按关键词阅读: 工作总结 电子 建行 银行
保持我行电子银行业务的安全经营 。
3、强化培训 , 提高员工业务水平和综合素质 。
我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进行培训工作 , 如针对公司业务部 , 我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题 , 以提高员工的营销能力 。
针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度 , 以提高员工的业务处理能力 。
从而 。
35、全面提升我行服务手段 , 最大限度减轻柜面压力 。
4、加强与企业的联系 , 发现问题及时解决 。
除了我行配有专人负责外 , 我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容 , 负责解答客户提出的问题 , 如客户关心的电子银行费用问题、安全问题等 , 同时也进行一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输 , 以提高电子银行业务的使用功能 。
五、存在的主要问题一年来 , 我行电子银行业务整体发展势态良好 , 但也有一些问题存在:1、部分指标完成进度缓慢 , 如个人电话银行的任务完成率仅为17.44,离任务的完成还存在有一段距离.2、制度执行力度有待加强 , 我行人员变动相对较频 , 在有人员变动时 , 业务差错的发生概率就增加 。
2、业务推广应用力度有待加强 。
虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务 , 如对公客户网上银行发展数已超过许多 , 但有些客户的网上交易量不大 , 对使用我行的网上银行还存在有顾虑 。
2014年 , 市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务 , 我行将结合今年的工作情况 , 总结经验 , 创新经营 , 规范发展 , 防范风险 。
1、认真安排、落实好2014年市分行下达的任务 。
2、继续推进绩效管理 , 促进电子银行业务经营绩效的全面提高 。
3、提高营销人员的营销水平 。
5、加大学习培训力度 , 使每个员工适应业务大综合的需要 。
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稿源:(未知)
【傻大方】网址:/a/2021/0822/0023897345.html
标题:建行|建行电子银行工作总结1( 七 )