35、备维护工作的主要内容包括：接入网络监控、设备巡检、故障处理、设备维修 。
第2条 前端设备接入网络监控的具体内容1监控点设备网管监控：编码器性能告警、心跳告警、编码器掉线、摄像机视频信号丢失告警等 ， 发现问题及时派单进行处理 。
2图像监看：专人负责在平台上对图像进行定期轮询测试查看 ， 发现图像丢失、失真、模糊、停顿、跳帧、抖动等问题 ， 发现问题及时派单进行处理 。
3利用传输网管对前端线路质量进行日常测试 ， 发现问题及时派单进行处理 。
第3条 前端设备巡检的具体内容1检查前端设备的工作状况、指示灯详细；2检查前端设备安装环境、防雷接地和电源、线路接口检查；3.摄像机外罩清洁；第四节 前端设备维护内容、测试项目与周 。

36、期第2条 前端设备维护作业计划包括监控点设备和接入线路 。
第2条 前端设备的维护内容、测试项目与周期1远程监视编码器性能告警、心跳告警、编码器掉线、摄像机视频信号丢失等告警；（每日）2对图像进行轮询测试查看 ， 及时发现图像丢失、失真、模糊、停顿、跳帧、抖动等问题；（每日）3.检查摄像机的转动及摄像机变倍；（每周）1编码器运行状况检查；2清洁箱体内设备、清洁摄像机外罩；（每季）3.检查摄像机的转动及摄像机变倍；（每周）第六节 故障处理第1条 在系统发生故障时应保证系统尽快排障 ， 以业务恢复为最高原则 ， 尽量减少影响 。
第1条 故障排除后维护人员应做好记录 ， 进行销障 ， 并通知相关部门 。
第1条 前端设备发生故障 。

37、时 ， 视频监控部分由永州电信承担 ， 电子警察部分由湖南新空间承担 。
第1条 业务故障处理流程描述1当系统发生故障时 ， 经公安部门技术人员诊断 ， 确认无法排除故障时 ， 再向永州电信政企客户服务中心申告 。
2永州电信政企客户服务中心对故障进行核实和定位 。
属分包单位的故障由分包单位进行分析处理 ， 并向永州电信反馈处理结果 。
第1条 系统故障处理涉及到系统或网络资源变更 ， 需对相关网络资源、技术资料、客户资料等进行动态更新 。
第1条 故障分类1由于系统设备本身质量不良引起的硬件和软件的故障 ， 称为一般性设备故障 ， 因无备件而引起的逾时也作一般性设备故障；2由于管理、联系或操作错误等原因造成通信阻断或不良后果的称为人为差错；3由 。

38、于维护工作不当 ， 造成的运行或设备故障称为责任事故；4不能掌握的自然条件（如雷、雨、虫、鼠等）或其他不可预测的事件引起的故障称为外因故障 。
第1条 故障等级定义如有表1如示故障等级定义分类一级故障二级故障三级故障级别定义系统瘫痪、主要应用系统故障或骨干网阻断 ， 对业务运作造成重大影响的故障 。
系统性能严重下降、或部分功能或服务实效 ， 对业务运作有重要影响的故障 。
断续或间接的影响服务功能的 ， 部分影响业务的故障 。
第1条 系统故障应建立升级报告制度 ， 遇有下列情况 ， 应及时向上级部门请示汇报：1发生重大故障；2危及设备和人身安全的问题；3超出本职范围而又需要解决的问题 。
第1条 请示汇报的内容要准确、清楚 ， 并提出处 。

39、理意见和解决办法 。
第1条 重大障碍处理完毕后 ， 三个工作日内写出书面报告 ， 包括障碍的现象、原因、处理过程 ， 经验教训等 ， 提交相关部门 。
第1条 对故障处理过程应进行详细记录 ， 故障都需认真分析 ， 分析故障发生原因 ， 找出解决办法和防范措施 ， 防止故障再次发生 。
第五章 承载网和线路质量要求第171条 承载网络本身必须对端到端的通信服务质量提供保障QoS 。
网络视频监控业务的实现 ， 要求承载网络承载端到端的视频包码流时 ， 做到延迟小、抖动低、丢包率低 。
其中对网络视频监控业务影响最重要的指标是丢包率 。
对于具有较高的业务使用 ， 要求承载网络端到端通信的网络延迟、延时抖动、丢包率指标达到表中要求 。
承载网络端到端通信质量要求源 。

40、节点目的平均单向时延（ms）最大单向时延（ms）平均丢包率（%）单向抖动（ms）派出所派出所所辖其它视频接入点3045110区公安分局分局所属派出所3045110市公安局任意节点5070120市公安局区公安分局3045110注：单向时延的定义是：数据包从发送端到接收端传输所花费时间的延迟量 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0902/0024074186.html

标题：公共安全|公共安全应急处置指挥系统维护规范(初审稿)( 七 )