1、年市中医院精神文明建设工作总结2013年全院职工以十七大精神为指导 ， 认真落实科学发展观 ， 以全面推进创先争优活动 ， 坚持以病人为中心的服务理念 ， 坚持精神文明重在建设的方针 ， 进一步完善基础设施 ， 增强服务功能 ， 提高文化品位 ， 优化诊疗环境 ， 塑造良好形象 ， 努力形成人人是文明建设主体 ， 个个为文明建设作贡献的良好氛围 ， 为构建和谐的医患关系 ， 促进医院精神文明建设协调发展做出了积极贡献 。
一、深入开展文明单位创建活动（一）健全机构 ， 狠抓落实一是结合医院班子调整 ， 及时调整精神文明建设委员会成员 ， 确保组织建设 。
二是明确文明建设目标任务 。
将文明单位创建纳入党政年初计划 ， 使各科室负责人责任明确 ， 思想统一 ， 提高了对文明建设的 。

2、认识 。
三是狠抓责任落实 。
将三个文明建设的内容纳入医院工作的具体目标 ， 并采取分解落实 ， 量化考核 ， 奖罚结合等措施 ， 以保证各个阶段目标的实现 。
同时 ， 在日常工作中 ， 始终做到把精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同评比、同考核 ， 抓巩固 ， 求实效；抓环节、求统一；抓提高 ， 求发展 。
使文明建设工作做到虚实结合 ， 以虚促实 ， 保证创建工作扎实有序地开展 。
（二）内强素质 ， 外树形象在文明建设中 ， 按照两手抓 ， 两手都要硬 ， 精神文明、物质文明同步发展 ， 齐头并进的原则 ， 内强素质 ， 外树形象 ， 有力地推进了医院全面发展 ， 提升了医院整体形象 。
1、抓干部职工队伍建设 ， 提高干部职工综合素质 。
加强班子建设 ， 增强核心作用 。
坚持党总支中心组学习 。

3、制度 ， 并撰写读书笔记和心得体会文章；定期召开民主生活会 ， 积极开展批评与自我批评 ， 增强了班子成员之间的团结与信任；加强班子成员之间的分工与协作 ， 形成了坚强的领导核心 。
坚持和完善民主集中制 ， 三重一大事项集体讨论决定 。
加强政治学习 ， 用科学的理论武装人 。
全院干部职工坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想 ， 并在学习中做好学习笔记 ， 辅之以心得、增强了学习效果 ， 广大干部职工政治思想觉悟进一步提高 。
党办定期制定并下发全院政治学习内容 ， 并加强督促 ， 检查考核 。
强化业务学习 ， 不断提高干部职工管理、医疗水平 。
医院组织医疗骨干先后到上海长海医院、江苏省人民医院等知名医院进修 ， 同时鼓励职工参加研究生进 。

4、修班学习 ， 定期举办各种学术研讨会 ， 员工整体素质明显提高 。
开展思想道德教育 ， 培养爱岗敬业精神 。
我院注重多层次、多形式的教育活动 。
一是坚持对新进人员开展岗前教育 ， 将医德医风教育作为其中的重点内容；二是结合学习创先争优活动、“三好一满意活动” ， 明确党员带头先行 ， 做医德医风表率 。
年七一前夕开展了建党90周年系列庆祝活动 。
在党员中开展挂牌上岗 ， 创建共产党员示范岗通过开展系列活动 ， 充分发挥党员先锋模范作用 。
近一年来多次组织党员专家骨干进行中医药进社区、开展主题实践、最佳党日活动、淮医膏方节等 ， 在群众中取得良好反响 。
三是联系医院实际 ， 学习法律法规 ， 采取多种形式深入学习宣传最高人民法院、最高人民检察院关于办理 。

5、商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见 ， 教育广大医务人员知法守法 ， 增强廉洁从业的自觉性 。
2、 以病人为中心 ， 构建和谐医患关系 。
坚持以人为本的科学发展观 ， 我院始终坚持以病人为中心 ， 以公立医院公益性为出发点 ， 以满足群众医疗保健需求促进医院发展 ， 先后实施了多项旨在促进医院改革与发展的新举措 。
开展杏林贵宾卡、杏林优惠卡服务 。
为了策应市委市政府对外来投资者提供优质服务的号召 ， 我院借鉴外地有效经验 ， 对来淮兴业的台商老总、社会精英人士 ， 凡是手持杏林贵宾卡 ， 即可享受一对一的全程陪护优质服务 。
开通了电话预约诊疗服务和院后随访服务 。
为满足不同人群的医疗需求 ， 开展了电话预约诊疗服务 。
同时进一步拓展了出院病人电话随访 。

6、工作 。
医院专门成立病员服务中心 ， 安排专人对每一位出院病人进行电话随访 ， 指导病人的院外康复用药 ， 解答病人的有关疑问 ， 征求他们在住院期间对医生、护士和医务人员的意见、建议 。

稿源：(未知)

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