傻大方摘要：【小区|小区监控方案(已修改)( 七 )|监控|方案|修改】37、将以“一个销售人员 + 一个技服人员”为您提供免费培训和技术支持。 监护服务对于需要一套完整的一揽子现场支持的用户来说 ， 它是服务的首选...

37、将以“一个销售人员 + 一个技服人员”为您提供免费培训和技术支持。
监护服务对于需要一套完整的一揽子现场支持的用户来说 ， 它是服务的首选 。
包括电话支持、现场支援、备件先行更换和软件更新 。
对在关键场所使用我们提供的监控系统产品的行业用户而言 ， 监护服务是一种极好的选择 。
作为一名监护服务的用户 ， 您将在技术升级过程及一系列服务中获得最高的优先权 。
壹年保修 ， 终身维护对于运行在关键性场所的监控系统产品（即设备不能离开运行现场） ， 技术人员将在最短的时间内到达现场进行维修与保养；对那些运行于非关键性场所的设备来说 ， 多年保修服务可以提供产品“返厂”修理并保证让产品在十五天内修好交给用户 。
关于壹年内所提供的免费保修 。

38、服务：壹年内免费更换因质量问题损坏的配件；壹年内免费软件升级：软件更新服务可以简化对系统维护的预算 ， 用户将收到软件更新的最新消息 。
壹年以后提供收费维护 。
备件先行更换服务对于那些运行于关键性场所或者不具有库存备件的用户来说 ， 选择备件先行更换服务可减少因硬件故障给您的日常管理带来的影响 。
用户可以在指定的响应时间内 ， 预先得到提供的更换备件 ， 不必担心因部件的损坏而导致整个系统无法再使用 。
软件升级服务对所售出的系统在三年内享受免费软件升级；软件更新服务可以简化对系统维护的预算 ， 用户可在网上下载最新的更新软件 ， 并收到软件更新的最新消息 。
电话咨询服务它帮助您的内部支持人员迅速有效地解决问题 。
不管您是希望了解 。

39、经营的产品 ， 还是在已使用经营的产品中遇到技术问题 ， 训练有素的技术支持代表将迅速回答您的问题 ， 并对服务请求进行分析将它们转给适当的技术工程师 。
现场支援服务对于运行于关键性场所的监控系统产品（即设备不能离开运行现场） ， 技术人员会在一个小时内到达现场进行维修与保养；按“1+1”的方式向您提供现场维护 。
网络查询服务网络是最快最实用的方式,用户可以随时随地通过打开QQ或E-mail获取您需要的资料 ， 下载有关驱动程序和最新版本的软件工具：包括产品说明书、产品技术规格、常见问题解答等 。
7.3 售后服务响应故障响应时间：如监控系统出现故障 ， 在接到用户的报修通知后 ， 维护技术人员将在短时间内到达现场 ， 及时排除故障 。

40、 。
服务响应：当用户举办特殊活动时 ， 只要用户有技术支持需要 ， 将在重大活动前为监控系统提供免费检查 。
同时在用户提出技术支持服务要求的时间内 ， 派技术人员到达现场；派驻技术员 ， 以确保活动期间 ， 监控系统的使用不出任何差错！服务费用：A、在保修期内 ， 无论次数有多少、时间有多长 ， 全部免费提供服务 。
B、保修期满后 ， 仅收取需更换的元器件、零配件的材料费 。
7.4 质保期满后的售后服务为保障其用户利益 ， 保障产品的质量 ， 在用户购买的产品超出保修期后向用户提供下列有偿技术服务 。
A、保修期后我们负责设备的终生维护和维修 ， 其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本 。
B、提供系列综合服务：项目协调、一级热线电话技术支持、根据用户 。

41、要求提供到点维修服务、坏损件维修、软件维护 。
八、监控系统培训在整个系统完工后提供对业主方操作人员的免费培训 。
培训的目的是训练系统操作员 。
通过训练后使他们能够熟练的操作监控系统 ， 并能处理一些基本故障 。
将指定具有中级职称的、多年从业经验的专业人员作为培训讲师 。
现场培训这项培训着重培训操作员对系统的操作与问题的处理 ， 培训的主要内容包括：n 系统的软件安装n 设备在系统中的作用及正确使用方法n 设备的检查、调整及测试 ， 常用测量仪表和仪器的使用方法n 监控信息的日常维护n 简单的软件故障处理n 简单的硬件故障处理n 设备的维护保养n 提供培训教材n 参加安装培训地点在施工现场 ， 培训内容随系统安装调试一起 。

42、进行 ， 要求系统操作员一起参与系统软硬件的安装与调试 。
九、监控系统工程质量管理9.1 设计质量标准措施1.严格依据国家安全防范技术工程设计、安装、维修的行业标准及规范 ， 按照客户对系统工程的任务书及要求做好设计方案 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0820/0023849685.html

标题：小区|小区监控方案(已修改)( 七 )