20、标类型指标类型指标说明指标说明 部门费用控制 （其他费用） 逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅/本部门 预算的支出 研发项目决算 /预算 逆向指标研发项目决算总额/预算总额 新产品成功率正向指标（一段时期内公司销量排名前三十款新品中 ， 本部门负责研 发的款数）/30 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 技术支持满意 度 正向指标分厂对本部门提供的生产技术支持的满意度 客户 研发项目计划 完成率正向指标 实际完成的研发项目数量/研发计划中的项目数 （同期） 工艺改进材料 替代计划执行 率 正向指标 实际完成的工 。

21、艺改进和材料替代项目数量/计划的工艺改进 和材料替代项目数量 （同期） 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 ， 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 ， 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成长 商务文库网 ， 精品资料下载 ， 助您迅速完成工作！商务文库网 ， 精品资料下载 ， 助您迅速完成工作！ 12 模具厂业绩指标说明模具厂业绩指标说明 评价评价 方面方面 指标名称指标名称指标类型指标类型指标说明指标说明 部门预算 。

22、控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅/本部门 预算的支出 模具成本控制逆向指标模具设计、材料采购和加工总成本 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 模具按期交货 率 正向指标按期交货的模具数量/模具加工任务书中规定的模具总数量 客户 生产模试模次 数逆向指标 模具装置自动 化数 正向指标 大模合格模产 能 正向指标一段期间该厂所能提供的大模合格模的产能 小模合格模产 能 正向指标一段期间该厂所能提供的大模合格模的产能 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员 。

23、会 进行述职 ， 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 ， 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成长 商务文库网 ， 精品资料下载 ， 助您迅速完成工作！商务文库网 ， 精品资料下载 ， 助您迅速完成工作！ 13 科技试验厂业绩指标说明科技试验厂业绩指标说明 评价评价 方面方面 指标名称指标名称指标类型指标类型指标说明指标说明 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅/本部门 预算的支出 原材料损耗率逆向指标（原料浪费金额原料报废金额）/原料总金额 （同期）财务。

24、相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 小样模交付准 期率 正向指标准期交付的小样模数量/小样模试模总量 （同期） 小样模试模次 数 逆向指标小样模总试模次数/小样模数量 样品交验合格 率 正向指标交验合格的样品数量/交验的样品数量 （同期） 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 ， 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 ， 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组 。

25、织满意度调查 学习 成长 商务文库网 ， 精品资料下载 ， 助您迅速完成工作！商务文库网 ， 精品资料下载 ， 助您迅速完成工作！ 14 品管部业绩指标说明品管部业绩指标说明 评价评价 方面方面 指标名称指标名称指标类型指标类型指标说明指标说明 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅/本部门 预算的支出 质量成本外部 损失 逆向指标由产品质量问题造成的退货和对外赔偿经济损失 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 原材料上线合 格率 正向指标原材料上线合格批次/原材料上线总批次（同期） 客户索赔成立 次数 逆向指标由产 。

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标题：文具|F文具集团公司责任中心业绩评价标准26页( 四 )