朝向对方以便于阅看 ， 同时应报上自己的姓 名和所在单位 ， 并可说“请多多关照” 。
双手接过对 。

43、方名片时 ， 应轻声道一声“谢谢” 。
并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍 ， 有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔 ， 以示敬重 。
欲向长辈、嘉宾或地位、职务、声望高于自己的人索取名片时 ， 可以说： “以后怎样才能向您请教？” 欲向平辈和身份、地位相仿的人索取名片 ， 可以说：“今后怎样与您保 持联络？” 不想给对方名片 ， 不可以直接拒绝 ， 宜说：“非常抱歉 ， 我的名片刚刚温馨提示接过对方的名片后一眼不看 ， 或漫不经心地丢在一旁；或顺手 将名片塞进袋子里；或一边与对方交谈 ， 一边用手摆弄名片；或随意放在餐桌 上甚至忘记带走都是不礼貌的 。
交谈-言为心声话投机 言为心声 ， 良好的表达有助于您的人 。

44、际交往 。
善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围 。
学会倾听 ， 这不仅是一种艺术 ， 更是做人的基本修养 。
在交谈中 ， 给予对方亲切或全神贯注的眼神 ， 会使其感受到真诚的鼓励 或赞许 ， 从而自然而然地赢得好感 。
温馨提示最好用大家都能听懂的语言交谈 ， 不要为了方便而过多使用粤 语或家乡话 ， 以避免其他人因听不懂而出现尴尬 。
交谈中尽量回避对方反感或忌讳的话题 ， 尤其不宜过问别人的隐私 。
电话一只闻其声亦知人 当电话铃声响起时 ， 应尽快接听电话 ， 这也是对对方的尊重 。
接通电话时应先自报家门口：“您好 ， 我是某某”或“您好 ， 某某公 司” 。
如果对方要找的人不在或所询问的事情一时难以回答 ， 可请对方留下电话号码 ， 并确认其姓名和身份 。

45、 。
认真倾听对方的谈话 。
请对方回电话要留下自己的电话号码 。
去电话时要考虑对方是否正在休息 ， 如国外还应考虑时差 。
对拨错号的对方要礼貌、友好 ， 不要让别人产生尴尬 。
在公共场所使用手机 ， 宜将铃声调至振动 ， 以免惊动别人；手机振动时 ，找安静、人少的地方接听 ， 并控制自己说话的音量 。
旁若无人大声叫喊会令人 反感 。
在车上、餐桌上、电梯间等地方通话 ， 尽量使谈话简短 ， 以免干扰别人 正与别人交谈时接听电话 ， 必须向交谈者道歉说：“对不起”或“请原、亠”谅。
(11)如果有些场合不方便通话 ， 就告诉来电者说等会儿打回电话给他 。
不要 因勉强接听而影响别人 。
温馨提示手机如果整天拿在手里 ， 则显招摇 ， 既不雅观 ， 且不方 。

46、便 。
通话完后 ， 等对方先挂机 ， 这也是一种礼仪修养 。
馈赠-与人玫瑰手余香 选择馈赠礼品应投其所好、价格适中、做工精美、富有纪念意义并精心 包装 。
馈赠礼品宜当面递交 ， 或郑重向对方说明自己送礼的原因、 挑选礼品的 过程及礼品的寓意 。
接受对方的礼物时 ， 宜用双手接过来 ， 并同时表示感谢；尽可能当着对 方的面将礼品包装拆封 ， 拆封时动作要轻而有序 ， 不可漫不经心或急迫地乱扯、 乱撕 。
若由于种种原因不能接受对方的礼物 ， 要讲究方式、方法 ， 依礼行事 。
要给对方留有面子 ， 且用语宜委婉 。
温馨提示礼物的赠送很有讲究 ， 包括时机、地点、方式等 ， 但最重要的 是表达您的情意 。
别让“礼”沾上太多功利的色彩 。
卫生-人与环境的约定。

47、保持个人身体、家居、学习或办公场所的整洁 。
吸烟应去吸烟室或允许吸烟的区域 。
若吐痰 ， 应先把痰包在纸巾里再丢进垃圾箱； 或去洗手间吐痰 ， 清理痰 迹并洗手 。
在公共场所 ， 应将垃圾放入垃圾箱内 。
将垃圾按是否可以再生利用分类放进不同的垃圾箱里 。
处理好废渣、废水、废气 ， 不影响环境卫生 。
温馨提示嚼过的口香糖不要乱吐 ， 要知道清洁起来可不容易 。
不要让您的宠物在公共场合留下“遗物” 。
公益-乐善好施公德无价 积极参与公益活动和慈善事业 ， 为社会多尽一分力量 。
爱护花草树木、城市雕塑、古迹文物 ， 不在公共建筑物上乱刻、乱画、 乱贴等 。
珍惜自然资源 ， 保护生态环境 ， 爱护野生动植物 。
保护道路、水电、通信等公共设施 。

稿源：(未知)

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标题：广州市|广州市市民礼仪手册( 九 )