1、工商局开展三长三访实施方案一、指导思想 以党的十八大精神为指导 ， 以密切党和人民群众血肉联系为目标 ， 以充分发挥工商“五大职能”作用、优质高效服务“五位一体”建设要求为重点 ， 结合“三争一创”以及“四解四促”等活动的开展 ， 推动机关工作重心下移 ， 紧密联系工商工作实际 ， 深入基层 ， 听民生、察民情、解民忧、聚民心 ， 着力解决在服务发展、服务基层、服务企业、服务群众中存在的突出问题 ， 把科学发展向上攀登、联系群众向下扎根的要求落到实处 ， 树立工商干部亲民、爱民、为民的良好形象 。
二、总体要求 “三长三访”走访活动内容：“三长” ， 区局局长、机关科长、工商所长；“三访” ， 走访区委区政府区级机关、走访街镇党委政府和社区( 。

2、村)、走访企业和个体工商户 。
走访活动参加人员：区局领导班子成员、正副职科所长 。
通过开展上门走访活动 ， 通报区工商局开展“服务型工商”的工作部署和服务举措 ， 了解广大服务对象的服务需求 ， 征求意见建议 ， 协调解决实际问题 ， 汇报和沟通对意见建议和问题的整改落实情况 ， 进一步增进社会各界对工商部门的了解 ， 进一步拉近社会各界和群众与工商部门的距离 。
三、工作要求 (一)走访活动时间共计2个月 ， 集中在67月份开展 。
区局领导班子成员重点走访区委区政府区级机关(包括政务中心、园区、开发区)、街镇党委政府、企业(包括驻区市属以上大企业)；机关科长重点走访区属企业；工商所长重点走访辖区街镇有关部门和社区(村)、走访辖区区 。

3、属企业和个体工商户 。
街镇走访范围全覆盖 ， 社区(村)走访面不少于1/3 ， 企业走访不少于10户、个体工商户走访不少于10户 。
走访活动要严格执行廉洁自律和作风建设有关规定 ， 做到轻车简从 ， 厉行节约 ， 不干扰企业正常生产经营活动 ， 不干扰群众正常生产生活 ， 不准接受走访对象的吃请和礼品 。
(二)在走访活动中 ， 具体做到“三了解一宣传”：了解走访对象的服务需求(包括企业和个体工商户当前的生产、经营状况 ， 是否有工商部门能够帮助解决的困难)；了解工商部门在管理服务工作上存在的问题和不足；了解走访对象对工商部门履行职能方面的意见和建议；宣传工商法律法规和近期一系列优惠政策 。
(三)对走访的企业予以相关指导 ， 引导企业用足 。

【工商局|工商局开展三长三访实施方案】4、用活用好各项优惠政策 ， 切实把政府各项经济政策、扶持措施与企业发展有机结合起来 ， 努力寻求发展新机遇 。
(四)“四个上门”解难题：带着真挚感情上门体恤民情 ， 帮助解决实际困难 ， 真正做到摸实情、办实事；带着突出问题上门倾听民意 ， 发现问题不回避、直面矛盾不退缩 ， 梳理征求的意见建议问题；带着强烈责任上门排解民忧 ， 从群众身边的琐事、小事、烦心事入手；不乱承诺 ， 能当场解答的当场解答 ， 不能当场解答的 ， 据实记录及时上报 ， 对存在的问题进行整改落实；带着管用办法上门破解难题 ， 充分发挥工商部门职能优势 ， 解决关系民生、制约发展的关键问题 。
(五)“五项举措”确保实效 。
一是领导带头 。
区局领导要率先垂范、带头走访 ， 了解社情民 。

5、意、处理实际问题 ， 通过一级带一级 ， 确保活动有效推进；二是详细记录 。
对走访情况及时记录梳理问题 ， 明确解决时限；三是督促落实 。
待办事项按难易程度逐项解决 ， 加强协调处理 ， 办理结果及时反馈；四是检查实绩 。
对走访情况和实效进行检查 ， 检查对问题是否采取了解决措施以及效果如何 ， 防止走过场、应付、不处理应办事项、不了了之、推诿扯皮等行为；五是宣传造氛围 。
用简报和媒体刊发信息、新闻方式宣传走访活动的情况和成果 ， 扩大影响面 。
(六)要把开展“三长三访”走访活动与“三争一创”和加强区局机关作风建设等工作有机结合 ， 做为提高工商部门和工商干部服务改革发展能力的有效抓手 ， 作为改进工作、改进作风的重要契机 ， 做到摸实情、办实事、求实效、强责任、转作风、提效能、促发展 ， 进一步提升服务水平 。
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