三是认真处理信访举报及投诉件 。
对待来访 ， 接收来信、来电投诉 ， 及时耐心解决问题 。
始终坚持“积极热情、来者不拒、有访必接、言者必听、有接必果” ， 对客户投诉的问题 ， 认真受理 ， 及时组织人员进行调查处理 ， 并将处理结果及时向投诉人反馈 。
2021年 ， 我们共受理投诉举报及服务咨询29件次（现均已办结） ， 对服务咨询类问题给予了耐心细致的解答 ， 对群众反映的问题做出了妥善的处理 ， 并与顾客加强了沟通联系 ， 取得了一定的效果 。
七、继续深入开展“六个一”廉政文化活动 秦皇岛办事处结合自身实际 ， 以廉政文化为主题 ， 深入开展了“六个一”廉政文化活动 。
通过活动 ， 使广大干部员工思想受到洗礼 ， 情操受到陶冶 ， 心灵受到净化 ， 情感得到升华 。
八、明确 12全文查看 第 4 页 共 4 页2021年7月 Word版本 。

稿源：(未知)

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标题：2021|2021年农村信用社民主评议工作总结( 二 )